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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징과 사례2025.01.231. 서비스 제품의 무형성 서비스 제품은 물리적으로 존재하지 않으며, 고객이 구매 후 소유할 수 있는 형태로 남지 않는 무형성이 특징이다. 이로 인해 서비스의 품질을 사전에 평가하기 어려워 브랜드 이미지와 신뢰성이 중요한 역할을 한다. 항공사 사례에서 볼 수 있듯이 고품질의 서비스 이미지를 구축하고 홍보하여 소비자의 신뢰를 얻는 것이 무형성을 보완하는 전략이다. 2. 서비스 제품의 소멸성 서비스는 생산과 소비가 동시에 이루어지며, 제공된 즉시 소멸되는 특성이 있다. 이를 관리하기 위해 예약 시스템을 활용하여 수요와 공급을 효율적으로...2025.01.23
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비영리 조직 마케팅 전략의 필요성, 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점2025.01.131. 비영리 조직 마케팅 전략의 필요성 최근 마케팅에 대한 관심이 증대되면서 비영리 조직에서도 많은 마케팅 연구가 이루어져 왔습니다. 비영리 조직의 마케팅은 사회적, 경제적, 정치적 환경변화에서 근본적으로 기인할 수 있으며, 정부지원금 감축, 비영리 부문 규모 증가로 인한 경쟁 심화, 비영리 조직의 효과성과 책임성 강조 등이 그 필요성을 설명합니다. 2. 영리조직 마케팅과 비영리 조직 마케팅의 차이점 영리조직과 비영리 조직은 조직의 사명과 환경이 매우 상이하기 때문에 마케팅 접근도 다를 수밖에 없습니다. 영리조직은 고객을 대상으로 ...2025.01.13
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마케팅 직무 분석 및 직무 기술서/명세서 작성2025.01.031. 마케팅 직무 분석 마케팅 직무는 시장 조사 분석, 마케팅 전략 수립, 활동 계획 수립 및 성과 관리 등의 업무를 포함합니다. 마케팅 직무에서는 고객의 요구와 선호, 경쟁사 동향 등을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 것이 중요합니다. 마케팅 부서는 기업 내부의 다른 부서들과도 긴밀하게 협업하게 됩니다. 2. 마케팅 직무 기술서 마케팅 직무 기술서에는 마케팅 업무의 특성, 필요 역량, 업무 내용 등이 포함됩니다. 마케팅 직무는 인맥과 평판 관리가 중요하며, 다양한 마케팅 활동(광고, 이벤트, 프로모션 등)을 기획...2025.01.03
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사회복지조직 마케팅의 목적과 활성화2025.01.131. 사회복지조직 마케팅의 목적 사회복지조직 마케팅의 목적은 개인의 발전 도모, 사회적 아이디어 제시 및 설득, 새로운 정보와 실천 전파, 행동 변화 유도 등이다. 상업마케팅이 이윤 극대화를 지향한다면 사회복지기관의 마케팅은 조직 목적 달성을 지향한다. 2. 사회복지조직 마케팅의 활성화 요인 사회복지기관 마케팅 활성화를 위해서는 후원자의 인구사회학적 특성, 기관에 대한 신뢰도와 투명성, 후원 동기 등이 중요하다. 잠재적 후원자와 기관의 욕구, 가치, 이상이 일치하고, 기관이 해결 능력을 갖추었다고 확신할수록, 그리고 후원 행위로부터...2025.01.13
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사회복지 마케팅2025.05.101. 사회복지 마케팅의 의의 사회복지 마케팅(social welfare marketing)은 클라이언트 등의 욕구 등 사회복지조직의 외부욕구를 강조한다는 점에서, 기업의 내부욕구를 강조하는 기업 마케팅과 대비된다. 영리기관의 마케팅은 우리가 바로 연상할 수 있는 현대 기업들의 마케팅을 의미하며, 이윤추구를 위한 효과적인 마케팅활동을 수행하는 방법을 주된 내용으로 하고 있다. 그러나 사회복지 마케팅과 같은 비영리 마케팅은 기업 마케팅과 다르게 공공이익의 실현을 최우선과제로 삼기 때문에 마케팅 활동을 통해 비영리조직 자체의 목적을 달성...2025.05.10
