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프로세스 개념을 설명하고 처리방식에 대해 설명하시오2025.01.271. 프로세스의 정의 프로세스는 실행 중인 프로그램을 나타내며, 프로그램의 코드뿐만 아니라 실행에 필요한 데이터와 상태 정보도 포함하는 독립적인 실행 단위입니다. 각 프로세스는 고유한 주소 공간을 가지며, 다른 프로세스와 분리된 환경에서 작동합니다. 프로세스는 여러 가지 상태를 가지며, 일반적으로 생성, 준비, 실행, 대기, 종료의 상태로 나뉩니다. 운영체제는 이러한 프로세스의 상태를 관리하고 전환하는 역할을 합니다. 2. 프로세스 관리 기법 프로세스 관리 기법은 운영체제가 시스템 자원을 효율적으로 분배하고, 여러 프로세스가 원활하...2025.01.27
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[명지대 ERP개론] PP모듈 CASESTUDY, CHALLENGE2025.05.131. 생산 계획 및 실행 (PP) 이 프레젠테이션은 SAP ERP 시스템의 생산 계획 및 실행 (PP) 모듈에 대한 사례 연구와 과제를 다루고 있습니다. 주요 내용은 자재 마스터 레코드 변경, 라우팅 변경, 제품 그룹 조회, 판매 및 생산 계획 수립, 수요 관리, MPS 및 MRP 실행, 재고 및 요구사항 목록 검토, 계획 주문의 생산 주문 전환, 자재 입고 및 투입, 생산 완료 확인, 생산 원가 검토 및 정산 등입니다. 이를 통해 PP 모듈의 주요 프로세스와 기능을 실습하고 이해할 수 있습니다. 2. 자재 마스터 레코드 관리 수요...2025.05.13
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비즈니스 프로세스에 있어 정보시스템의 역할2025.05.101. 프로세스 자동화 정보시스템은 비즈니스 프로세스를 자동화하여 작업을 자동화하고 인적 오류를 줄여 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 비즈니스 프로세스를 효율적으로 운영하고 재무적 성과를 개선할 수 있습니다. 2. 데이터 분석 정보시스템은 기업의 데이터를 수집하고 분석하여 기업의 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 데이터 분석을 통해 기업은 작업 프로세스를 최적화하고 제품 및 서비스를 개선할 수 있습니다. 3. 새로운 제품 개발 정보시스템은 새로운 제품 및 서비스를 개발하는 데 필요한 데이터를 ...2025.05.10
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소프트웨어 품질 평가 중 제품(product) 평가와 프로세스(process) 평가의 차이점2025.01.121. 소프트웨어 품질 평가 소프트웨어 품질 평가는 제품(product) 평가와 프로세스(process) 평가로 구분할 수 있다. 제품 평가는 완성된 소프트웨어의 품질을 평가하는 것으로, 기능성, 신뢰성, 효율성, 사용성 등의 특성을 평가한다. 프로세스 평가는 소프트웨어 개발과 유지보수 과정 자체의 품질을 평가하고 개선하는 것에 중점을 둔다. 프로세스 평가에서는 개발 프로세스의 효율성, 일관성, 생산성, 팀 협업 등을 평가하고 프로세스 개선 방안을 제시한다. 2. 소프트웨어 품질 평가 모델 대표적인 소프트웨어 품질 평가 모델로는 IS...2025.01.12
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GM Global Supplier Quality Manual(공급업체품질매뉴얼)2025.01.101. APQP(Advanced Product Quality Planning) 이 매뉴얼의 APQP 부분은 제품 또는 서비스에 대한 APQP 프로세스를 개발하고 구현하는 데 필요한 GM의 공통 글로벌 제품 품질 기획 요구사항을 정의합니다. 이는 공급자 품질 엔지니어와 공급자에게 APQP의 모든 단계를 진행하는 공통 양식을 제공하기 위한 표준으로 만들어졌습니다. 2. 현재 품질 관리 본 매뉴얼의 Current 부분에서는 제조/조립 공장을 보호하고 공급 기반의 체계적인 개선을 추진하기 위해 전 세계적으로 사용되는 공통 프로세스에 대한 표...2025.01.10
