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[간호관리학] 인사,지휘 예상문제 (20문제) 및 요약정리

"[간호관리학] 인사,지휘 예상문제 (20문제) 및 요약정리"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2023.02.03 최종저작일 2023.02
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[간호관리학] 인사,지휘 예상문제 (20문제) 및 요약정리
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    목차

    1. 단원명
    2. 학습내용

    본문내용

    1. 인사와 간호적용 (인적자원 관리의 이해, 확보관리, 개발관리, 보상·유지관리)

    1. 인적자원 관리의 이해
    직무관리 ➜ 확보관리 ➜ 개발 관리 ➜ 보상 및 유지관리

    2. 확보관리
    1. 환자분류체계
    원형평가방법
    -전형적인 환자의 특성을 문장형식으로 기술하여 기준 삼아 분류-열거된 간호행위의 유사성에 따라 환자를 순위척도로 구분하는 방법
    요인평가방법
    -객관적으로 환자를 간호해야 함에 있어 특정한 요소나 질병의 위급 정도를 나타내는 요소들을 이용하여 환자 분류-간호의 위급성 요인을 설명하고, 간호에 대한 환자의 간호 요구를 점수화하여 환자의 간호의존도를 구하고, 그 총점으로 환자를 분류

    2. 간호인력 산정방법
    서술적 방법
    -간호제공자의 입장에서 환자의 유형을 확인하여 간호표준을 설정하고, 간호헙무수행을 위한 간호사와 환자의 비율을 결정하는 방법-관리자의 경험을 근거로 하여 주관적으로 간호사의 수와 종류를 결정

    산업공학적 방법
    -간호업무량 분석을 통하여 인력의 수를 결정하는 것으로 간호업무와 간호시간에 의한 산정방법-필요한 간호사수=(환자 당 간호시간 X 환자 수=총 간호시간)/근무시간

    관리공학적 방법
    간호부서의 행동목표를 기술하고, 환자유형에 따른 간호표준기술 뒤에 업무수행빈도와 난이도에 기초한 간호인력 수를 결정하는 방법

    3. 모집방법
    내부모집
    -공석의 직위를 먼저 내부인력으로 충원하는 방법-사내공모, 인력배치표 활용, 승진 및 전보 등

    외부모집
    -모집광고를 통하여 후보자를 와부에서 충원하는 방법-조직이 급속히 성장하는 경우에는 외부모집이 불가피함-다양한 매체광고, 고용대행기관, 취업박람회, 교육기관 의뢰, 인터넷, 인턴제도 등

    3. 개발관리
    1. 예비교육: 신입간호사 대상
    유도
    -직무를 수행하기 전에 신입간호사에게 조직에 대한 일반적인 정보를 제공하는 과정-교육내용: 병원의 역사, 목적, 철학/병원의 기구조직과 업무/병동의 구조와 시설/병원의 정책, 절차, 규칙, 규정에 대한 사항 등

