A+ 아동간호학실습 치료적 의사소통 보고서

목차

Ⅰ. 문헌 고찰
1. 의사소통
2. 의사소통 기술 적용
3. 의사소통 유형
4. 치료적 의사소통 기법
5. 아동과 가족의 의사소통
6. 병원 내 의사소통 기술 – SBAR

Ⅱ. 치료적 의사소통
1. 임상실습 중 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황을 구체적으로 기술하시오.
2. 임상실습 중 환아 및 가족과의 치료적 의사소통 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술하시오.
3. 임상실습 중 환아 및 가족과의 치료적 의사소통 문제가 발생한 상황을 구체적으로 기술하시오.

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 문헌 고찰
1. 의사소통
▣ 의사소통(communication, 意思疏通)
- 사람들 간에 생각이나 감정 등을 교환하는 총체적 행위
- 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견, 감정의 교환을 통해 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정
- 효율적인 의사소통은 긍정적인 감정을, 비효율적인 의사소통은 부정적인 감정을 발생시킴
- 간호사는 대상자가 자존감, 문제 해결, 자율성, 삶의 목적 등 자신의 감정을 표현할 수 있도록 돕고, 대상자가 건강한 의사소통을 할 수 있도록 도와야 함
- 간호사는 치료 환경에서 대상자의 옹호자 역할을 함
- 간호사는 자기 자신을 치료적으로 이용(치료적 도구)하여 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도할 수 있음

▣ 구성요소
구성요소
내용
송신자
메시지를 전달하는 사람
수신자
전달자의 메시지를 받는 한 개인이나 집단
메시지
전달하고자 하는 주제 및 내용
전달 매체
메시지의 운반체
- 언어적 수단: 직접 대면, 전화, 편지, 컴퓨터 네트워크, 전자우편, 비디오, 메모, 비유적 표현 등
- 비언어적 수단: 얼굴 표정, 목소리, 몸짓, 눈 맞춤, 접촉, 자세 등
피드백
전달자의 의도대로 잘 전달되었는지 확인하는 과정
- 의사소통 시 피드백은 비언어적 표현으로 이루어짐 → 고개를 끄덕임, 얼굴을 찡그림, 미소
- 여러 가지 해석이 가능한 애매모호한 피드백 → 의사소통 방해
- 효과적인 피드백 3요소: 적시성, 적절한 빈도, 정확성

▣ 의사소통의 형태
- 언어적 의사소통: 언어라는 정서적 상징들로 구성된 의사소통
EX) 구어적 방법, 문서적 방법, 서신, 메모, 보고서, 비유적 표현, 농담, 속담, 상투적 표현
- 비언어적 의사소통: 언어를 사용하지 않고 메시지를 전달하는 것
EX) 얼굴 표정, 음성, 공간, 눈 맞춤, 제스처, 접촉, 몸짓, 손짓, 외모, 자세, 옷차림 등

참고자료

· 네이버 지식백과, "의사소통",
· https://terms.naver.com/entry.naver?docId=383967&cid=42128&categoryId=42128
· 네이버 지식백과, "비언어적 의사소통",
· https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5674377&cid=62841&categoryId=62841
· 네이버 지식백과, "학령전기 신체 성장",
· https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5915210&cid=64672&categoryId=64672
· Nanum.E’welfare, “의사소통능력의 개념 및 중요성”,
· 의사소통능력의 개념 및 중요성 (tistory.com)
· 행복한 하루, “치료적 의사소통‘, 치료적 의사소통 : 네이버 블로그 (naver.com)
· 아동청소년 간호학Ⅰ, 김희순 외, 2021. 수문사
· 지역사회정신간호의 실제, 양승희 외, 2016. 포널스
· 정신간호학, 양승희, 2018. 포널스
· 정신간호학, 양승희, 2019. 메디컬사이언스
· 정신건강간호학, 이미형 저, 2019. 현문사
· 정신건강간호학, 공성숙 저, 2019. 군자출판사
· 정신건강간호학, 김성재 역, 2019. 학지사메디컬
· 정신건강간호학, 이경희 외, 2020. 정문각
· 정신건강간호학, 한금선 외, 2020. 수문사
· 상지대학교 정신간호학 강미정 – 「의사소통」 강의자료