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6시그마의 이해 및 산포관리의 중요성2025.05.081. 6시그마 탄생 배경 6시그마는 1980년대 일본 전자 제품과의 경쟁에서 시작되었다. 일본 제품의 우수한 성능과 저가 공략에 밀리면서 미국 제품의 결함이 드러나기 시작했다. 이에 모토로라의 마이클 해리 박사가 통계 지식을 활용한 품질 개선 기법을 시도하면서 6시그마가 시작되었다. 2. 6시그마의 발전 GE의 CEO 잭 웰치가 6시그마를 전사적으로 도입하면서 6시그마가 크게 발전했다. 20년 동안 GE의 시가 총액이 140억 달러에서 3700억 달러로 상승했으며, 6시그마 활동이 제품 품질에 국한되지 않고 관리, 연구 개발 등으로...2025.05.08
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서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법의 활용2025.05.051. 서비스 조직에서의 관리도와 샘플링 기법 서비스 조직에서는 고객 만족도, 서비스 품질, 비용 등을 측정하기 위해 관리도를 사용한다. 관리도를 통해 서비스 품질과 고객 만족도의 변화를 추적하고 문제점을 신속하게 파악할 수 있다. 또한 샘플링 기법을 통해 고객의 요구와 피드백을 적극적으로 수집하고 서비스 품질 및 고객 만족도를 개선할 수 있다. 2. 관리도 기법의 종류 서비스 조직에서 사용되는 관리도 기법에는 고객 만족도 관리도, 서비스 품질 관리도, 비용 관리도, 직원평가 관리도, 공정성 관리도, 데이터 분석 기반 관리도 등이 있...2025.05.05
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간호관리학, 병동QI 투약오류, 환자안전QI (자세함, A+받은과제)2025.01.041. 투약오류 감소를 위한 예방활동 투약은 환자의 질병예방과 치료에 필수적인 업무로, 정확하고 안전하게 투여되어야 하나 부적절하게 투여될 경우 심각한 부작용을 초래하며 환자에게 치명적인 결과를 가져올 수 있다. 투약오류는 의료기관 내에서 정확한 환자 확인이 제대로 되지 않아 발생하는 사건 사고로 사망이나 영구적인 손상을 가져올 수 있다. 이에 따라 투약오류 감소를 위한 예방 활동이 필요하다. 2. 투약오류 보고 및 교육 투약오류 및 근접오류에 대한 정보제공을 위해 팜플렛을 제작하고 직원 교육을 실시한다. QR코드를 이용한 투약오류 ...2025.01.04
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공공기관 SI프로젝트 PMO 운영사례 연구 PMO 도입 전후 성과 비교를 중심으로2025.05.041. 프로젝트 일정관리 프로세스 프로젝트를 기한 내 완수하기 위해 필요한 자원의 사용, 활동 소요 시간 등을 파악하고 전체적인 일정을 개발하여 통제하는 프로세스입니다. 활동 정의, 활동 순서 배열, 활동 자원/기간 산정, 일정 개발, 일정 통제 등의 단계로 구성됩니다. 2. CMNI/SPICE 정보시스템의 성숙도 및 소프트웨어 프로세스의 성숙도를 판단하는 모델입니다. 전장소프트웨어의 경우 타 산업에 비해 신뢰성, 안전성, 실시간성이 중요하므로 이 모델을 활용하여 프로세스를 개선할 필요가 있습니다. 3. PMO(Project Mana...2025.05.04
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서비스기업의 통계적 품질관리 기법 활용2025.04.271. 관리도 기법 적용 사례 삼성 서비스 센터와 메리츠화재 사례를 통해 서비스기업에서 관리도 기법이 어떻게 활용되는지 살펴보았다. 삼성 서비스 센터는 고객 만족도 조사와 제품 불량률 분석에 관리도를 활용하고, 메리츠화재는 온라인 보험 가입 고객과 설계사 가입 고객의 비교 분석에 관리도를 사용하였다. 이를 통해 서비스 품질 개선과 새로운 시스템 도입의 적절성을 판단하고자 하였다. 2. 관리도와 샘플링 기법의 필요성 서비스기업에서 관리도와 샘플링 기법을 활용하는 목적은 현재 상황을 객관적으로 파악하고 문제점을 개선하고자 하는 것이다. ...2025.04.27
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