    참고자료

    · 없음
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    • 1. 인적자원 관리
      인적자원 관리는 조직의 성과와 생산성 향상을 위해 매우 중요한 요소입니다. 효과적인 인적자원 관리를 통해 직원들의 역량을 개발하고, 동기부여를 강화하며, 조직 내 원활한 의사소통과 협력을 이끌어낼 수 있습니다. 특히 간호 분야에서는 전문성과 헌신성이 중요하므로, 간호사들의 역량 개발과 보상 체계 마련, 그리고 조직 문화 개선 등이 필요할 것입니다. 이를 통해 간호사들이 자부심을 가지고 일할 수 있는 환경을 조성하고, 우수한 인력을 확보하여 양질의 의료 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
    • 2. 간호인력 확보
      간호인력 확보는 의료 서비스의 질과 환자 안전을 위해 매우 중요합니다. 그러나 최근 간호사 부족 현상이 심각해지고 있어 이에 대한 대책 마련이 시급합니다. 간호사 처우 개선, 근무 환경 개선, 교육 및 경력 개발 기회 제공 등을 통해 간호사의 직업 만족도와 근속률을 높일 필요가 있습니다. 또한 간호 보조 인력의 활용, 간호사 양성 교육 기관 확대, 간호사 이직 방지 정책 등 다각도의 접근이 필요할 것입니다. 이를 통해 충분한 간호인력을 확보하고, 양질의 간호 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.
    • 3. 간호인력 개발
      간호인력 개발은 간호 서비스의 질적 향상을 위해 매우 중요합니다. 간호사들의 전문성과 역량을 지속적으로 개발하고 향상시키기 위해서는 체계적인 교육 및 훈련 프로그램이 필요합니다. 이를 통해 간호사들이 최신 의료 기술과 지식을 습득하고, 환자 중심의 간호 서비스를 제공할 수 있도록 해야 합니다. 또한 경력 개발 기회를 제공하여 간호사들의 동기부여와 직무 만족도를 높일 수 있습니다. 이와 더불어 간호 관리자들의 리더십 역량 강화 및 간호 교육 기관과의 협력 체계 구축 등 다각도의 노력이 필요할 것입니다.
    • 4. 간호인력 보상 및 유지
      간호인력의 보상 및 유지는 우수한 인력을 확보하고 이들의 이직을 방지하는 데 매우 중요합니다. 간호사들의 처우 개선과 적절한 보상 체계 마련이 필요합니다. 이를 통해 간호사들의 직무 만족도와 조직 몰입도를 높일 수 있습니다. 또한 유연한 근무 시간 제도, 휴식 공간 마련, 복지 혜택 확대 등 근무 환경 개선 노력도 중요합니다. 더불어 경력 개발 기회 제공, 승진 및 보상 체계 개선, 간호사 리더십 육성 등 다양한 방안을 통해 우수한 간호인력을 유지할 수 있을 것입니다.
    • 5. 동기부여
      간호사들의 동기부여는 양질의 간호 서비스 제공과 조직 성과 향상을 위해 매우 중요합니다. 간호사들이 자부심과 성취감을 느낄 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이를 위해 간호사들의 역량 개발과 경력 향상 기회를 제공하고, 공정한 보상 체계를 마련해야 합니다. 또한 간호사들의 의견을 경청하고 의사결정 과정에 참여할 수 있는 기회를 제공하는 등 자율성과 권한을 부여하는 것이 필요합니다. 더불어 간호 관리자들의 리더십 역량 강화와 조직 문화 개선 노력도 병행되어야 할 것입니다.
    • 6. 의사소통과 주장행동
      의사소통과 주장행동은 간호 현장에서 매우 중요한 역량입니다. 간호사들이 환자와 보호자, 의료진 등 다양한 이해관계자들과 효과적으로 소통하고 자신의 의견을 적절히 표현할 수 있어야 합니다. 이를 위해 간호사들의 의사소통 기술 향상을 위한 교육과 훈련이 필요합니다. 또한 간호사들이 자신감 있게 주장할 수 있는 조직 문화를 조성하고, 관리자들의 적극적인 경청과 지원이 뒷받침되어야 합니다. 이를 통해 간호사들이 환자 중심의 간호 서비스를 제공하고, 의료진 간 협력을 강화할 수 있을 것입니다.
    • 7. 조정과 협력
      간호 현장에서 조정과 협력은 매우 중요한 역량입니다. 간호사들은 다양한 의료진들과 긴밀하게 협력하여 환자 중심의 통합적인 간호 서비스를 제공해야 합니다. 이를 위해 간호사들의 조정 및 협력 능력 향상을 위한 교육과 훈련이 필요합니다. 또한 의료진 간 상호 이해와 존중의 조직 문화를 조성하고, 효과적인 의사소통 채널을 마련해야 합니다. 더불어 간호 관리자들의 리더십과 조정 역량 강화, 간호사와 타 의료진 간 정기적인 회의 및 교류 활성화 등의 노력이 필요할 것입니다.
    • 8. 갈등 관리
      간호 현장에서 발생할 수 있는 다양한 갈등을 효과적으로 관리하는 것은 매우 중요합니다. 간호사들이 환자, 보호자, 의료진 등 다양한 이해관계자들과 상호작용하면서 갈등이 발생할 수 있기 때문입니다. 이를 위해 간호사들의 갈등 관리 역량 강화를 위한 교육과 훈련이 필요합니다. 또한 조직 차원에서 갈등 해결을 위한 공식적인 절차와 지침을 마련하고, 관리자들의 적극적인 개입과 지원이 이루어져야 합니다. 더불어 개방적이고 신뢰 기반의 조직 문화를 조성하여 갈등 예방과 해결을 도모해야 할 것입니다.
    • 9. 직무스트레스 관리
      간호사들은 높은 직무 강도와 업무 부담으로 인해 심각한 직무 스트레스를 경험하고 있습니다. 이는 간호사들의 건강과 업무 효율성, 나아가 환자 안전에도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 간호사들의 직무 스트레스 관리를 위한 체계적인 지원이 필요합니다. 이를 위해 적절한 인력 배치와 근무 시간 관리, 휴식 공간 마련, 상담 및 치료 지원 등 다양한 방안을 마련해야 합니다. 또한 간호 관리자들의 리더십 역량 강화와 조직 문화 개선 노력도 병행되어야 할 것입니다. 이를 통해 간호사들의 건강과 업무 만족도를 높이고, 양질의 간호 서비스 제공을 도모할 수 있을 것입니다.
    • 10. 집단 간 갈등 해결
      간호 현장에서는 다양한 직종 간 갈등이 발생할 수 있습니다. 이러한 집단 간 갈등은 효과적인 의료 서비스 제공을 저해할 수 있으므로 적절한 해결 방안이 필요합니다. 우선 상호 이해와 존중의 조직 문화를 조성하고, 정기적인 소통과 교류의 기회를 마련해야 합니다. 또한 갈등 해결을 위한 공식적인 절차와 지침을 마련하고, 관리자들의 적극적인 개입과 중재가 이루어져야 합니다. 더불어 집단 간 협력과 팀워크 향상을 위한 교육과 훈련도 필요할 것입니다. 이를 통해 다양한 직종 간 상호 이해와 존중을 바탕으로 한 협력 체계를 구축할 수 있을 것입니다.
  • 자료후기

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