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여행상품의 판매전략2025.04.291. 여행상품 판매전략 여행상품 판매전략은 경쟁해야 할 제품시장, 투자 수준, 지속적 경쟁우위, 사업의 핵심 우위, 재무적 경쟁우위 등을 고려하여 수립된다. 상품에 대한 기술, 시장 변화에 부응하는 신상품 개발, 신시장 및 대체시장 확보가 중요하다. 카운터 위주의 세일, 점포 위치와 구조, 판매원의 접객태도, 상품 진열과 레이아웃, 고객 유인 활동 등이 판매 효과를 높이는 요소이다. 방문판매의 경우 판매담당자의 역량이 중요하며, 거래처 정보 관리, 방문 계획 수립, 외판 업무 활동 관리, 대금 회수 관리 등이 필요하다. 1. 여행상...2025.04.29
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경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례2025.01.111. CRM의 정의 CRM은 Customer Relationship Management의 약자로, 고객에 대해 보다 정확하게 이해하여 고객이 원하는 제품이나 서비스를 장기간에 걸쳐 지속적으로 제공함으로써 고객의 이탈을 방지함과 동시에 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 향상시킬 수 있는 통합적인 고객관계관리 프로세스라고 정의할 수 있다. 2. CRM의 등장배경 1970년대의 산업 환경은 수요가 공급을 초과하여 소비자의 욕구가 다양하지 않았기 때문에 생산 지향적인 경영과 제품 중심의 매스 마케팅이 주가 되었다. 1980년대 ...2025.01.11
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아모레퍼시픽의 마케팅 전략과 미래 방향2025.05.061. 아모레퍼시픽 기업 소개 아모레퍼시픽은 1945년 태평양화학공업사 설립을 기점으로 현재까지 전통을 이어오고 있는 화장품 제조 및 판매, 생활용품, 식품·건강기능식품 제조 기업이다. 국내에서 가장 매출규모가 큰 화장품 기업 중 하나이다. 2. 화장품 시장 트렌드 분석 국내 화장품 시장은 인구 구조 변화, MZ세대 소비 가치 변화, 새로운 중소형 브랜드 등장으로 세분화, 전문화되고 있다. 더마 화장품, 럭셔리 향수, 맞춤형 화장품에 대한 관심이 증가하고 있으며, 디지털 기술과 혁신을 기반으로 온/오프라인 유기적 결합, 판매 채널 다...2025.05.06
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평소 자주 이용하는 서점이나 가보고 싶은 서점 조사2025.01.271. 북적북적 서점 소개 북적북적 서점은 서울 종로구 삼청동에 위치한 대형 서점으로, 1982년 4월 15일 개점하여 올해로 40주년을 맞이하는 오랜 역사와 전통을 지닌 곳입니다. 처음에는 작은 규모의 가게였지만, 시간이 지날수록 책 애호가들 사이에서 입소문이 나며 점점 더 성장했습니다. 특히 1990년대 중반 서점 부도 사태 당시에도 이 서점은 굳건히 버텼는데, 이는 오랜 전통과 충성도 높은 단골 고객들 덕분이었습니다. 이러한 역경을 견뎌내며 북적북적은 더욱 단단해졌고, 현재는 서울 시민들에게 가장 사랑받는 서점 중 하나가 되었습...2025.01.27
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[인적판매] 판매원의 관리2025.01.281. 판매목표의 설정 판매 관리자 내지 브랜드 관리자(제품 관리자)는 언제나 명확한 판매목표를 수립하여 판매원들에게 주지시켜야 한다. 판매원을 위한 판매목표는 판매 할당량 형태로 표현되는데 이는 일정기간 동안의 판매예측에 바탕을 두고 정확하면서도 측정 가능한 용어로 표현되어야 한다. 그리고 판매관리자는 모든 경쟁자들이 특정지역에서 달성할 수 있는 판매량이나 판매가능성을 고려해야 한다. 2. 판매원의 모집과 선발 판매 관리자의 주요 책임은 판매원을 모집하고 선발하는 것이다. 이러한 과정은 직무의 필요조건 등을 파악하기 위한 직무분석(...2025.01.28
