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우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례2025.01.251. 고객만족경영 기업이 자사의 이윤 창출을 위해 만든 유·무형의 자산을 가지고 소비자들을 만족시키는 것을 말한다. 기업의 매출 증대와 성장을 위해선 최종 소비자(구매자)가 원하는 '니즈(needs)'를 파악하여 만족스러운 제품을 제공하는 것이 가장 중요하지만, 기업 내부의 구성원부터 제조·유통·공급업체들의 중간고객 만족 또한 고객만족경영에 포함해야 한다. 2. 인간 존중 우수기업들은 개인 및 팀워크 존중을 통해 기업의 성과와 조직력, 결합력 등을 극대화시키는 '인간 존중'이라는 가치를 필수 기반으로 삼아 기업 내부의 고객인 '종업...2025.01.25
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서울반도체의 LED 특허 분쟁 사례와 시사점2025.01.041. 지식재산권 개요 지식재산이란 인간의 창조적 활동이나 경험 등에 의해 창출, 발견된 지식, 정보, 기술, 사상이나 감정의 표현, 영업이나 물건의 표시, 생물의 품종이나 유전자원 등 무형적인 것으로써 재산적 가치가 실현될 수 있는 것을 말한다. 지식재산권에는 저작권, 산업재산권, 신지식재산권이 있으며 특허권, 실용신안권, 디자인권 등이 산업재산권에 해당한다. 2. 서울반도체와 Nichia의 LED 분쟁 사례 서울반도체와 Nichia 간의 LED 관련 특허 분쟁은 2000년대 중반부터 시작되었다. Nichia는 한국, 대만, 미국,...2025.01.04
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자원봉사자에 대한 인정체계와 기능, 목적 및 동기부여 강화 방안2025.01.281. 자원봉사 동기이론 자원봉사 동기에 대한 이해는 자원봉사자의 참여를 유도하고 중도 탈락자를 방지하며 자원봉사자의 동기 및 기대욕구에 따라 적합한 클라이언트 또는 프로그램에 모집·배치하여 지속적으로 활동할 수 있도록 하기 위해서 반드시 알아야 할 중요한 요소이며 자원봉사활동의 활성화에 필수적인 요소이다. 심리적 계약이론에 따르면 자원봉사자는 봉사활동의 혜택을 받은 사람이 언젠가는 다른 사람에게 봉사활동을 하여 혜택을 베풀 것이라는 신뢰를 갖게 되며, 이러한 신뢰는 통합적 사회적 연대감을 형성한다. 2. 자원봉사자 인정체계 자원봉사...2025.01.28
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지식정보화 시대의 인력개발과 활용2025.04.281. 지식기반경제 시대의 생산패러다임 변화 디지털 지식정보화 시대에는 전통적 생산요소와 달리 많이 사용하고 전달할수록 새로운 지식의 창출이 더욱 용이해지는 특성이 있습니다. 이에 따라 생산패러다임이 대량체제에서 유연적 전문화 패러다임으로 변화하게 되어, 근로자들이 한 직무에서 다른 직무로 신속하게 이동할 수 있도록 폭넓은 전문적 숙련을 갖추어야 합니다. 2. 지식근로자에 대한 기업의 요구사항 지식정보화 시대에 기업은 상당히 유연하여 적응성이 강하면서도 동시에 즉각 현장업무를 잘 수행할 수 있는 전문성을 갖춘 지식근로자를 필요로 합니...2025.04.28
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경영마인드의 3요소와 실천방안2025.05.121. 경영마인드 경영마인드는 기업의 궁극적인 목표를 달성하기 위해 효과성과 효율성을 가지고 있는 아이디어를 적용하는 것을 의미합니다. 경영마인드에는 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치 극대화 마인드가 핵심적인 요소로 작용하고 있습니다. 2. 고객중심 마인드 고객중심 마인드란 조직을 경영하는데 누가 고객인지 명확하게 규정짓고 그들의 시선에서 먼저 생각하는 것으로 최고의 만족을 가져다줄 수 있는 활동입니다. 기업은 최종 소비자뿐만 아니라 주주, 직원도 고객으로 보고 그들의 욕구를 충족시키기 위한 노력을 해야 합니다. 3. 경쟁우위...2025.05.12
