공정성과 인사고과에 대한 물음
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2023.08.18
문서 내 토픽
  • 1. 조직공정성(Organizational justice)
    조직공정성은 구성원이 조직에 대해 공정하다고 인식하는 정도로 보통 분배공정성과 절차공정성, 상호작용공정성으로 분류할 수 있다. 분배공정성은 개인이 인지하는 보상 결과에 대한 공정성이고, 절차 공정성은 구성원이 인지하는 보상결과의 의사결정 중 사용된 절차의 공정성이다. 상호작용공정성은 의사결정과정에서 상사가 보여주는 처우의 공정성 인지를 뜻한다. 조직공정성은 조직구성원의 행동과 태도를 설명하는 주요요인으로 조직행태론의 중요 선행변수로 연구된다.
  • 2. 공정성의 3가지 컨셉
    공정성의 세 가지 분류는 절차공정성, 분배공정성, 상호작용공정성으로 할 수 있다. 절차공정성은 고과방법이 시스템의 공정성을 판단하고 적절한 시스템을 이용한 평가와 고과를 진행한다. 분배공정성은 보상의 공정성 여부를 판단한다면 상호작용공정성은 관리자의 관리방법에 초점을 맞춘다. 절차공정성은 직무만족 및 조직몰입에, 분배공정성은 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 연구되었다.
  • 3. 공정성의 3가지 컨셉과 고과 및 보상관리의 연관성
    분배공정성은 조직구성원이 조직에 기여한 대가로 받는 보상의 총량에 대한 적절성에 대한 인지정도이고, 절차공정성은 보상의 총량 결정에 이용되는 수단 혹은 절차가 얼마나 공정한지에 대한 인지정도를 뜻한다. 상호작용적 공정성은 절차의 실행과정에서 타인에게 받는 처우의 공정성에 대한 지각이다. 절차공정성 지각은 직무만족 및 조직몰입을 증진하고, 분배공정성 지각은 직무만족에만 영향을 미치는 것으로 나타났다.
  • 4. 고과요소 설정 시 고려사항
    고과요소 설정 시 고려사항은 전략적 통합, 성과와 개인특성, 고과 요소의 통제가능성, 행동과 최종결과를 얼마나 함께 고려할 것인지, 고과요소의 균형성이다. 전략적 통합은 비전과 전략의 미션 달성을 위한 기능으로써 인사시스템 구축이 필수적이다. 성과와 개인특성은 선발과 인사고과에서 구성원 개개인의 특성, 역량, 성격, 태도 등을 고려해야 한다. 고과 요소의 통제가능성은 업무수행자가 통제 가능한 것인지에 대한 판단이 필요하다. 행동과 최종결과의 고려는 조직가치를 바탕으로 한 행동요소의 반영 정도를 고려해야 한다. 고과요소의 균형성은 다양한 요소에 중점을 두고 균형을 맞춰야 한다.
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  • 1. 조직공정성(Organizational justice)
    조직공정성은 구성원들이 조직 내에서 공정하게 대우받고 있다고 느끼는 정도를 의미합니다. 이는 구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등에 중요한 영향을 미치는 요인입니다. 조직공정성은 크게 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성으로 구분됩니다. 분배공정성은 조직의 보상이나 자원 배분이 공정한지에 대한 인식, 절차공정성은 의사결정 과정이 공정한지에 대한 인식, 상호작용공정성은 상사나 조직으로부터 공정한 대우를 받고 있다고 느끼는 정도를 의미합니다. 이 세 가지 차원의 공정성이 균형을 이루어야 구성원들이 조직에 대한 신뢰와 몰입을 가질 수 있습니다. 따라서 조직은 이러한 공정성 요인들을 고려하여 인사관리 정책을 수립하고 실행해야 할 것입니다.
  • 2. 공정성의 3가지 컨셉
    공정성의 3가지 컨셉은 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성입니다. 분배공정성은 조직이 구성원들에게 제공하는 보상, 자원, 결과물 등이 공정한지에 대한 인식을 의미합니다. 절차공정성은 의사결정 과정이나 정책 수립 과정이 공정한지에 대한 인식을 의미합니다. 상호작용공정성은 상사나 조직으로부터 존중과 배려를 받고 있다고 느끼는 정도를 의미합니다. 이 세 가지 공정성 요인은 구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도 등에 영향을 미치며, 상호 연관되어 있습니다. 따라서 조직은 이 세 가지 공정성 요인을 균형있게 고려하여 인사관리 정책을 수립해야 할 것입니다.
  • 3. 공정성의 3가지 컨셉과 고과 및 보상관리의 연관성
    공정성의 3가지 컨셉인 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성은 고과 및 보상관리와 밀접한 연관이 있습니다. 분배공정성은 성과에 따른 보상이 공정한지에 대한 인식과 관련되며, 절차공정성은 고과 및 보상 결정 과정이 공정한지에 대한 인식과 관련됩니다. 상호작용공정성은 상사의 피드백이나 의사소통 방식이 공정한지에 대한 인식과 관련됩니다. 이러한 공정성 요인들이 균형을 이루어야 구성원들이 고과 및 보상 제도에 대한 신뢰를 가질 수 있습니다. 따라서 조직은 이 세 가지 공정성 요인을 고려하여 고과 및 보상 제도를 설계하고 운영해야 할 것입니다.
  • 4. 고과요소 설정 시 고려사항
    고과요소를 설정할 때는 다음과 같은 사항들을 고려해야 합니다. 첫째, 고과요소는 조직의 전략 및 목표와 연계되어야 합니다. 둘째, 고과요소는 객관적이고 측정 가능해야 합니다. 셋째, 고과요소는 구성원들이 이해하기 쉽고 수용할 수 있어야 합니다. 넷째, 고과요소는 공정성을 확보할 수 있어야 합니다. 다섯째, 고과요소는 구성원들의 동기부여와 역량 개발을 촉진할 수 있어야 합니다. 이러한 고려사항들을 바탕으로 고과요소를 설정하면 구성원들의 신뢰와 몰입을 이끌어낼 수 있을 것입니다.
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