본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

소개

경영정보시스템
본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 화물추적시스템에 활용되는 정보기술
2. 화물추적시스템의 비즈니스 전략적 이점
3. 화물추적시스템 부재 시 발생하는 문제점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

오늘날 전자상거래의 급증과 더불어 택배 물동량은 폭발적으로 증가하고 있다. 기업들은 수백만 건의 화물을 정확하고 신속하게 배송하기 위해 화물추적시스템(트래킹 서비스)을 핵심 업무에 도입하고 있다. 택배 화물추적시스템이란 각 화물의 위치와 상태 정보를 실시간으로 수집·관리하여 고객과 관리자에게 제공하는 물류 정보시스템의 일종이다. 예를 들어 스마트폰 앱이나 웹사이트에서 운송장 번호만 입력하면 현재 배송 위치와 예상 도착 시간을 바로 확인할 수 있는데, 이는 모두 화물추적시스템이 뒷받침하고 있기 때문이다. 이러한 추적시스템은 바코드 스캔, RFID 태그, GPS 위성 위치 확인, 사물인터넷(IoT) 센서 등 다양한 정보기술의 통합을 통해 가능해졌으며, 현대 물류 서비스의 표준으로 자리매김했다. 본 과제에서는 택배 화물추적시스템에 활용되는 구체적인 정보기술과 그 기술이 기업의 비즈니스 전략 측면에서 제공하는 이점에 대해 살펴보고, 만약 이러한 화물추적시스템이 존재하지 않을 경우 예상되는 문제점에 대해 논의하고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 화물추적시스템에 활용되는 정보기술

택배사의 화물추적시스템은 여러 첨단 정보기술의 결합으로 이루어져 실시간 추적 기능을 구현한다. 가장 기본적으로 운송장 바코드가 모든 배송물에 부착되어 각 물류 단계마다 스캔된다. 택배 터미널이나 대리점에서 운송장을 스캔하는 즉시, 해당 화물의 위치와 처리 상태가 중앙 시스템에 등록되어 업데이트된다. 이를 통해 화물이 어느 허브에 도착했고 다음 행선지는 어디인지 등이 체계적으로 기록된다. 최근에는 바코드의 정보량을 확장한 QR코드도 활용되고 있어, 스마트폰 등으로 쉽게 스캔하여 화물 정보를 확인할 수 있다.

참고자료

· 경영정보시스템 강의교안.
· 박도휘, & 강민영. (2020). 국내 택배 산업 해법 찾기 : 디지털과 비즈니스 혁신을 중심으로. 삼정KPMG 경제연구원.
· 진이락. (2020). 국제 택배서비스 이용자에 대한 고객만족도 및 충성도에 관한 연구 : 중국 소비자를 중심으로. 조선대학교 일반대학원 석사학위논문.
· 박해나. (2025). [단독] 코웰패션과 합병 앞둔 로젠택배, 전산 시스템 또 '먹통'. 비즈한국.
· https://www.bizhankook.com/bk/article/30811
· 장유미. (2024). CJ대한통운, 日 최대 2천만 건 물동량 처리 가능해졌다…어떻게?. 지디넷코리아. https://zdnet.co.kr/view/?no=20240402103442
· 조장우. (2021). CJ대한통운 택배앱 내려받기 1240만 건 넘어서, "성능 계속 개선". 비즈니스포스트. https://www.businesspost.co.kr/BP?command=article_view&num=221858
· 차수상. (2025). 하이크비전, 스마트 물류 솔루션으로 유통·물류 산업의 디지털 전환 지원. 디지털경제뉴스. https://www.denews.co.kr/news/articleView.html?idxno=31472