학점은행제 치약을 구매할 때와 승용차를 구매할 때 내리는 구매 의사결정 과정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다.

목차

1. 서론

2. 본론
2-1 관여도의 개념
2-2 치약을 구매하는 소비자의 구매의사결정
2-3 승용차 구매에 소비자 의사결정

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론
소비자가 제품을 구매하는 과정들을 나열하는 것을 구매의사결정과정이라고 한다. 소비자의 구매의사결정과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동 총 5가지의 과정으로 이루어져 있다. 제임스 벳맨(James L. Bettman)은 소비자가 제품이나 서비스를 구매할 때 관심을 가지고 정보를 찾고 고민하는지에 대한 관여도에 따른 제품구매과정을 설명한다. 해당 레포트는 관여도를 필두로 치약과 승용차라는 두 제품에 있어 소비자들이 구매의사결정과정에서 어떤 차이를 보여주는지에 대해 서술하려고 한다

2. 본론
2-1 관여도의 개념
관여도는 제품이나 서비스를 구매할 때 소비자가 관심을 가지거나, 정보를 탐색하거나, 구매 가치가 있는지 대해 얼마나 관여하는지를 설명한다. 관여도는 소비자의 따라 고관여 제품과 저관여 제품으로 나누어 설명할 수 있다. 고관여는 소비자가 제품이나 서비스에 대해 관심이 많고, 정보를 찾는데 심의

참고자료

· <마케팅원론> 교안 / 위더스평생교육원
· 김규배 외 <소비자행동론> 박영사 2019
· 박민호, 「관여도와 제품의 유형에 따른 구전효과에 관한 연구」, 경희대학교 경영대학원, 2011. 8. 12.
· 박효빈, <한국 문화산업 리더십 개발을 위한 비전과 전략> 서울: 한국문화산업진흥원 2017
· 김혜성제품 <관여도에 따른 광고 소구 유형이 확장브랜드 평가에 미치는 영향에 관한 연구> 단국대학교 대학원. 국내석사 2011