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주장행동사례와 반응, 비평에 대한 주장행동, 주장행동이 필요한 상황과 삼가할 사항2025.04.291. 주장행동의 사례 간호사가 환자에게 교육을 실시했는데, 환자가 간호사에게는 묻지 않고 의사에게 질문한 경우, 공격적인 행동을 보인 환자 보호자, 새로 입원한 환자 보호자의 요구, 의사가 간호사에게 채혈을 요구한 경우, 수간호사가 간호사의 실수를 추궁한 경우 등 다양한 주장행동 사례가 제시되었다. 2. 비평에 대한 주장행동 비평을 수용하지 않고 충돌을 피하거나 자신을 정당화하려 하며, 비평자의 결점을 지적하는 등 다양한 대처 양상이 나타났다. 정보를 구하거나 사실이나 원칙에 동의, 재진술하기 등의 건설적인 대처 방법도 제시되었다....2025.04.29
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[인적자원관리] 직무평가 방법을 비교 분석하시오.2025.01.161. 직무평가의 의의 직무평가는 직무기술서와 직무 요구사항을 바탕으로 각 직무의 중요성, 난이도, 그리고 위험도를 체계적으로 평가하여 직무의 상대적 가치를 분석하는 방법이다. 이는 조직 내에서 각 직무가 차지하는 위치와 그 중요도를 명확히 하기 위한 중요한 도구로 활용된다. 직무평가는 조직의 효율성과 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 2. 직무평가의 목적 직무평가의 주요 목적은 급여 체계를 합리화하는 데 있다. 구체적으로는 업무의 상대적 가치를 측정하여 합리적이고 공정한 급여 관리를 유지하고, 노사 관계의 안정성을 높이며, ...2025.01.16
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스트레스를 일으키는 요인들과 불안 및 두려운 상황에 대한 과장된 감정2025.05.121. 스트레스의 원인 스트레스의 원인은 다양하다. 일상생활의 사건, 화학적 및 환경적 영향, 긍정적인 사건(결혼식이나 축제 등), 생활양식, 감정적 요인, 대인관계 등이 모두 스트레스의 요인이다. 이 밖에 잘 알려지지 않은 한 가지 중요한 스트레스 요인이 있는데, 그것은 바로 사적 논리, 즉 왜곡된 생각이다. 2. 불안과 공포 불안과 공포는 그 자체로는 병적인 감정이 아니다. 다만 긴급 상황에 대비하는 마음가짐을 갖추도록 할 때는 득이 되지만, 마음에 끈덕지게 달라붙어 일상생활을 방해하고 고통을 유발할 때는 해가 된다. 3. 스트레...2025.05.12
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아동 연령에 따른 통증사정도구2025.05.141. 행동통증측정 통증에 대한 행동이나 관찰측정으로 1~4세까지 적용할 수 있다. 아동의 불편을 반영하는 목소리, 얼굴표정, 신체움직임 같은 행동을 관찰하고 기록한다. 배고픔, 불안, 기타 요인에 의한 안위변화와 통증으로 인한 행동변화를 구별하기 어렵다는 단점이 있다. FLACC는 가장 일반적으로 사용하는 행동통증척도로 2개월~7세까지 적용할 수 있다. COMFORT 행동척도는 중환자실에서 사용되며 8가지 항목을 평가한다. 2. Wong-Baker 얼굴통증평정척도 '통증 없음'의 웃는 얼굴부터 '심한 통증'의 우는 얼굴까지 여섯 가...2025.05.14
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우리나라 기업의 인사고과(인사평가) 제도의 문제점과 개선방안2025.01.191. 인사고과제도의 종류 인사고과제도의 대표적인 방법으로는 서열법, 대조리스트법, 평정척도법, 강제할당법, 평가센터법, 중요사건서술법, 행동기준 평가법, 목표관리법 등이 있다. 각 방법마다 장단점이 있으며, 우리나라에서는 평정척도법이 가장 널리 사용되고 있다. 2. 우리나라 인사고과제도의 문제점 우리나라의 인사고과제도는 승진이 임박한 직원에게 혜택을 주는 경향이 있으며, 권위주의와 집단주의가 결합되어 객관성이 부족하고 상사의 지시에 무조건 복종하게 만드는 문제점이 있다. 3. 인사고과제도의 개선방안 인사고과제도를 개선하기 위해서는 ...2025.01.19
