전산학 (컴퓨터 자료)

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1-8. 전문가들의 예측에 의하면 현재 우리 사회가 모바일 사회로 급속히 변화하고 있다. 모바일 컴퓨팅(Mobile Computing)의 개념을 설명하고, 모바일 컴퓨팅 환경이 우리 사회에 어떠한 영향을 미치게 될지 설명하라.

모바일 컴퓨팅 [mobile computing]
정의
휴대형 PC 등을 이용하여 외출 시에나 옥외에서 손쉽게 컴퓨터를 다루는 것. 이동체 컴퓨팅이라고도 한다. 특히 휴대 전화나 PCS(휴대전화를 사용할 때 사용하는 통신방식)를 이용하여 전자 우편이나 데이터를 전송하는 것을 이렇게 부르는 경우가 많다. 랩톱컴퓨터나 노트북, PDA, 스마트폰, HPC 등을 이용한다.

기능
영업활동 자동화, 의료기관의 회진 자동화, 보험 보상 분야 자동화, 이동금융 서비스, 보험 AS 등의 현장 업무 처리, 유통 분야의 이동 수발 업무, 택배 처리 자동화, 원격 자동판매기 관리 분야 등 폭넓은 분야에 응용된다.
예를 들어, 세일즈맨이 고객을 응대할 때 예전에는 손으로 직접 적어가며 전화로 본사와의 확인과정을 거쳤던 것이, 노트북이나 휴대폰을 이용하여 실시간으로 작업을 할 수 있으므로 업무의 효율을 높일 수 있다. 또한 회사 입장에서는 현장에서 직접 고객과 만나는 직원들과의 커뮤니케이션을 원활하게 함으로써 공급망을 크게 줄일 수 있는 이점이 있다.

장단점
장점
극장, 역이나 터미널, 은행에 직접 가지 않고도 노트북이나 휴대폰을 사용, 쉽게 이용할수 있다. 회사에서는 노트북이나 휴대폰을 통한 실시간 작업으로 현장에서 직접 고객을 만나는 직원들과의 커뮤니케이션을 원활하게 함으로써 업무의 효율성을 높일 수 있다.

단점
직접 대면과 서면의 의한 인증이 이루러지지 않으므로 인하여 자칫 도덕적 헤이의 증가
로 사고의 가능성이 증가할 수 있다. 기존 대면 방식에서는 ‘대면성’과 ‘서면성’ 이중 충족됨으로 인하여 그 완결성이 보장되었으나, 모바일을 이용할 때 상다방의 행위를 직접 관찰할 수 없게 되고 도덕적 해이의 위험이 커지게 된다.

사례
스마트폰(smart phone)
현대인의 필수품이기도 한 스마트폰은 우리가 직접적으로 모바일 컴퓨팅을 느낄 수 있다.

참고자료

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