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시장조사론_마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례2025.04.291. 마케팅 설문조사 마케팅 설문조사는 신제품, 새 서비스 또는 새 기능에 대한 의견을 구할 때 사용하는 방법이다. 고객들을 상대로 신제품에 대한 설문조사를 통하여 어떤 부분이 목표에서 벗어났는지를 빠르게 파악하여 수정이 가능하다. 모바일 앱에 대한 베타 테스트를 실시하거나, 최근 광고 캠페인을 미리 살펴보기도 한다. 또는 새 번들 상품의 영향력을 평가하여 이로부터 얻은 통찰력을 수익성이 높은 전략으로 변환된다. 2. 마케팅 관련 전화 설문조사 사례 삼성전자에서 모바일 설문조사와 전화 설문조사의 조합으로 이루는 사례에 대해서 조사하...2025.04.29
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설문조사의 특징, 장단점, 그리고 인과관계 성립 조건2025.01.161. 설문조사의 특징 설문조사는 정보 수집의 핵심적인 방법론 중 하나로, 과학적이고 체계적인 접근법을 통해 응답자들의 의견, 태도, 경험 등을 조사하고 분석하는 방법이다. 설문조사의 핵심적인 특징 중 하나는 표준화된 질문을 사용한다는 것으로, 이를 통해 응답자 간의 비교와 대조가 가능한 일관된 데이터를 수집할 수 있다. 2. 설문조사의 장점 설문조사는 큰 규모의 응답자 집단에서 데이터를 수집하는 데 있어 비용적으로 매우 효율적이며, 다양한 형태로 이루어질 수 있어 유연성이 높다. 또한 수집된 데이터는 통계적 분석에 매우 적합하고, ...2025.01.16
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우편조사 회수율 저하 극복 방안2025.05.111. 우편조사 우편조사는 조사 대상자에게 질문지를 우편으로 보내고 응답을 받는 방식입니다. 장점으로는 비용이 적게 들고, 조사원의 영향력을 최소화할 수 있으며, 응답자에게 충분한 시간을 제공할 수 있습니다. 단점으로는 응답에 대한 강제성이 없어 회수율이 낮고, 응답자의 성실성을 확인하기 어려우며, 복잡한 질문에 대한 추가 설명이 어렵다는 점입니다. 2. 우편조사 회수율 제고 방안 우편조사의 회수율을 높이기 위한 방안으로는 응답자에게 경제적 보상을 제공하거나, 연구 결과를 알려주는 등의 보상을 제공하는 것입니다. 이를 통해 응답자의 ...2025.05.11
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조사방법 중 우편조사, 전자 서베이, 대인 면접조사, 전화조사의 장단점2025.05.041. 우편조사 우편조사는 대상자를 대면하기 어려운 경우 질문지를 우편으로 보내 응답하게 한 후 질문지를 회수하는 방법입니다. 장점으로는 비용 및 시간 효율적이며, 개인적인 주관이나 상황에 따른 오류 발생 위험이 적고 익명성이 보장된다는 것입니다. 단점으로는 복잡하거나 심층적인 질문을 하기 어렵고, 회수율이 낮아 결과가 편중될 수 있으며, 실제 대상자가 아닌 다른 사람이 응답할 수 있다는 것입니다. 2. 전자 서베이 전자 서베이는 이메일로 질문지를 보내면 대상자가 응답 후 이메일로 회신하는 방법입니다. 장점으로는 비용 및 시간 절약,...2025.05.04
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여론조사에서 전화조사와 온라인(on-line) 조사의 장단점 비교 및 혼합조사(mixed mode survey)의 필요성2025.01.261. 전화조사의 장단점 전화조사는 오랜 기간 동안 여론조사의 표준 방식으로 자리 잡아왔으며, 안정적이고 신뢰성 있는 데이터를 제공할 수 있는 장점이 있다. 그러나 높은 조사 비용, 낮은 응답률, 특정 집단의 의견 반영 문제 등의 한계도 존재한다. 2. 온라인 조사의 장단점 온라인 조사는 시간과 비용 면에서 효율적이고, 응답자에게 편리한 응답 환경을 제공할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 디지털 접근성의 격차로 인해 특정 연령대나 계층의 대표성 문제가 발생할 수 있으며, 응답의 신뢰성 또한 문제로 지적되곤 한다. 3. 혼합조사(mix...2025.01.26