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실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례 분석: 에잇 세컨드의 중국 시장 진출 실패2025.01.241. 소셜마케팅의 특성 소셜마케팅의 주요 특성으로는 적시성, 공유성, 집단성, 상호작용성 등이 있다. 이러한 특성을 통해 소셜미디어를 활용한 마케팅이 효과적일 수 있다. 2. 에잇 세컨드의 소셜마케팅 실패 분석 에잇 세컨드는 중국 시장 진출 초기부터 어려움을 겪었다. 매출 부진과 영업적자로 인해 결국 중국 오프라인 시장에서 철수했고, 온라인 플랫폼에서도 사업을 접었다. 이는 부정적 피드백에 대한 대응 부족, 장기적 관점의 소셜미디어 마케팅 부재 등이 주요 실패 요인으로 분석된다. 1. 소셜마케팅의 특성 소셜마케팅은 소셜미디어를 활용...2025.01.24
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전기차 시장 세분화2025.05.051. 전기차 시장 세분화 전기차 시장 세분화에 대한 연구를 수행했습니다. 고객행동변수와 고객특성변수를 바탕으로 전기차 시장을 세분화하였습니다. 고객행동변수로는 사용차량 유형, 차량 운행실태, 차량 속성 중요도, 전기차 구매의사 등을 분석했습니다. 고객특성변수로는 인구통계학적 변수(성별, 연령, 교육수준, 소득수준, 직업)와 심리분석적 변수(네트워크 외부효과, 가격 수용성, 정부 보조금, 성능 우위, 환경 관심도)를 활용했습니다. 이를 통해 전기차 시장의 세분화 전략을 수립할 수 있을 것으로 보입니다. 1. 전기차 시장 세분화 전기차...2025.05.05
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상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지2025.01.241. 영화의 특성 영화를 상품으로 보는 관점에서 영화의 특성을 다섯 가지로 설명하였다. 첫째, 영화는 정보재이자 경험재로 고위험 고수익 산업이다. 둘째, 영화 콘텐츠는 여러 가지 통로를 거쳐 단계적으로 소비될 수 있다. 셋째, 영화는 정보재이기에 수명이 짧다. 넷째, 영화는 스타에 대한 의존도가 높아지고 있다. 다섯째, 영화는 생산과 관리가 이원화되어 있는 관리되는 상품이다. 2. PPL(Product Placement) PPL(Product Placement)에 대한 정의, 장점, 단점을 설명하였다. PPL은 영화 속에 제품을 자...2025.01.24
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사회복지조직의 마케팅과정2025.01.141. 사회복지조직의 마케팅과정 사회복지조직에서 마케팅을 수행하려면, 마케팅활동의 전체적인 과정에 대한 이해가 선행되어야 한다. 마케팅과정은 기관환경분석, 마케팅조사, 마케팅 목표설정, 시장분석, 마케팅 도구설정, 마케팅실행, 마케팅평가 등의 순서로 진행된다. 2. 기관환경분석 마케팅을 실행하려면, 먼저 기관 및 기관이 처한 환경에 대한 분석이 선행되어야 한다. 기관이 속한 환경은 사회제도적 환경과 조직 내부의 환경으로 구분해 볼 수 있다. SWOT(Strength, Weakness, Opportunity, Threat)분석을 통해 ...2025.01.14
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마케팅환경의 개념과 의의 및 변화 특징2025.04.301. 마케팅환경의 개념 마케팅 환경은 기업의 내부 요인으로 관리될 수 있는 것이 아니라 마케팅 관리 기능 외부에 존재해 타깃 소비자와 성공적인 거래가 가능하며 바람직한 교환 관계 설정 및 유지를 위한 마케팅 관리 능력에 영향을 미치는 요인이다. 즉 기업이나 조직이 성공적인 거래관계를 둘러싼 시장으로 정의할 수 있고 기업의 마케팅 활동에 직간접적으로 영향을 미치는 모든 요소, 조건, 상황 등이 집합해 기업의 생활공간으로 정의할 수 있다. 2. 마케팅환경의 의의 기업이 마케팅 환경을 파악하고 분석하려는 이유는 기업 내 마케팅 자원을 투...2025.04.30
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