조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장동료 갈등의 개념
2. 직장 내 갈등의 유형
1) 역할 갈등
2) 보상 갈등
3) 감정적 갈등
4) 상호의존 갈등
5) 의사소통 갈등
3. 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점
4. 자신만의 관계유연성 전략 – 신뢰
5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

직장 내 갈등은 결국 조직 내 갈등이라고 볼 수 있는데 조직 내 갈등은 매우 보편적이며, 이는 조직 내의 복잡한 대인관계와 상호작용으로 인하여 발생하는 갈등관계를 의미한다. 이는 조직의 구성원들이 가지는 다양한 관점과 요구로 인한 상호인식의 불일치로 인하여 발생하는 갈등상황을 조직 내 갈등이라 하며 결국 직장 내 갈등이란 직장의 다양한 구성원들이 가지는 상호인식의 불일치로 인한 갈등상황을 의미한다고 정의할 수 있다.갈등은 일시적으로 발생하고 소멸하는 단선적(monocratic)인 현상이 아니다. 갈등은 표출되거나 잠재되기도 하며, 합리적 논리적일 수도 있고, 비합리적 감정적일 수도 있는 동태적인 과정(dynamic process)이다. 따라서 본론에서는 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 직장동료 갈등의 개념

직장동료 갈등은 결국 조직 내 갈등으로 볼 수 있는데 이는 매우 보편적이며, 조직 안에서의 복잡한 상호작용과 대인관계 때문에 발생한다. 두 개 이상의 상반되는 경향이 거의 동시에 존재하여 어떤 행동을 할지 결정을 못하는 상태를 가리키며 갈등은 표출되거나 잠재되기도 하며, 합리적, 논리적일 수도 있고, 비합리적 감정적일 수도 있는 동태적인 과정(dynamic process)이다. 갈등은 상황에 대한 당사자의 주관적 인식의 구성물로, 개인마다문제 현상을 정의하고 해석하는 방식에 따라 동일한 현상이 갈등 상황으로 규정될 수도 있고 반대의 상황으로 규정될 수도 있다. 이선찬(2010)은 갈등의 개념을 “다른 사람들의 행동 및 목표에 간섭하는 행동에서부터 그것에 대한 지각과 같은 심리적인 요인 등 다양한 영역에 걸쳐있다”고 하였으며, 갈등 자체는 다양한 원인들에 의해 발생하고, 특히 주관적인 개인의 성격 차이..

<중 략>

참고자료

· 양광모. 『굿바이 갈등』. 경기도, 파주: 청년정신, 2010.
· 오창호. 『사회심리와 인간심리』. 서울: 푸른사상, 2005.
· 이훈진 외. 『긍정심리치료』. 서울: 학지사, 2009.
· 박태영 (2010). 초등교사의 갈등관리유형과 직무만족도에 관한 연구. 전주교육대학교대학원 석사학위논문.