다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고, 사용한 상황과 사용 내용을 기술하시오. 각 2개씩 나-전달법, 적극적 경청 - 반영 , 적극적 경청 - 명료화, 적극적 경청 - 바꾸어 말하기, 예외질문, 척도질문, 기적질문

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 나-전달법
2. 적극적 경청
3. 예외질문
4. 척도질문
5. 기적질문

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
듣고 말한다는 것은 우리가 의사소통을 함에 있어서 가장 효과적으로 사람의 생각이나 감정을 알 수 있는 방법이다. 또한 개인의 내면적 상태와 의도에 대해 빠르게 파악하여 공감대 형성을 이룰 수 있는 만족스러운 의사소통 방법이기도 하다. 그러나 표현과 전달 방법에 따라 미치는 영향도 그만큼 크다고 할 수 있다. 따라서 본론에서는 사회복지사가 실천현장에서 상담 시 주로 사용하는 실천기술들을 일상생활을 통해 사용한 사례와 사례 내용에 대해 알아보기로 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 나-전달법
나 전달법이란 나를 주어로 상대방의 행동과 상황을 그대로 비난 없이 말하며 나에게 미치는 영향과 느끼는 바를 솔직하고 명확하게 전달하는 방법으로 상대방과의 대화가 더 원활해 질 수 있다.

예시 1
친구랑 학교 시계탑 아래서 만나기로 약속했는데 아무리 기다려도 오지 않아 애태우고 있는데 혹시나 싶어 전화 했더니 약속을 잊어버리고 딴 데 놀러 가있는 상황이었다. 친구야 오랜만에 너 얼굴 함 보려고 직장도 일찍 파하고 왔는데 약속시간이 지나도록 아무리 기다려도 오지 않고 전화도 안 받아 화도 나고 조바심도 나고 혹시 사고라도 난 게 아닐까 걱정도 됐어. 다음부터 약속 시간을 못 지킬 것 같으면 미리 연락을 줘서 기다리는 일이 없게 해주면 좋겠다.

예시 2
힘들게 일하고 집에 왔는데 식구들이 밥을 먹고 식탁위에 밥 먹은 그릇을 그대로 두어 밥풀이 말라붙어 있을 때 “얘들아 식탁위에 다 먹은 그릇을 그대로 두니 밥풀이 말라붙어 설거지하기가 너무 힘들어.

참고자료

· 엄명용 외 2인 공저. 2005. 사회복지 실천기술의 이해. 학지사
· 길귀숙 외 8명 공저. 2015. 사회복지 실천기술론. 양서원
· 영산대학교 원격평생교육원. 2023. 사회복지 실천기술론 통합교안. 영산대학교 원격평생교육원.