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빅데이터를 의사결정에 활용하여 경쟁우위를 창출한 성공기업의 사례와 주의점2025.05.031. 빅데이터의 정의와 특징 빅데이터는 기존 관리·분석 시스템에서 커버할 수 없는 대용량 데이터의 거대한 집합체로, 저장·수집·공유·분석·검색·시각화 등 다양한 기술과 도구를 포함하고 있다. 빅데이터의 주요 특징은 데이터 증가량과 다양성, 속도(3V)이며, 변화와 복잡성도 추가적인 특징으로 볼 수 있다. 2. 신한카드의 빅데이터 활용 사례 신한카드는 2200만 고객의 신용카드 실적 데이터를 분석해 18개 고객군으로 분류하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스 '설리'를 출시했다. 이를 통해 고객 만족도 향상과 마케팅 비용 절감 효과를 거...2025.05.03
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B2C와 B2B 마케팅의 특징 비교와 최근 B2B 마케팅 동향2025.01.141. B2C 마케팅의 주요 특징 B2C 마케팅은 최종 소비자를 대상으로 하며, 감성적 호소와 즉각적인 만족 제공이 핵심입니다. 소셜 미디어, TV 광고, 온라인 캠페인 등을 통해 소비자의 관심을 끌고 구매를 유도합니다. 신속한 피드백과 변화에 대한 대응이 중요하며, 실시간 데이터 분석과 소비자 행동 연구가 중요한 역할을 합니다. 2. B2B 마케팅의 핵심 요소 B2B 마케팅은 기업 간 거래에 초점을 맞추며, 신뢰성과 전문성이 매우 중요합니다. 제품이나 서비스의 기술적 세부사항과 성능을 상세히 설명하고, 개인적 네트워킹과 관계 구축이...2025.01.14
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마케팅 철학의 변화와 미래 방향성2025.05.121. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념 등 5가지로 나뉩니다. 생산개념은 공급이 수요보다 많은 시대로 생산 효율성에 초점을 맞추었고, 제품개념은 기술 혁신과 제품 품질 향상에 주력했습니다. 판매개념은 제품 판매를 위한 적극적인 설득에 집중했으며, 마케팅개념은 고객 중심의 관리 철학을 가지고 있습니다. 사회적 마케팅개념은 소비자와 사회 전반의 욕구를 충족시키는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 2. 미래 마케팅 철학의 방향성 4차 산업혁명으로 인한 디지털화와 기술 발전에 따라...2025.05.12
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e-비즈니스 모델의 발전과 4차 산업혁명 시대의 전략2025.05.011. 소매모델 소매모델은 고객에게 제품이나 서비스를 판매하는 모델로, 온라인 소매, 온오프 병행 소매, 직판 모델 등이 있다. 온라인 소매는 웹상에서만 제품을 판매하고, 온오프 병행 소매는 전통적인 오프라인 매장과 웹사이트를 병행하며, 직판 모델은 제조업체가 중간 유통과정 없이 웹으로 직접 판매한다. 사례로는 SPA 브랜드 자라의 온라인 서비스 강화를 통한 옴니채널 구축이 있다. 2. 중개모델 중개모델은 판매자와 구매자를 연결하는 형태로, e-마켓플레이스, 경매 중개, 거래 중개 등이 있다. e-마켓플레이스는 웹상에서 판매자와 구매...2025.05.01
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경영통계학_데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오.2025.05.161. 평균값의 특징과 사례 평균(mean)은 통계에서 가장 많이 사용되는 대푯값으로 최소값과 최대값 사이의 주로 정의할 수 있다. 평균은 매우 크거나 작은 값의 영향을 받는 특징이 있는데 산출평균, 가중평균, 기하평균, 조화평균, 이동평균으로 다시 나누어진다. 산출평균은 모든 관찰값의 영향을 받아 합리성이 떨어지므로 특정 그룹의 대략적인 평균치를 알고자 할 때 주로 사용된다. 가중평균은 관측값마다 중요도가 다를 경우 사용되며, 기하평균은 시간에 따라 변화하는 변수의 평균을 계산할 때 사용된다. 조화평균은 역수를 가지는 경우에만 사용...2025.05.16
