의사소통

목차

1.1 커뮤니케이션의 정의
2.1 인간 관계의 본질과 특성
2.2 치료적 인간 관계
3.1 조력적 커뮤니케이션 기법
3.2 Berne 의 교류분석
3.3 Satir의 일차적 커뮤니케이션 기법
3.4 치료적/비치료적 커뮤니 케이션기법

본문내용

1.1 커뮤니케이션의 정의
- 의사소통이란 : 일반적 규칙들의 세트를 사용하여, 정보를 공유하는 과정
- 의사소통은 연속적이며, 역동적이고, 항상 변화 하는과정임
- 의사소통은 끊임없이 움직인다.
-의사소통은 다차원적임: 의사소통의 내용차원은 메시지에 있는 단어, 언어, 정보를 나태나며 관계차원은 상호 작용에서 참여자들이 서로 어떻게 연결 되어 있는지를 알려주는 메시지의 측면임,
-'Watzlawick, beavin과 Jackson 은 건강한 관계에서 의사소통의 관계 차원은 배경으로 감춰지고 메시지의 내용차원은 참여자들에게 좀더 중요하게 인식 된다, 그러나 문제가 있는 관계에서는 반대가 되며 즉 관계차원에 계속적인 갈등이 있으면 내용 측면이 그 배경으로 가려지게 된다.
-건강한 관계는 내용차원이 중시 되나, 문제가 있는 관계는 갈등으로 내용이 그 배경 뒤로 가려짐(관계가 강조된다)

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2.1 인간 관계의 본질과 특성

1. 성격의 정의
-G,allport 성격은 각 개인의 정신, 신체 체계 내에서 그의 특징적 사고와 행동을 결절해 주는 역동적 조직
->성격이 끊임없이 발달하고 변화하는 정신적, 율체적 상태의 통합체이며 각 개인은 특징적인 형태로 서로 구별되는 독특한 존재임

2. 성격의구조

1) 이드 : 인간이 지닌 원초적이고 본능적인 욕구와 욕망들의 정신적 측면 (쾌락원칙에 따라 움직임)
이드는 생존에 필요한 본능적 욕구로써 기능과 체온을 유지하고 신체조화를 유지하는 기능, 생식의 기능을지님

2) 자아(ego) : 자아는 우리의 의식적으로 조정할수 있는 마음의 부분 , 현실원칙에 따르는 이드의 집행자

- 기능 : 이드 억제 , 조정
① 초자아의 요구와 희망을 현실에 맞추어 억제조정
② 이드와 초자아 사이에서 조정, 타협, 절충
③ 현실검증
④ 불안에서 자기 보호하는 기능인 방어 기제사용

3) 초자아(superego) : 자아의 기능을 관찰하고 평가하는 마음의 부분, 자신을 평가하고 비판하여 도덕적 행동을 하게함(양심)

참고자료

· 없음