소비자와생활경제 기말고사 정리

소개

2022년 1학기 자료입니다.
참고하시길 바랍니다.

목차

1) 소비자 의사결정 : 소비자 욕구⦁가치⦁자원이 복합적으로 관련된 문제해결과정
2) 소비자정보
3) 소비자 문제해결

본문내용

- 소비자 욕구
A. 소비자는 진정 자신이 원하는 것이 무엇인지 알고 있는가?
a. 전통적 경제학 : 소비자는 자신에게 필요한 것과 소비로부터의 효용을 스스로 정확하게 알고
합리적 의사결정을 내린다고 가정함
b. 행동 경제학 : 소비자는 진실로 이성적⦁합리적으로 의사결정을 내리는지 의문
c. 소비자의 욕구는 자생적인가 타생적인가? ① 실용적(기능적 욕구), 사회문화적 욕구, 의도된 욕구
B. 매슬로우의 욕구이론 : 인간의 기본적 욕구⦁소비자행동 설명
a. 인간의 욕구는 낮은 단계의 욕구가 충족되면 높은 단계로 성장한다는 5단계 욕구 이론
b. 사회가 발전하고 소득수준이 높아질수록 하위단계 욕구보다 상위단계 욕구충족을 위해 소비
c. 생리적 욕구(식욕, 성욕, 수면욕) -> 안전의 욕구(물리적 안정⦁보호, 친밀한 환경 추구)
-> 소속⦁애정의 욕구(사랑⦁우정⦁애정 등 우호관계 및 소속의 욕구)
-> 존중의 욕구(지위⦁존경에 대한 욕구) -> 자아실현의 욕구
C. 사회문화적 관점에서의 소비자 욕구
a. 베블렌의 유한계급론 : 욕구는 시대⦁사회적 관계 속에서 발생하고 변화한다.
① 소비는 사회적 지위 부여⦁커뮤니케이션 수단,
사회적 인정 욕구⦁부의 표현 욕구가 과시소비로 표현
b. 보르디야르의 상징적 소비 : 재화⦁서비스 소비를 통해 자신의 생각을 표현하고 의식 형성
① 소비는 기호 코드⦁언어 활동, 집단⦁개인적 정체성 의식과 상징성 구성의 역할
c. 보르디외의 구별짓기 이론 : 소비 방식은 사회적 구조화의 결과물
① 소비 방식은 문화자본의 수준, 계층 간 소비차이가 존재하며 이를 통해 계층 간 구별 가능
- 소비자 가치
A. 전통적 소비가치 : 경제적 합리성, 검소⦁절약
B. 현대적 소비가치 : 다양한 가치 추구, 사회문화적 가치, 삶의 질⦁경험⦁차별화 등
C. 소비행동에 영향을 미치는 가치들
a. 개인가치⦁집단가치에 대한 동조, 제품가치, 경험가치 등
b. 개인주의와 이타주의적 가치의 대립
- 소비자 자원
A. 한정된 자원(금전적⦁비금전적 자원 포함)과 무한한 욕구

참고자료

· 없음