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국내 제조업체별 승용차, 노트북, 컴퓨터 판매실적 조사2025.01.041. 정성조사를 통한 자료수집 정성조사는 주로 텍스트나 언어적 자료를 분석하여 주관적인 경험, 의견, 태도, 행동 등을 이해하고 해석하는 연구 방법입니다. 정성조사를 통해 소형차, 중형차, 대형차, SUV 등 카테고리별 국내 주요 제조업체의 판매실적을 수집할 수 있습니다. 정성조사는 주관적이고 텍스트 중심이기 때문에 연구자의 주관적인 판단이 크게 영향을 줄 수 있습니다. 2. 2차 자료 이용 2차 자료는 이미 존재하는 자료를 활용하여 연구나 분석을 수행하는 것을 의미합니다. 2차 자료를 이용하면 비교적 빠르고 경제적인 장점이 있습니...2025.01.04
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기술 발전에 따른 영업 활동의 변화와 영업 담당자의 역량 개발2025.01.031. 기술 발전에 따른 영업 활동의 변화 기술의 발전, 특히 생성형 AI의 등장으로 인해 영업 활동에 많은 변화가 필요해졌다. 고객 데이터 수집, 제품 판매, 고객 관리 등 영업의 전반적인 과정에서 인공지능이 도입되어 사람의 노력이 덜 필요해졌다. 이에 따라 영업 담당자는 인공지능의 오류를 찾아내고 개선하는 역량, 데이터를 기반으로 한 고객 관리 역량 등을 개발해야 한다. 또한 미래에는 단순한 판매 역할이 아닌 데이터 구축, 홍보, 매출 관리 등 보다 복합적인 역할을 하는 영업 담당자가 필요할 것으로 전망된다. 1. 기술 발전에 따...2025.01.03
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.01.281. 내부보고 시스템 마케팅 담당자가 사용하는 가장 기본적인 정보시스템은 내부보고시스템이며, 주문, 판매, 가격, 재고 수준, 외상매출 및 외상 매입 재정 등에 대한 보고가 포함됩니다. 이러한 정보를 분석함으로써 마케팅 관리자는 중요한 문제와 기회를 정확하게 파악할 수 있습니다. 내부보고 시스템의 핵심은 주문-인도-청구 순환주기이며, 판매 보고 시스템과 사용자 지향적 보고시스템 설계에 대해서도 살펴보았습니다. 2. 마케팅 일상정보 시스템 내부보고 시스템이 관리자에게 결과에 대한 자료를 제공하는 반면, 마케팅 일상정보 시스템은 일상적...2025.01.28
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실제 영업 현장에서 적용되기 어려운 인적판매와 영업관리 주제2025.05.011. 인적판매의 한계 인적판매는 영업활동에서 가장 중요한 역할을 하지만, 실제 영업 현장에서 적용하기 어려운 점이 있다. 영업직 근로자들은 고객의 구매를 유도하기 위해 다양한 활동을 하지만, 대면접촉이 확대될수록 판매실적이 증가하는 것으로 알려져 있다. 그러나 실제 영업 분야에서 마케팅과 영업 협업을 적용하는 것은 현실적으로 어렵다. 영업은 고객 중심의 노력과 인적 영업을 통한 실적 개선에 초점을 맞춘 반면, 마케팅은 상품 중심의 사고를 가진 상품과 이벤트에 초점을 맞추고 있기 때문이다. 2. 영업관리의 한계 마케팅 실무자가 영업 ...2025.05.01
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영화 '머니볼'을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오2025.05.141. 머니볼 영화 '머니볼'은 메이저리그 최하위에 있던 팀인 오클랜드 애슬래틱스를 오로지 데이터 자료만을 기반으로 선수들의 재능을 평가하고 저비용으로 높은 효과를 거두는 선수 트레이드로 메이저리그 역사상 최초 20연승이라는 최대 이변이자 전무후무한 기록을 만들어 낸 빌리 빈 단장의 실화를 영화로 만든 작품이다. 2. 일상생활 적용 통계는 사회, 경제, 광고 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 사회 측면에서는 결혼, 이혼, 생명표 등의 통계가 활용되고, 경제 측면에서는 서비스업 지수, 소비재 판매액 지수 등이 활용된다. 광고 분야에서...2025.05.14
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