사회복지 조직 내 갈등의 원인 및 해결방법

소개

"사회복지 조직 내 갈등의 원인 및 해결방법"에 대한 내용입니다.

목차

1. 제1장 서론
1) 제1절 문제제기
2) 제2절 연구문제

2. 제2장 본론
1) 제1절 조직갈등의 원인
2) 제2절 조직갈등의 영향
3) 제3절 조직갈등의 해결방법

3. 제3장 결론
1) 제1절 결론

4. 참고문헌

본문내용

제1절 문제제기
시대가 지나오면서 국민들의 사회복지에 대한 욕구는 정부의 적극적인 관심과 맞물려 우리나라 사회복지서비스의 발전과 변화를 가져왔다. 특히 가장 일반적인 사회복지시설이라고 할 수 있는 종합사회복지관의 경우에는 해가 지날수록 시설의 수는 증가하는 추세이며, 과거에 비해 뚜렷한 양적 성장을 이루어냈다. 사회복지조직의 양적 성장은 클라이언트에게 제공되는 사회복지서비스의 범위는 증가시켰지만, 사회복지조직에서 수행하는 프로그램이 늘어나게 되면서 담당 사회복지사들의 업무는 과중되는 결과를 가져왔다. 사회복지조직은 기본적으로 욕구를 가진 사람들의 삶의 질을 유지하고 향상시키도록 도와줌으로써 클라이언트가 보다 평안하고 만족스러운 생활을 영위할 수 있도록 전문적이면서도 기술적인 서비스를 제공하는 것을 목적으로 하며, 서비스를 계획하고 제공하는 역할을 하는 것은 조직 내의 사회복지사이다. 사회복지사는 다른 전문종사자와는 달리 사회복지조직을 통하여 활동하게 되므로 조직은 사회복지사가 자신의 직무에 만족하며 지속적으로 일하도록 조건을 충족시켜주어야 하지만 그렇지 못하다면 조직에 대한 만족저하와 함께 이직욕구는 높아질 것이고 높은 이직률은 불안정, 동료의 사기저하를 불러일으킨다.

참고자료

· 박현주(2011), “사회복지조직에서의 갈등이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향”, 청주대학교
· 김기재(2012), “사회복지조직 내의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구”, 숭실대학교