[사회복지실천기술] 표현적 의사소통기술

목차

(1) 목적, 역할 및 기대의 명료화
(2) 질문하기
(3) 초점화
(4) 부분화(세분화)
(5) 정보공유
(6) 자기노출
(7) 재구성하기
(8) 대결

참고문헌

본문내용

(1) 목적, 역할 및 기대의 명료화
사회복지사에 의해 사용되는 모든 표현적 기술 중에서 가장 기본적으로 중요한 기술은 목적, 역할 및 기대의 명료화라 할 수 있다(Shulman, 1992). 이것은 사회복지사가 새로운 클라이언트나 집단을 만날 때 가장 먼저 사용하는 의사소통기술 중의 하나이다. 사회복지사는 명료화를 통해서 사회복지실천의 방향이 정해질 뿐만 아니라 이 과정을 통해 클라이언트의 동의를 구하게 된다.

(2) 질문하기
질문하기나 탐구하기의 의사소통기술(Kadushin, 1995)은 사회복지사가 질문을 하거나 질문으로 설명을 할 때 사용된다. 사회복지사의 질문하기는 클라이언트가 배우고 성장하도록 도울 수 있는 다기능의 도구이다. 그러나 너무 많은 내용을 차례대로 질문했을 때 클라이언트가 면접을 받고 있기보다는 심문을 받고 있는 것처럼 느끼게 할 수도 있다.

(3) 초점화(focusing)
일반적으로 클라이언트가 자신의 문제와 관련되는 감정을 사회복지사에게 표현하는 것은 사회복지사가 클라이언트 자신보다 문제를 더 잘 이해하고 해결할 능력을 가지고 있으며, 그가 필요한 도움을 줄 수 있다고 생각하기 때문이다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010