목표에 의한 관리 (MBO)를 처음 도입한 사람은

목차

1. 목표에 의한 관리 (MBO)를 처음 도입한 사람은? (3 점)
2. 제한된 합리성 (bounded rationality)에 관해 말한 학자는? (3 점)
3. 전략계획의 이점을 두세 가지 나열하시오. (3 점)
4. 조직구조의 세 가지 구성 요소를 기술하시오. (3 점)
5. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’에서 가장 중요한 구성 요소는 무엇인가? (3 점)
6. 병원조직의 특성을 간단히 나열하시오. (3점)
7. 관리를 수행하는 과정 중, 조직의 활동이 계획과 일치되도록 하기 위해 직원의 활동을 측정하고 수정하는 관리기능, 즉 기획에 대한 성과를 측정하고 질의 편차가 있는 곳을 발견하여 이 편차를 수정하기 위한 행동 조치를 취함으로써 계획이 달성되도록 하는 관리 기능을 무엇이라 하는가? (3점)
8. 관리자에게 요구되는 기술 중, 사실을 수집, 분석하고 여러 가지 가능한 방법 중에서 최적안을 선택하는 능력으로서, 성숙된 관리자와 미성숙된 관리자 사이의 차이가 바로 이 기술에 있다고 볼 수 있다. 이 기술은 무엇인가? (3점)
9. 과학적 관리론의 제한점을 간단하게 서술하시오. (3점)
10. 병원에 입원하는 환자의 수나 입원 날짜에 관계 없이 고정적으로 쓰이는 비용을 ( a )라 하고, 환자의 수나 입원 기간에 따라 달라지는 원가를 ( b )라 하며, a와 b를 합한 것을 ( c )라 한다. a, b, c는? (3점)
11. 전략기획과정을 수행하는 데는 여러 방식이 있다. 그 중에서 고위 행정팀은 부서관리자를 참여시켜서 그 조직의 넓은 의미의 목적과 가치 기준을 정하며, 부서별 관리자들은 고위행정 팀이 정한 그 조직의 광의의 목적에 일치하는 목적들을 개발하는 방법을 무엇이라 하는가? (3점)
12. 권한위임의 정도를 결정하기 위해 고려해야 하는 요인들을 기술하시오. (3점)
13. 조직의 기본형태인 계선-막료 조직을 유지하면서도 그것이 갖는 경직성을 극복하기 위해 유연성을 가진 임시적 조직을 편성, 운영하는 조직 형태를 무엇이라 하는가? (3점)
14. 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리, 승진, 이동, 인사고과, 교육훈련의 기초 자료가 되는 것을 무엇이라 하는가? (3점)
15. 지리적으로 환자를 할당하여 간호 인력이 환자의 침상 곁에 가까이 있는 시간을 늘리면서, 동시에 가능한 한, 적은 인원의 팀을 구성하여 의사소통의 단계를 줄이고 직접 환자간호시간을 늘려서 질적 간호를 제공하고자 하는 간호전달방법을 무엇이라 하는가? (3점)
16. 간호사의 이직에 미치는 요인에는 어떠한 것들이 있으며 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지 설명하고, 간호사의 이직을 줄이는 방안에 대해 논의하시오. (5점) (16번 문제는 별도 마지막 장에 제출 요망)
17. 참고문헌

본문내용

1. 목표에 의한 관리 (MBO)를 처음 도입한 사람은? (3 점)
MBO는1954년 피터 드러거이다.

2. 제한된 합리성 (bounded rationality)에 관해 말한 학자는? (3 점)
1978년 노벨경제학상을 수상한 사이먼(Simon,H)이다.

3. 전략계획의 이점을 두세 가지 나열하시오. (3 점)
전략 계획의 이점은, 첫 번째 합리적인 과정을 성실하게 이행 할 수가 있다. 두 번째 제한된 전략적 계획을 통하여서 의사결정에 있어 합리성을 찾을 수 있다. 세 번째 정신적인 소모를 줄일 수 있다.

4. 조직구조의 세 가지 구성 요소를 기술하시오. (3 점)
조직 구조의 세 가지 구성 요소는 복잡성, 공식화, 분권화 이다.

5. 파스칼과 에토스, 그리고 피터스와 워터만이 개발한 조직문화 ‘7S모형’에서 가장 중요한 구성 요소는 무엇인가? (3 점)
조직행동에 있어서 개인과 집단 그리고 조직의 태도에 영향을 주는 것에서는 가치와 규범을 통제하는 것이 중요하다.

6. 병원조직의 특성을 간단히 나열하시오. (3점)
진료의 특성상 지배적인 위치에 위치하고 있으며, 하부 구조 구성원은 상대적으로 열등감을 느낄 수 있다, 의사직업은 고 급여 현상이 이루어지고 있고, 직급 보수체계상 직종 간 갈등이 존재한다.

참고자료

· 호텔 외식 관광 인적자원관리 , 이준혁 박대환 공저, 백산출판사
· 고객관계관리, 전타식, 두남출판사