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A사의 관리자 평가 역량 향상을 위한 제안2025.01.031. 관리자 평가 역량 향상 A사의 관리자들은 부하직원들을 평가하는 원칙이나 방법을 잘 모르고 있어 연말 평가 결과에 대한 구성원들의 불만이 많은 상황입니다. 이에 인사팀에서는 관리자의 평가 역량을 높이기 위해 역량 평가, 교육, 코칭, 모니터링 등의 방법을 마련하여 실시할 필요가 있습니다. 전략적인 인사 평가 체계를 도입하여 부하직원과 상사의 업무 능력을 종합적으로 평가하고, 관리자의 평가 역량을 향상시키는 것이 중요합니다. 1. 관리자 평가 역량 향상 관리자의 평가 역량 향상은 조직의 성과와 직결되는 매우 중요한 요소입니다. 효...2025.01.03
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공정성과 인사고과에 대한 물음2025.05.131. 조직공정성(Organizational justice) 조직공정성은 구성원이 조직에 대해 공정하다고 인식하는 정도로 보통 분배공정성과 절차공정성, 상호작용공정성으로 분류할 수 있다. 분배공정성은 개인이 인지하는 보상 결과에 대한 공정성이고, 절차 공정성은 구성원이 인지하는 보상결과의 의사결정 중 사용된 절차의 공정성이다. 상호작용공정성은 의사결정과정에서 상사가 보여주는 처우의 공정성 인지를 뜻한다. 조직공정성은 조직구성원의 행동과 태도를 설명하는 주요요인으로 조직행태론의 중요 선행변수로 연구된다. 2. 공정성의 3가지 컨셉 공정...2025.05.13
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직무태도의 주요 유형과 사례 분석2025.01.231. 직무만족 직무만족이란 개인이 자신의 직무에 대해 느끼는 전반적인 만족감을 의미한다. 이는 직무 자체에 대한 평가, 보상에 대한 만족도, 상사와의 관계, 동료와의 관계, 근무 환경 등 다양한 요소에 의해 영향을 받는다. 직무만족은 조직 구성원의 생산성과 이직률에 큰 영향을 미치며, 직무에 대한 긍정적인 태도는 조직의 성과 향상으로 이어질 수 있다. 구글은 직원들에게 혁신적인 근무 환경과 다양한 혜택을 제공함으로써, 높은 직무만족도를 유지하고 있다. 2. 조직몰입 조직몰입이란 조직 구성원이 자신의 조직에 대해 느끼는 애착과 헌신의...2025.01.23
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조직에서 동기부여와 공정성이론의 중요성2025.01.241. 조직에서 동기부여의 필요성 조직에서 구성원의 동기부여는 매우 중요한 요소입니다. 높은 수준의 동기부여를 가진 직원들은 업무에 대한 열정과 몰입도가 높아져 생산성이 향상되고, 이는 곧 조직의 성과 개선으로 이어집니다. 또한 동기부여 수준이 높으면 직원들의 업무 참여도와 목표 달성 의지가 강화되므로, 조직 목표 달성에 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 조직에서는 효과적인 동기부여 전략을 수립하여 구성원들의 동기부여 수준을 높이기 위해 노력해야 합니다. 2. 공정성이론의 핵심 원리 공정성 이론의 핵심원리는 조직구성원이 자신의 투입(...2025.01.24
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목표관리의 개념, 장단점 및 일상생활 응용2025.04.301. 목표관리(MBO) 목표관리(MBO)는 감독자와 부하직원이 함께 커뮤니케이션하며 목표를 설정하고 부하직원이 능동적으로 일을 처리하는 관리방법입니다. 목표관리의 과정은 목표와 표준 설정, 업무 수행, 결과 평가 및 피드백으로 구성됩니다. 목표관리의 장점은 부하직원의 업무 의욕 향상, 상사의 부하 지원 명확화, 상하 관계 형성 등이며, 단점은 단기 목표 지나친 강조, 형식적 작업 요구 등입니다. 일상생활에서도 목표관리를 활용하여 개인의 성취 효율성을 높일 수 있습니다. 1. 목표관리(MBO) 목표관리(MBO)는 조직의 성과 향상을 ...2025.04.30
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