[소비자심리학]소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오. [학점은행제, 심리학 만점과제]

소개

안녕하세요.

본 레포트는 심리학 분야에서 학점은행제 심리학사 학위를 취득한 현직 취업 컨설턴트가 작성한 전문적인 자료입니다. 이 과제는 전 과목에서 우수한 성적을 기록한 경험을 바탕으로 하여, 가독성이 뛰어나고 신뢰할 수 있는 내용을 담고 있습니다.

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ . 본론

1. 소비자의 구매의사결정모델
1) 일상적 의사결정
2) 제한적 의사결정
3) 포괄적 의사결정

2. 관여도 수준과 소비자 행동
1) 고관여 소비자
2) 저관여 소비자

3. 소비자 트렌드

Ⅲ . 결론

Ⅳ . 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자 구매 의사결정 과정은 마케팅과 소비자 행동 연구에서 중요한 주제 중 하나이다. 소비자가 필요를 인식하고, 정보를 탐색하며, 다양한 대안을 평가한 후, 최종적으로 구매를 결정하고, 구매 후 만족도를 평가하는 모든 단계를 포함한다.
① 문제 인식: 소비자는 특정 필요나 욕구를 인식한다.
② 정보 탐색: 필요를 인식한 후, 다양한 정보원을 통해 정보를 수집한다.

<중 략>

이 과정은 소비자의 심리적, 사회적, 경제적 요인에 의해 영향을 받는다. 따라서, 소비자의 구매 의사결정 과정을 철저히 분석하고 이해하는 것은 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보하고, 지속 가능한 성장과 고객 만족을 이루며 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 필수적이다.

Ⅱ . 본론
1. 소비자의 구매의사결정모델
1) 일상적 의사결정
소비자가 반복적으로 이루는 구매 행동을 설명하며, 시간과 노력을 절약하고 편리성을 높이며 다음과 같은 특징이 있다.
① 반복성 : 소비자는 만족스러운 경험을 바탕으로 동일한 제품이나 브랜드를 반복적으로 구매한다.

참고자료

· Daehan Baek외 1명, 옴니채널 환경에서 소비자 구매 결정 과정 별 유통 채널 선택 영향 요인 분석, 한국경영정보학회 학술대회, 2015
· https://academic.naver.com/article.naver?doc_id=157570020
· 박문서 외 2명, 효과적인 브랜딩 전략을 위한 소비자 구매의사 결정 요인 분석, 유통과학연구, 2011
· https://academic.naver.com/article.naver?doc_id=529422132
· 이서원 외 4명, MZ세대의 제페토와 로블록스 패션 아이템 구매의사결정과정에 관한 연구 -자아 표현을 중심으로–, 한국의류산업학회지, 2022
· https://academic.naver.com/article.naver?doc_id=927380821