(성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

소개

(성과관리론 3학년) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 성과관리 제도란
2. 성과관리제도로서의 BSC
3. 공기업 성과관리 제도의 사례 – 한국도로공사
1) 도로공사의 개요
2) BSC 기반의 전략적 성과관리 체계
3) BSC 운영 및 활용
4) BSC 운영성과
4. 한국도로공사 성과관리 제도의 한계점
1) 장기 전략과의 연계성 미흡
2) 전략관리와 내부성과평가의 이원적 운영
3) 성과지표 운영상의 문제
4) 평가결과에 대한 전략적 피드백 미흡
5. 한국도로공사 성과관리 제도의 발전방안
1) 참여 확대를 위한 자발적 환경과 제도 마련
2) 성과지표의 고도화
3) 성과보상에 대한 수용도 향상
4) 전략적 피드백 기능의 활성화
6. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

정부는 효율성과 효과성을 증대시키기 위해 신공공관리 기법을 도입해 오고 있다. 또한 정부는 행정개혁의 일환으로 민간부문의 경영관리기법을 도입하고 있다. 이러한 기법들은 민간부문의 경영관리 기법 중 성과관리는 조직성과에 대한 측정과 평가를 체계적으로 수행하도록 돕는다. 정부업무평가에서는 개별적인 평가에서 통합적인 평가체계를 통해서 효율성을 높이고평가추진체계를 부처자율로 전환하여 자율적 성과관리체계의 정착에 중점을 두고 있다. 또한 공기업들에 대해서는 2007년도부터 시행된 공공기관운영에 관한 법률에 따라 통합적인 경영평가제도를 운영함으로써 공공기관의 효율성과 효과성을 평가하고 책임성을 부여하고 있다. 현재는 공공부문에서도 품질과 서비스를 중시하고 있으며 효율성 뿐만아니라 공공부문의 신뢰저하로 인해 삶에 대한 지표나 거버넌스 지표의 측정에도 초점을 두고 있다. 따라서 본론에서는 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 성과관리 제도란

성과관리(Performance management)란 광의의 의미에서 성과 향상을 위해 체계적이고 복합적으로 시도되는 모든 조직적 차원의 활동을 의미하고, 협의의 의미에서는 성과 달성을 위해 시도되는 전략적 인적자원관리를 의미한다. 성과관리란 조직의 비전·전략을 기초로 하여 목표와 계획을 수립·시행하고 성과를 평가하여 그 결과를 정책이나 기관관리에 환류시킴으로써 조직의 성과 극대화를 위한 과정과 노력을 의미하며, 조직구성원들의 업무성과를 개선하고 팀과 개인의 역량을 개발하는 전략적이면서도 통합적인 접근이고, 단기 또는 장기적인 목표 성취과정에서 정기적으로 평가를 실시하고 그 결과를 보고하여 효과를 향상시키기 위한 것이다. 성과관리는 종종 성과평가와 이론적 또는 실무적으로 혼용되는 경향이 있으나 일반적으로 성과관리는 성과평가보다는 넓은 개념으로 이해되는 것이 보통이다.

참고자료

· 조경훈ㆍ박형준. (2021). 「성과관리론」, 한국방송통신대학교 출판문화원.
· 공동성(편) (2013) 성과관리: 한국제도편. 서울: 대영문화사.
· 강영철·최낙범(2016) 성과관리 제도운영 효과성 영향요인 연구: 경찰조직에서 투명성을 중심으로, 「한국거버넌스학회보」.
· 김승훈(2015) 국세공무원의 직무만족도에 영향을 미치는 요인; 서울시립대학교 세무전문대학원 석사학위논문.
· 류도암(2012) 공무원의 성과관리제도 수용성이 조직신뢰에 미치는 영향에 관한 실증적 연구: 지방자치단체 구성원의 BSC에 대한 인식을 중심으로, 서울시립대학교 박사학위 논문.
· 박순애·이영미(2018) 성과관리의 역설: 성과관리 왜곡의 실태 및 영향요인에 관한실증연구, 「한국행정학보」.
· 유희성(2011) BSC 성과관리제도의 수용성 제고 방안 연구: 충청남도교육청을 중심으로, 한국교원대학교 교육정책전문대학원 석사학위논문.
· 김정인. 2016. “제도적 동형화 관점에서 바라본 공공기관 성과급 도입의영향요인 분석”. 『한국행정논집』.