위기협상 ) 위기협상의 개념, 필요성, 유형을 서술하고 한국의 위기협상 사례를 서술, 평가하고 문제점과 발전방향을 논하시오.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

사회가 발전하면서 사회구조는 더욱 분화되고 다양화되고 있다. 이에 따라 다양한 복잡한 사회문제들이 발생하고 있으며, 그 해결이 점점 더 어려워지고 있다. 특히, 인질범죄와 같은 위기 상황은 그 해결을 위해 다방면에서 더 많은 노력이 필요하다. 그러나 우리나라 경찰은 지금까지 인질범죄 발생 시 이를 협상으로 해결하기 위한 조직적 체계나 지원 시스템을 갖추고 있지 않다. 또한, 위기협상 업무를 수행할 수 있는 전문 요원을 선발하고 교육하는 체계도 부족한 것이 현실이다.
이러한 문제로 인해 인질범죄와 같은 위기 상황이 발생할 경우, 경찰은 대체로 임기응변으로 협상을 시도하고, 여의치 않으면 전술작전 위주로 진압활동을 진행하는 경향이 있다. 그러나 이로 인해 예상치 못한 결과들이 발생할 수 있는데, 인질범이나 인질뿐만 아니라 진압에 나선 경찰관들이 다치거나 생명을 잃는 경우가 빈번했다는 사실은 부인할 수 없다(차훈진·정우일, 2009: 148-149).
따라서 위기협상은 단순한 협상의 기술을 넘어, 사회적 안전을 확보하는 중요한 요소가 된다. 우리가 위기상황에서 협상 기술을 잘 활용하면, 폭력적인 진압보다 훨씬 더 많은 인명을 구할 수 있을 것이다. 협상 훈련과 전문 요원의 양성은 필수적이며, 경찰은 이러한 전략을 충분히 준비해야 할 필요가 있다.

2. 본론

위기협상은 1971년 뉴욕 교도소 폭동과 1972년 뮌헨 올림픽 테러사건을 계기로 1973년 뉴욕시 경찰 소속 특공대(SWAT)에서 처음으로 인질사건 해결을 위한 협상 전략을 사용하기 시작한 데서 비롯되었다. 당시 협상 전략은 이전의 물리적인 전술 작전 위주의 진압 방식과 비교해 큰 혁신을 의미했다. 현재 위기협상은 인질사건을 포함한 위기 상황에서 가장 평화적으로 법을 집행할 수 있는 중요한 수단으로 자리 잡았다(Noesner, 1999; 정우일, 2008: 377).

참고자료

· 정우일(Jung Woo Il). "위기협상의 주요 쟁점에 관한 논의." 한국범죄심리연구 5.2 (2009): 213-235.
· https://www-riss-kr.libproxy.bu.ac.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=1a0202e37d52c72d&control_no=67640fb1a84ed748ffe0bdc3ef48d419&keyword=%EC%9C%84%EA%B8%B0%ED%98%91%EC%83%81