연세대학교 마케팅 중간고사 시험대비 요약본

소개

연세대학교 마케팅원론책을 요약하여 시험에 나올만한것들 위주로 요약했습니다.
교재없이 마케팅 원론으로 공부하시는분들은 참고가 될 듯 하네요.

목차

1장
2장
3장 마케팅환경분석
4장 마케팅 정보시스템

본문내용

1장
마케팅의 정의 : 고객과 조직의 목표를 충족시키기 위해 시장에서 교환이 일어날 수 있도록 하기 위해 상품, 서비스 및 아이디어의 설계, 가격 결정, 촉진 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
마케팅의 관리적인 정의로는 부적합 - 고객만족을 통한 이윤의 추구(기업에서의 마케팅)
따라서 마케팅의 주된임무는 두 가지 목표가 상충되지 않고 조화롭게 달성할 수 있는 방법을 찾는 것이다.

마케팅 관점/철학의 변천 발달
기업 중심적 마케팅 철학 :
생산 개념 : 소비자들이 쉽게 그리고 싸게 구매할 수 있는 상품을 선호할 것이라고 생각 - 생산의 효율성과 광범위한 유통망의 확보를 무엇보다 중요하게 생각(Ford, 포스코)

제품개념 : 최고의 품질과 성능을 가진 제품 선호(소비자 조사를 통해 욕구를 파악할 수 있는 사실에 회의)

판매개념 : 자발적으로 기업에서 생산하는 제품이나 서비스를 구입하지 않을 것이라 가정 - 상당히 공격적인 영업 및 촉진 활동을 펼쳐야 한다고 생각(구매를 고려하지 않은 제품, 서비스의 판매에서 관찰) 화장품이나 자동차 같은 내구재에 널리 퍼짐

고객중심적 마케팅철학 :
마케팅 개념 : 표적시장에 속한 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 그것을 경쟁자들보다 더 효과적이고 효율적으로 충족 - 판매개념과 혼동하지 말 것
판매개념이 기존제품의 판매와 촉진활동의 강화를 통해 매출을 증가 시켜 이윤을 남기고자 한다면 마케팅은 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴 - 상품기획, 가격결정, 광고, 판매촉진, 유통경로 관리 등의 모든 마케팅활동을 고객들에게 맞춘다. 하지만 기업의 궁극적인 목표는 이윤을 창출할 수 있는 방법으로 고객들의 욕구를 충족시켜 주는 것이라는 점이다.

사회적 마케팅 개념 : 마케팅 개념에 더하여 기업이 사회 전체의 이익을 동시에 고려해야 한다고 주장 - 환경문제, 자원의 부족, 빈부의 격차, 실업등 많은 문제들에 기업이 한 구성

참고자료

· 없음