KCU컨소시엄 강의- 이미지관리와 커뮤니케이션 정리족보

소개

"KCU컨소시엄 강의- 이미지관리와 커뮤니케이션 정리족보"에 대한 내용입니다.
해당 자료는 제가 학교 다니며 강의를 듣고 직접 정리한 것으로 ctrl+f 를 누른 후 시험 준비를 하시면 A는 거뜬할 것이라 생각합니다. 저 또한 해당 강의 A+를 받았으니 꼭 자료를 참고하시어 좋은 성적, 성적 향상에 도움이 되시기 바랍니다.

목차

1주 이미지와 커뮤니케이션
1차시. 이미지란 무엇인가?
2차시 이미지 메이킹은 무엇인가?

2주차 커뮤니케이션 모델 및 이론
1차시 커뮤니케이션 유형
2차시 커뮤니케이션 모형
3차시 커뮤니케이션 이론

3주차 개인 심리개념 및 사회 심리 이론
1차시 개인심리 이론
2차시 사회심리 이론1
3차시 사회심리 이론2

4주차 PR 이론
1차시 PR이란?
2차시 PR모형
3차시 맥루한의 미디어와 이미지
2차시 PR모형과 과정
3차시. 이미지와 블루오션 전략

5주차 브랜드PR
1차시 브랜드 구축과 PI전략
2차시. 브랜드커뮤니케이션 홍보전략
3차시 휴먼브랜드(Human Brand) 연구

6주차 쟁점관리
1차시 깨진 유리창
2차시 쟁점(Issue)
3차시 쟁점관리

7주차 위기관리
1주차 위기
2차시 위기관리
3차시 위기 회복탄력성 (crisis resilience)

8주차 경청 커뮤니케이션
1차시 경청의 기능과 효율적 경청
2차시 허리(HURIER) 경청 요인
3차시 허리(HURIER) 경청과정 모델

9주차 대화 커뮤니케이션
1차시. 대화의 개념과 원칙
2차시 어려운 대화의 유형
3차시 대화의 이해와 기법

10주차 설득 커뮤니케이션
1차시 로버트 치알디니 (Robert Cialdini) 교수의 설득 법칙
2차시 이현우 교수의 사람을 움직이고 좋아하게 만드는 방법
3차시 한국인에게 잘 통하는 설득전략

12주차 비언어 커뮤니케이션 (Nonverbal Communication)
1차시 비언어 커뮤니케이션이란?
2차시 비언어 유형
3차시 이타적 비언어와 거짓말 비언어

13주차 인간관계
1차시 인상관리와 감성지수
2차시 인맥지수와 인맥유형
3차시 칭찬과 유머

14주차 집단생활과 갈등관리
1차시 집단 유형과 진화 모델
2차시 집단 리더십과 의사 결정
3차시 갈등 관리

본문내용

이미지에 대한 다양한 정의
-이미지는 첫인상 (30초 내에 인상이 결정됨- 긍정정 이미지가 중요)
-내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제 3자는 나를 어떻게 생각할까? TOP(Time, Occasion, Place) 에 따라 이미지 정의 또는 이미지 관리가 달라질 수 있다. 또한 외적 이미지 (시각적, 청각적, 후각적) 와 내적 이미지에 대한 정의도 다를 수 있다.
- 상, 심상, 표상
이미지는 사람에 대한 첫느낌 or 막상 무엇일까에 대해 답하기는 어렵다, 소통에 중요한 도구, 나와 상대의 관계에서 원활하게 관계를 맺기 위한 것, 보여지는 면에서 소통의 중요한 도구임

언론학자의 정의
1922년 미국의 언론인 월터 리프만은 [여론] 저서에서 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 머릿속의 그림으로 정의 하였다. 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물 이미지를 의사환경으로 간주하는 성향이 있다는 것이다. 사람들은 자신이 직접 체험할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머릿속에 스스로 그려나간다.

이미지 컨설턴트의 정의
김은영 – 주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화된 모습
이정숙 – 남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략 사람이 하나의 제품과같음
이종선 – 따뜻한 카리스마 커뮤니케이션 스킬이나 감정이입능력 신회감 남을 설득시킬 수 있는 능력이 이미지를 구성하는 요인

본 강의에서 정의
개인의 커뮤니케이션 행위 (인지, 태도, 행동)에 의해 형성되고, 수정되며, 변화될 수 있는 상징적 표상 symbolic representation

가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아닌 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 사용해 이미지를 변경할 수 있음 ( 차가운 이미지를 따뜻한 이미지로 변경하거나 부정적느낌을 긍정적낌으로 변경 가능)

주관적 특성 : 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 TOP에 ᄄᆞ라 이미지를 다양하게 연출할 필요성이 있다.

참고자료

· 없음