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여행상품 판매기법2025.04.291. 여행상품 판매 여행상품 판매에 중요한 요건은 소비자의 취향에 맞는 상품 개발과 그들의 취향과 요구에 부응하는 것이다. 이를 위해 여행자의 여행동기를 파악하는 것이 중요하다. 관광자의 동기는 육체적·정신적 건강, 문화·정치·사회·환경에 대한 호기심, 여가 및 레크레이션 활동, 스포츠, 미술, 음악, 갬블링, 허니문 등의 즐거움, 순례, 미팅, 종교본부, 역사유적지, 종교적 이슈, 과학, 연구, 컨벤션, 사업, 친구와 친척 방문 등 다양하다. 이러한 동기는 이성적 구매동기와 감성적 구매동기에서 발원된다. 2. 여행상품 구매심리와 ...2025.04.29
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BMW의 서비스 사업 확장 및 성공사례2025.01.171. BMW의 서비스 사업 확장 BMW는 전통적인 제조업에서 벗어나 '자동차'라는 문화를 향유할 수 있도록 하는 '서비스'업의 영역으로 나아가기 위해 국내 최초로 'BMW 드라이빙 센터'를 개설했다. BMW 드라이빙 센터는 시승자의 수준별로 다양한 주행 상황을 체험할 수 있는 드라이빙 트랙과 오프로드 코스, 전시 공간, 친환경 교육 프로그램 등을 갖추고 있어 소비자에게 다채로운 경험의 기회를 제공하고 있다. 2. BMW 드라이빙 센터의 성공사례 BMW 드라이빙 센터는 오픈 이후 100만 명이 넘는 인원이 방문했으며, 드라이빙 프로그...2025.01.17
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소비자심리학_충동구매의 4가지 유형에 대하여 설명하시오.2025.01.191. 순수 충동구매 순수 충동구매는 소비자가 계획하지 않은 상품을 갑작스럽게 구매하는 행동이다. 이 유형의 충동구매는 보통 매장을 방문했을 때 눈에 띄는 상품에 대한 갑작스러운 매력을 느낄 때 발생한다. 소비자는 특별한 구매 의도 없이 상점을 방문하지만, 상품의 매력적인 포장이나 특별한 할인 행사를 보고 구매를 결정한다. 순수 충동구매는 소비자의 구매 계획을 완전히 무시하게 만들며, 즉각적인 만족을 추구하는 경향이 있다. 이 유형의 구매는 종종 구매 후에 후회를 낳기도 한다. 2. 추억 충동구매 추억 충동구매는 과거의 경험을 상기시...2025.01.19
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마케팅에 관한 모든 것을 정리한 자료2025.04.281. 마케팅이 필요한 이유 마케팅은 기업 운영 기능 중에 기업이 유일하게 수익을 창출하게 하는 기능이다. 대량생산의 시대에 제품이나 서비스가 아무리 좋아도 이를 고객과 연결하지 못하고 수익을 창출하지 못한다면 기업은 존재할 수 없다. 마케팅은 기업을 존재하고 성장하게 하는 기반이므로 필요하다. 2. 판매와 마케팅의 차이 판매는 이미 만들어진 제품을 수익화하는 과정이고, 마케팅은 미리 고객을 발굴하고, 저절로 판매되는 시스템을 구축하는 활동으로 판매를 필요 없게 만든다. 따라서 판매는 단기적 목적으로 단순히 제품을 판매하는 기술이라면...2025.04.28
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파주 지혜의 숲 소개2025.01.211. 지혜의 숲 개요 지혜의 숲은 경기도 파주시에 위치한 아시아출판정보문화정보센터 1층에 있는 공간으로, 가치 있는 책을 한 곳에 모아 보존하고 함께 볼 수 있는 공동의 서재 공간입니다. 이 공간은 문화체육관광부의 예산 지원으로 건축되었으며, 1층과 2층으로 구성되어 있습니다. 2. 지혜의 숲 주요 시설 지혜의 숲에는 학자, 지식인, 연구소 등에서 기증한 도서를 모아놓은 '지혜의 숲1', 출판사가 기증한 도서를 모아놓은 '지혜의 숲2', 다양한 기관에서 기증한 도서를 감상할 수 있는 '지혜의 숲3', 중고책을 판매하는 '헌책방 보물...2025.01.21
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