코레일 상황면접 질문+답변 핵심자료(사무영업+수송 위주) (2025.05. 수정)

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"코레일 상황면접 질문+답변 핵심자료(사무영업+수송 위주) "에 대한 내용입니다.
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본문내용

[수송]
1. 최근, 입환 작업 등의 현장 작업량이 많은 편이다. 특히, 당신이 속한 부서의 인원이 적은데다가 전근, 이직, 퇴직 등으로 결원이 발생하고 있다. 한편, 서류 업무도 많아지고 있다. 입환 및 해방 작업 수행 내용 기록, 협력사 관리, 작업 순서 계획서 도출 등의 서류 작업이 필요한 상황이다. 당신은 이처럼 현장 업무와 서류 업무가 동시에 많이 발생할 경우, 어떻게 할 것인가?

2. 최근, 입환 및 해방 작업이 많은 편이다. 당신은 신입들을 교육해야 하는 중간관리자의 위치이다. 신입들이 직무 용어나 입환 순서 및 해방 순서에 대한 숙련도가 떨어져 현장 투입이 늦어지고 있으며 당신의 선임들은 이러한 상황에 대해 아니꼽게 생각하는 상항이다. 이러한 상황에서 당신은 어떻게 행동할 것인가? 해결방안을 제시해보아라.

3. 당신은 수송 업무 담당자로 일하고 있다. 현재는 야간 시간대이며 기존에 사용하던 수전호 방식이 기상상태 악화로 인해 기관사가 파악하기에 어려운 상태이다. 이 상황에서 어떻게 안전을 도모하고 기관사와 커뮤니케이션을 완벽히 할 것인가? 경제성, 창의성 경험 기반 가점 드림

4. 당신은 현장에서 차로변경업무를 수행 할 것을 지시 받았다. 사전지시를 받은 후 현장에 투입되어 최종승인을 받은 후 현장에 투입되어 최종승인을 받으려고 하는데 강한 태풍 때문에 무선교신이 되지 않는 상황이다. 만약 무전을 이용하지 않을 경우 실내에 들어가야 하는데 이 경우 열차의 지연이 불가피하다. 어떻게 할 것인가?

5. 술 취한 민원인이 행패를 부리고 있다. 한편은 당장 결재를 올리지 않으면 우리 공사에 막대한 피해가 올 수 있는 업무보고가 지연되고 있는 상황이다. 본인은 어떻게 행동할 것이며, 그이유는 무엇인가?

6. 지하철 내 갑작스러운 화재가 발생했다. 많은 승객들이 당황하여 좌충우돌하고 있는 상황이고, 한편에는 휠체어에 타고 있는 외국인 승객이 인파에 몰려 위험한 상황에 처하기 일보 직전이다. 어떻게 대처할 것인가?

7. 입사 후 배웠던 매뉴얼과 현장에서 실제 진행되고 있는 업무의 절차가 다르다. 오래된 업무 관행으로 모든 선배가 업무를 매뉴얼과 다르게 진행하고 있다면 본인은 업무 매뉴얼을 따를 것인가? 현장의 절차를 따를 것인가? 해당 선택의 이유는 무엇인가?

참고자료

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