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포지셔닝은 불변하는 것이 아니라 필요에 따라 마케팅에 의해 변화되기도 한다2025.01.211. 브랜드 포지셔닝 브랜드 포지셔닝은 소비자들의 인식 속에 경쟁 제품들과 확연하게 구별되도록 제품을 위치시키는 여러 마케팅 활동이다. 포지셔닝 전략의 핵심은 다른 사람들과 차별되는 핵심적인 경쟁력을 갖추는 것이며, 일관성을 유지하는 것이 중요하다. 이러한 포지셔닝 전략은 시장을 세분화하고 표적시장을 선정한 뒤에 활동을 하는 마지막 단계이다. 2. 제품 차별화 제품 차별화는 자사 제품과 경쟁 제품을 비교해서 차별적인 속성과 특징을 바탕으로 고객들에게 차별성을 강조하는 전략이다. 독특한 부분을 강조하여 경쟁사에서는 제공하기가 어려운 ...2025.01.21
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A+인력개발과활용, 인적자원을 구성하는 인적 자본과 사회적 자본의 개념을 제시하고, 인적 자본과 사회적 자본을 확보하기 위한 방안을 제시하시오.2025.05.031. 인적 자본의 개념 인적 자본이란 경제적 가치를 생산하는 방식으로 업무를 수행하는 개인의 능력에 기여하는 지식, 기술, 경험 및 사회적 자질의 총합으로 조직에서 일하거나 해당 조직에서 일할 자격이 있는 사람들의 그룹, 즉'인력'을 의미한다. 인적 자본은 무형자산이며 직원의 능력과 경험이라는 형태가 없는 자본이기 때문에 눈으로 확인하기는 힘들지만 인적 자본 이론에서는 인간을 투자에 의하여 그 경제가치나 생산력의 크기를 증가시킬 수 있는 자본으로 보기 때문에 장기적인 투자를 통해 개인의 사정과 상황에 맞는 일 방식으로 개인을 활용하...2025.05.03
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지식경영이란 무엇인지 논하시오2025.01.231. 지식경영의 정의와 중요성 지식경영이란 지식의 저장, 창출, 지식을 조직의 경영에 적용시키는 지식의 공유로 정의할 수 있다. Peter Drucker는 앞으로 지식이 조직에서 중요한 요소가 될 것을 강조했다. 일반적으로 경쟁에 있어 어떤 조직이 우위에 있기 위해서는 그 조직이 자원을 얼마나 가지고 있는가 보다 조직이 자원을 얼마나 효율적으로 활용할 수 있냐에 달려있다. 지식경영은 이런 자원 활용 측면에 있어, 활용되지 않고 숨겨져 있던 조직 내의 '지식'을 자원으로 포착 및 파악하고 이를 활용해 조직이 경쟁우위를 갖게 하는 경영...2025.01.23
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파주시 지역사회 간호과정2025.01.151. 지리학적 특성 파주시는 경기도 서북부에 위치한 시로, 북쪽과 서쪽으로는 북한과 접하고 있으며, 남서쪽으로는 한강을 경계로 김포시, 동쪽으로는 양주시와 연천군, 남쪽으로는 고양시와 접하고 있습니다. 면적은 673㎢로 경기도에서 6번째로 큰 편이며, 농촌과 도심 지역으로 나뉘어 있습니다. 기후는 추운 겨울과 더운 여름이 특징이며, 연교차가 크고 여름철 강수량이 많습니다. 주요 산업으로는 농업과 제조업이 발달해 있으며, 상업시설로는 다양한 시장이 운영되고 있습니다. 2. 인구학적 특성 파주시 인구는 2018년 463,122명에서 2...2025.01.15
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가족에 대한 개념 변화와 가족사정 방법2025.01.281. 가족 구성원의 경계 가족경계는 특정한 가족을 외부로부터 구분하는 무형의 경계를 말한다. 폐쇄형 가족 체계의 경우 외부와 정보 교류가 적은 가족에게 주로 적용되며, 개방형 가족경계는 외부와 활발하게 정보 교환을 하는 가족의 경계 형태를 말한다. 2. 기능적 의사소통 방안 기능적 의사소통은 가족에 속한 모든 구성원이 가족 내부의 분위기나 위계 서열에 억압받지 않고 각자의 생각과 감정 등을 자유롭게 표현하는 것을 말한다. 이를 위해서는 가족 간의 신뢰감 형성, 합리적인 가족 규칙 결정 및 준수, 부모의 적절한 권력 사용 등이 필요하...2025.01.28