사회복지 국가고시 정리 [행정론] (이것만 봐도 합격함)

소개

여러 사회복지 국가고시 책들을 참고해서 파일을 만들었습니다.
어려운 표현들을 비교적 쉬운 표현들로 바꿨고 암기가 필요한 부분들에 표시를 해 두었습니다.
책 읽듯이 쭉 읽어나가기 편리할 것으로 예상하며, 국가고시 뿐만 아니라 사회복지학과 시험 대비에도 잘 활용될 수 있으리라 생각합니다. 총 54페이지로 이루어져 있습니다.

목차

1장 : 사회복지 행정의 개념과 특성
2장 : 사회복지행정의 역사
3장 : 사회복지행정의 이론적 배경
4장 : 사회복지조직의 구조와 조직화
5장 : 사회복지조직의 기획과 의사결정
6장 : 리더십과 조직문화
7장 : 인적 자원관리
8장 : 재정관리/재무관리
9장 : 정보관리시스템
10장 : 프로그램 개발과 평가
11장 : 사회복지서비스 전달체계
12장 : 사회복지조직의 책임성과 평가
13장 : 홍보와 마케팅
14장 : 사회복지조직의 환경관리

본문내용

1.사회복지행정의 특성
(1)일반행정과의 공통점
①각자 기능하는 부분들의 집합임. (하나의 유기체다)
②개인 • 집단의 효과적인 기능을 위한 지원체계임
③미래지향적임
④효율성, 효과성, 생산성을 위한 조직화 및 인적자원관리, 자원동원에 초점
⑤조직문화를 만들어 감
⑥공공의지의 실현에 주목
⑦문제해결적 과정
⑧대안을 선택함에 있어서 가치판단적 관점을 가져야 하며(중립적 관점X), 창의적인 지식과 기술을 활용.
⑨구성원 간 의사소통이 중요

(2)일반행정과의 차이점 ★
①투입되는 원료가 인간이기 때문에 도덕적, 윤리적 가치판단이 강조된다.
②클라이언트와 사회복지사의 관계가 중요한 요인이 된다.
③모든 사람을 대상으로 함이 아니라, 대상 클라이언트의 욕구충족을 위한 독특한 서비스를 산출한다.
④일반행정의 범위를 초월한 광범위한 지식과 기술이 요구된다.
⑤지역사회에 대한 책임을 갖고 지역사회와 밀접한 관계를 가져야 한다.
⑥사회복지사의 전문성, 직무수행 역량에 크게 의존한다.
⑦행정전문가나 조직관리자 외에 모든 구성원들의 참여를 독려한다.

(3)사회복지조직의 특수성★
①도덕적 가치 지향 : 대상이 인간인 만큼 도덕적 정당성 요구됨
②인간 사이의 상호작용 : 활동이 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용으로 이루어짐
③사회적 책임성 : 사회복지는 사회문제와 깊은 연관성이 있어, 사회적 책임성에 대한 요구를 받게 됨
④기술의 불확실성 및 전문가의 중요성: 사회복지에는 사회복지사의 전문성이 중시됨.
⑤목표의 모호성: 사회복지의 목표는 숫자로 표현하기 힘들기 때문에 모호한 성격을 가짐.
⑥결과의 무형성: 목표와 마찬가지로 결과 또한 명확하게 판단이 어렵다.
⑦효과성, 효율성 척도의 부재: 숫자로 표현되기 어려운 사회복지 성격으로, 평가가 어려움.

2.사회복지행정의 가치
1)사회복지행정의 주요 가치★
①효과성: 목표 달성 정도
②효율성: 산출/투입
③공평성/형평성: ‘동일한 욕구를 가진 클라이언트는 동일한 서비스를 받아야 한다.’는 개념
④책임성 : 서비스에 대한 정당성 확보가 필요. 사회적 위임. 책무성-평가.

참고자료

· 없음