보건행정학 기말 요약본

소개

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목차

1. 제6장 보건행정조직 개요
2. 제8장 조직관리자의 자질
3. 제9장 보건정책

본문내용

<리더십의 유형>
1.권위형: 계층제적, 명령과 복종을 강조, 보상과 처벌의 연속성
2. 민주형: 가장 바람직하다고 봄, 권위형과 자유방임형의 중간형태,
3. 자유방임형: 위임적 리더십, 부하 스스로, 구성원의 능력이 골고루 우수하고 업무의 내요이 고도로 전문직업적인 성격을 가져 자율성이 있는 경우 이점을 발휘.
4. 수정론: 어떠한 상황에서나 절대로 최선의 것이란 없다.
①리더에게 작용하는 힘(리더의 확신, 부하에게 거는 신뢰감), ②부하에게 작용하는 힘(자율욕구, 책임의식, 목표이해도 등), ③상황에 관련된 힘(조직형태, 전통, 조직규모 등)등의 요소가 복합적인 상황을 만드기 때문에 독재적인 리더십에서 민주적이 리더십까지의 연속선상에 있는 여러 가지 유형 중에서 가장 적합한 유형을 선택하는 것이 효율적임.

<갈등관리 능력>
1. 갈등의 기능
-순기능
① 조직의 발전과 쇄신을 유도
② 조직의 내적 응집성과 조직구성원들의 충성심의 향상
③ 건설적인 조직변동이 가능, 생동력 있는 조직
④조직의 안정성 공고히
⑤조직의 생산성 향상
-역기능
① 직원의 사기를 저하
② 조직의 위계질서를 문란시키고 조직의 안정성을 파괴하며, 관리통제를 어렵게 한다.
③ 직원의 편협성 조성
④ 변화와 쇄신에 저항
2. 개인간 갈등 원인
(1) 개인적 요인들
- 상반된 가치관
- 지나친 기대감
- 미해결(억압된 갈등)
- 다른 사람의 마음을 상하게 하는 말이나 행동
(2) 업무상의 요인들
- 불명확하든가 중복되는 업무
- 공동책임의 업무
- 무리한 업무 마감, 또는 시간적 압박
(3) 조직상의 요인들
- 제한된 자원
- 의사소통 결핍
- 조직계층의 복잡성
- 정책, 원칙, 규범의 부재
- 산만한 의사결정
- 만장일치의 요구

<동기부여이론>
1. 마슬로우의 욕구단계이론
1) 1단계 생리적 욕구, 2단계 안전욕구, 3단계 사회적욕구(소속욕구), 4단계 존경욕구, 5단계 자아실현욕구
2) 5가지 종류의 욕구계층

참고자료

· 없음