[가천대] 플랫폼 혁명의 이해 기말고사 정리/2023-1학기(A+)

소개

플랫폼의 혁명 *중간고사 이후에 진도나간 부분에 대하여 정리*한 자료입니다.
2023년 1학기의 경우 기말고사 시험에 중간고사 범위도 함께 출제되었습니다.
(총 성적 A+)

간단하게, 중요한 것만 요약하여 정리했기 때문에 시험 전에 보시면 충분히 도움되실 거라 생각합니다.

플랫폼의 성립(배달), 기업가치의 산출 부분에 대해서는 따로 정리하지 않았습니다.

참고하여 구매 부탁드립니다.

목차

1. 구독전략_나이키 중심
2. 인프라 플랫폼
3. 플랫폼 노동
4. 금융플랫폼
5. 플랫폼의 가치와 미래

본문내용

<구독전략_나이키 중심>

구독을 둘러싼 오해
: 구독이 대세
-> 구독의 개념 – 회사 입장에서 자동으로 일정에 맞추어 파는 것
: 40조 구독경제 시장, 누가 선점할까? 대부분 디지털 구독
: 디지털이 아닌 실물 구독은?
-> 디지털 구독을 제외한 실물 구독(실제 상품 구독)은 잘 일어나지 않음
(실물구독이라는 것은 세상에 존재하기가 쉽지 않음)
: 구독의 개념보다는 다양한 서비스를 한 곳에 모아두고 무언가를 이용할 수 있도록 함
ex. 우주패스 by SK텔레콤
-> 별로 구독스럽지 않음, ‘서비스를 모아 놓은 플랫폼’ 정도로 할 수 있음
: 기존 프로모션과 다른 점
-> 예전에 좀 싸게 주었던 것을 모아놓는 것 이상의 것을 구독이라 함
-> 한번의 관계 – 거래
지속적인 관계 – 구독(고객과의 관계가 지속적으로 이루어지고 있음)
-> 예전 – 한 번 팔고 마는, 내 상품을 사가는 구매자
현재 – 내가 지속적으로 서비스를 제공하는 고객
-> 구독의 가장 큰 가지 – 내 고객을 갖는다

<중 략>

구독의 본질
: 정기구매 구독이 사라졌던 이유는?
-> 자꾸 새로운 게 나오기 때문(새로운 것이 나오면 시도해보고 싶음)
-> 프로모션이 계속 일어남 ex. 1+1 행사
=> 굳이 한 브랜드에 충성할 필요가 없음 -> 경쟁이 시작됨(예전에는 경쟁이 없었음)
: 선택의 폭이 넓어짐 -> 정기구독을 할 필요가 없어짐
(소비자들은 본질적으로 구독을 원하지 않음, 구독은 기업이 원함)
=> 경쟁을 시작되었고 소비자는 선택의 자유를 누리기 시작함
: 소비자들은 본질적으로 구독을 월하지 않는다
구독은 기업이 원하는 것이지 시장이 원하는 것은 아니다
: 진정한 구독은 고객 스스로 선택한 행복한 구속으로 완성된다

<중 략>

2. 관계를 맺어라
정기구매
: 정기구매라는 관점에서 기존의 구독과 새로운 구독이 다른 점 -> 비합리적 가치 제공
: 고객입장에서 정기구매에 동의하는 대가로 합리적이지 못한 큰 대가를 받을 수 있다면
-> 새로운 정기구매의 성립
: 비합리적, 혜자느낌
: 등가에 가까운 가치를 제공하는 것으로는 구독을 얻어낼 수 없음
: 실패 사례 ex. Nike Adventure Club, for Kid

참고자료

· 없음