간호학과 전공과목 간호관리학 과목 정리(동기이론, 주장행동, 의사소통, 갈등 및 직무 스트레스 관리)

소개

간호관리학 국시 대비 과목 정리한 내용들입니다.
직접 정리한 내용이며, 이쁘게 읽어 봐주세요^^

목차

제 4장. 지휘기능과 간호적용
3절. 동기부여
4절. 의사소통과 주장행동
5절. 조정과 협력
6절. 갈등 및 직무 스트레스 관리

본문내용

3절. 동기부여
1. 동기부여의 개념 및 기능
- 개인이 어떤 목표를 달성하기 위해 열심히 노력하도록 해주는 과정
- 내적 심리상태로, 동기를 실제의 목표 지향적 행동으로 실천하는 과정
(1) 동기부여의 특성
- 볼 수도 만질 수도 없는 심리적 과정 / 목표지향적인 행동과 관련
- 내면적 충동에서 시작된 행동과 관련
- 단순한 신체적 움직임만이 아닌 정신적 움직임까지 포함

내적 동기부여
성취감, 도전감, 자존감, 문화적 배경
= 개인의 열망수준과 직접 관련
외적 동기부여
급여, 승진정책, 감독
= 근무환경, 외적 보상에 의해 증대
- 무엇을 위해서와 함께 어떻게 하는가 하는 과정과 관련

내적 동기부여
성취감, 도전감, 자존감, 문화적 배경
= 개인의 열망수준과 직접 관련
외적 동기부여
급여, 승진정책, 감독
= 근무환경, 외적 보상에 의해 증대

2. 동기부여의 내용이론(욕구단계이론, ERG이론, 동기-위생이론, 성취동기이론, XY이론) ★
- 내용이론: 무엇이 사람들을 동기부여 하는 가를 밝혀내고자 하는 것

욕구단계이론 = 매슬로우 Maslow
4가지 가정 ★
- 일단 만족된 욕구는 더 이상 동기부여 요인이 아니다.
- 인간의 욕구체계는 매우 복잡하다.
- 상위수준 욕구가 영향을 미치기 위해서는 하위수준의 욕구가 우선으로 충족돼야 한다.
- 하위수준보다는 상위수준의 욕구에 보다 많은 충족방법이 있다.

< 중 략 >

6. 직무 스트레스 관리
1) 간호사를 위한 조직차원의 스트레스 관리 방안 ★
- 간호사 개인의 스트레스 적정수준의 제고
- 직무분석과 직무설계
- 적정수준의 간호인력 확보와 업무량 감소
- 보상체계의 개선을 통한 공정한 보상
- 체계적인 훈련과 경력 개발
- 분권화 및 참여적 관리
- 간호 관리자의 리더십과 관리능력 개발
- 간호사를 위한 지지집단의 활용
- 스트레스 수용능력 개발

2) 직무 스트레스가 직무와 조직에 미치는 영향 ★
- 직무만족과 직무몰입 감소
- 책임감 감소 및 생산성 저하
- 비능률적인 업무성과(업무성과 감소

참고자료

· 간호관리학 (학습성과기반) ㅣ 염영희 저 | 수문사 | 2017