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소셜커머스 PPT

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최초등록일 2024.03.01 최종저작일 2023.01
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소셜커머스 PPT
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    목차

    1. 서론
    1) 소셜커머스의 정의

    2. 본론
    1) 소비자 의사결정 단계
    2) 교통카드 소셜 커머스
    3) 중고제품 소셜 커머스

    3. 결론

    본문내용

    소셜 커머스란?
    - 소셜 미디어와 온ㆍ오프라인 미디어를 포함한 소셜 네트워크를 활용한 전자상거래의 일종
    - 공동구매형으로 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 트위터와 페이스북, 미투데이 등 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 다른 이들에게 홍보

    소비자 의사결정 5단계
    1. 구매욕구의 인식
    소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 발생

    참고자료

    · 없음
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    • 1. 소셜 커머스의 정의
      소셜 커머스는 소셜 미디어와 전자상거래가 결합된 새로운 형태의 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 소셜 미디어를 통해 제품 정보와 구매 경험을 공유하고, 이를 바탕으로 구매 결정을 내리는 것이 특징입니다. 소셜 커머스는 전통적인 전자상거래와 달리 소비자 간 상호작용과 정보 공유가 활발하게 이루어지며, 이를 통해 구매 결정에 영향을 미치게 됩니다. 또한 소셜 커머스는 기업과 소비자 간의 관계를 강화하고, 소비자의 충성도를 높이는 데 기여할 수 있습니다.
    • 2. 소비자 의사결정 단계
      소비자의 의사결정 단계는 크게 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 결정, 구매 후 행동의 5단계로 구분됩니다. 소셜 커머스에서는 이러한 의사결정 과정이 전통적인 전자상거래와 다소 차이가 있습니다. 소셜 미디어를 통한 정보 탐색과 대안 평가가 더욱 활발하게 이루어지며, 구매 결정 시 주변 사람들의 의견과 후기가 큰 영향을 미치게 됩니다. 또한 구매 후 행동에서도 소셜 미디어를 통한 후기 공유와 평가가 중요한 역할을 합니다. 이처럼 소셜 커머스에서는 소비자의 의사결정 과정이 보다 역동적이고 상호작용적인 특성을 가지고 있습니다.
    • 3. 교통카드 소셜 커머스
      교통카드 소셜 커머스는 교통카드 충전 및 관리 서비스를 소셜 미디어와 결합한 새로운 형태의 소셜 커머스입니다. 이를 통해 사용자는 교통카드 충전 내역을 공유하고, 친구들과 함께 교통비를 관리할 수 있습니다. 또한 교통카드 충전 시 할인 혜택이나 포인트 적립 등의 다양한 혜택을 제공받을 수 있습니다. 교통카드 소셜 커머스는 기존의 교통카드 서비스에 소셜 기능을 접목함으로써 사용자의 편의성과 만족도를 높일 수 있습니다. 이를 통해 교통카드 사용자들의 충성도를 높이고, 새로운 수익 모델을 창출할 수 있을 것으로 기대됩니다.
    • 4. 중고제품 소셜 커머스의 문제점 및 개선방안
      중고제품 소셜 커머스는
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      소셜커머스에 대한 전반적인 이해와 소비자 관점에서의 평가, 향후 발전 방향 제안이 잘 정리되어 있습니다.
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