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질문 기법에 대한 이해와 활용2025.05.071. 개방형 질문 개방형 질문은 상담자가 내담자에게 상태, 과정, 내용에 관해 물어볼 때 사용하는 질문 기법입니다. 이를 통해 내담자가 개방적으로 폭넓게 답변할 수 있어 상담자는 내담자로부터 풍부한 정보를 얻을 수 있습니다. 예시로는 '지금 무슨 도움이 필요하신지 말씀해 주실 수 있나요?', '저번 상담에서는 가족에 대해 얘기 했어요. 오늘 상담에서는 어떤 얘기를 해볼까요?' 등이 있습니다. 2. 간접적 질문 간접적 질문은 질문의 의미를 담은 서술문을 사용하여 내담자에 대한 관심을 나타내면서 동시에 내담자를 존중해줄 수 있는 질문 ...2025.05.07
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설문지 조사의 장단점2025.05.071. 설문지 조사의 개념 설문지 조사는 연구나 조사를 수행하는데 필요한 정보를 수집하기 위해 사용되는 방법입니다. 이 방법은 일반적으로 사전에 작성된 질문지를 사용하여 응답자가 해당 질문에 대한 답변을 선택하거나 직접 작성할 수 있도록 합니다. 이러한 방법으로 수집된 데이터는 통계학적인 방법을 사용하여 분석됩니다. 2. 설문지 조사의 장점 설문지 조사는 대규모 자료 수집이 가능하고, 대량의 응답자를 대상으로 설문을 실시함으로써 다양한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한, 질문지를 사용하여 응답자로 하여금 객관적인 응답을 제공하도록 유...2025.05.07
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아동관찰법 중 영유아를 대상으로 하는 질문지법과 면접법의 특징2025.01.201. 질문지법의 특성 영유아를 대상으로 하는 질문지법은 구조화된 형식, 부모나 보호자의 관찰, 상호작용 강화, 대규모 조사에 유용한 특징을 가지고 있습니다. 이를 통해 아동을 이해하고 적절한 지원을 제공하는 데 활용될 수 있습니다. 2. 면접법의 특징 영유아를 대상으로 하는 면접법은 부모나 보호자와의 대화, 상호작용 강화, 유연한 적용 가능성 등의 특징을 가지고 있습니다. 이를 통해 아동을 이해하고 적절한 지원을 제공하는 데 활용될 수 있습니다. 3. 장단점 영유아를 대상으로 하는 아동관찰법은 아동의 특성과 발달을 이해하고 지원하는...2025.01.20
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맥도날드와 버거킹의 이미지 비교를 위한 측정항목 개발2025.01.241. 리커트척도 리커트척도는 어떤 진술에 대해 개인이 동의하거나 동의하지 않는 정도를 표시하도록 하는 척도로, 인식 및 행동 양상, 의견을 측정하는 신뢰성 있는 방법이다. 리커트척도는 객관적인 측정이 가능하고 신뢰성이 높으며, 피조사자의 응답만으로도 문항 분석이 가능하다는 장점이 있지만, 엄격한 등간척도가 되기 어렵고 총점이 뜻하는 바가 개념적으로 명확하지 않다는 단점도 있다. 2. 의미차별화척도 의미차별화척도는 척도의 양 끝에 서로 상반된 수식어를 제시하여 이에 대한 응답자의 반응을 평가하는 측정 방법이다. 가치와 태도의 측정에 ...2025.01.24
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설문지법의 의의와 설문지의 구성요소, 설문지법의 장단점, 설문지 작성과정을 설명하고, 객관적인 자료 수집을 위한 설문지 작성방법에 대해 서술하시오.2025.05.091. 설문지법의 의의 설문지는 체계화되고 질서가 있는 목적 등을 위해서 만들어진 질문들의 목록이라고 단순하게 정의할 수 있다. 설문지를 통해서 응답자들의 특성, 행동, 생각, 가치, 신념, 행동 기준, 가치관 등을 알아볼 수 있다. 보통 설문지는 단순하게 정리된 객관적인 질문에서부터 시작해서 더욱 복잡하고 주관적이고 개인적인 질문으로까지 나아가고 있다. 여기서 중요한 점은 설문지 문항들이 체계적이고 논리적인 순서로 되어있다는 점이다. 2. 설문지의 구성요소 설문지를 구성할 때에는 여러 형식의 질문들을 이용할 수 있다. 고정된 선택형...2025.05.09
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