신용관리와 소비생활 시험범위 - 총 정리 2편

소개

본 자료는
교양수업인 신용관리와 소비생활의 시험범위를 총 정리한 내용의 2편입니다.
해당 책에 해당하는 모든 범위의 내용을 정리하였고, 주요한 내용은 강조하였습니다.
어려운 내용은 풍부한 예시를 들어 이해를 도모하였고, 중요한 내용은 조직화하여 쉽게 알아볼 수 있도록 제시하였습니다.
어려운 내용임에도 불구하고 누구든 쉽게 이해하실 수 있으실거라 생각합니다.

구매자께서 부디 좋은 자료를 이용하셔서 좋은 결과있으시길 바랍니다.
감사합니다^^

*앞 부분에 해당하는 내용은 '신용관리와 소비생활 총 정리 1편'이 따로 있습니다. ^^

목차

1) 9장 판매전략과 소비행동
2) 10장 비이성적 소비와 착한 소비
3) 11장 12장 소비자 권리증진
4) 13장 위험의 관리와 보험의 선택

본문내용

-감각기관을 통한 외부 자극에 대해 서로 다른 방법으로 의미 있게 해석하고 받아들이는 방법. (오감과 육감을 통해 자극을 파악. 그러나 개인마다 서로 다른 방식으로 받아들임)
-경험, 정서적 특성, 환경에 따라 달라짐
1)절대식역 : 반응을 나타내기 시작하는 최소한의 외부자극의 크기 수준. (소비자들이 상품을 알아차리기 위한 최소한의 자극을 절대식역이라 함)
*동일한 자극이 너무 많이 지속되면 민감도가 오히려 줄어드는 경향이 있음(광고가 똑같은 것이 계속되면 민감도가 저하 -> 그래서 냉장고 광고의 연예인인 수시로 달라짐) -> 광고 내용, 상품의 변화로 구매자극 -> 상품수명주기가 단축(쉽게 사람들이 질려하므로, 상품 수명이 단축됨. 새로운 계층, 새로운 자극으로 새 상품을 구매하도록 판매자들이 자극)

<중 략>

3. 동기
-목표를 향한 행동의 원동력, 행동의 방향 지시, 촉진, 가속화.
-광고는 원하는 상태와 현재상태의 차이를 인식 -> 구매동기 유발 -> 상품구매를 유도
-제품구매 전 구매동기에 부합하는 가를 확인하는 것이 합리적. (원래 필요도 하지 않았던 것을 그냥 광고에 의해 욕구가 자극된 것은 아닌 지 확인할 필요가 있음)
-광고에서 보여주는 이상적인 모습과, 현실의 초라한 나의 모습을 대비시킴으로써 이 간극을 어서 이 제품으로 해소해봐~ 이 제품이라면 너도 이 사람처럼 될 수 있어~라고 욕구를 부추기는 것

①결핍동기와 풍족동기 : 결핍동기는 생존에 직접적으로 연관되는 것. 무엇보다 우선적으로 충족되어야 할 것(갈증, 배고픔, 안전 등) 풍족동기는 없어도 되지만, 있으면 좋은 것. 결핍동기와는 달리 풍족동기를 충족시키는 것은 시간과 돈이 많이 들기 때문에 문제.

참고자료

· 신용관리와 소비생활 ㅣ 이희숙 ㅣ 교문사 ㅣ 2014.03.10