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마케팅원론_마케팅 환경을 분류하는 기준2025.04.291. 마케팅 환경 분류 마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회·문화적, 기술적, 자연적, 정치·법률적 환경 등으로 구성된다. 2. 기술적 환경 기술적 환경이란 상품 및 서비스의 생산과 관련된 지식의 상태를 반영하는 것으로, 기업 경영에 영향을 주는 국가와 산업의 기술 수준 및 상태를 말한다. 최근 IT, 생명공학, 의학 장비 등 다양한 분야에서 기술 발전이 빠르게 이루어지고 있으며, 기업들은 ...2025.04.29
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A+ 간호관리학 사전학습2025.05.141. 간호관리(management)과정 간호조직의 목표달성을 위해 간호인력의 기술과 노력, 자원 활용 등 계획을 수립하여 간호사의 활동을 합리적 효율적으로 조직하고 지휘하며 통제하는 과정 2. 간호전달체계(Nursing care Delivery System) 효과적인 간호를 제공하기 위해 업무를 구조적으로 분담하는 방법 3. 포괄수과제(diagnosis-related group, DRG) 대상자에게 제공하는 의료서비스 항목이나 수량에 직접 관계없이 진료비를 지불하는 방식으로 유사한 질병군별로 미리 책정된 일정액 그이 진료비를 지불 ...2025.05.14
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레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인 정리2025.05.111. 레저의 개요 레저(leisure)의 개념, 분류, 기능에 대해 설명하고 있습니다. 레저는 일, 공부, 가사 등 구속된 시간을 제외한 자유시간에 이루어지는 휴식, 오락, 취미, 기분전환, 자기계발 등의 활동을 포함합니다. 레저는 문화예술형, 스포츠형, 관광여행형, 취미·오락형, 휴식형 등으로 분류되며, 긍정적 기능과 부정적 기능이 있습니다. 2. 레저서비스와 레저산업 레저서비스는 개인이나 사회의 레저요구를 충족시키는 행위이며, 레저산업은 레저 수요를 수용하기 위한 유·무형의 재화와 서비스를 공급·제조·판매하는 산업입니다. 레저산...2025.05.11
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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시요.2025.05.161. 고객 혜택의 구성 요소 고객 혜택은 일반적으로 기능적 혜택, 심리적 혜택, 사회적 혜택의 세 가지 주요 구성 요소로 분류되며, 이러한 각 요소는 고객의 인식과 만족도에 중요한 영향을 미친다. 이 글에서는 고객 혜택의 세 가지 구성 요소의 개념을 '전기 자동차 구매'를 예로 들어 설명하고 있다. 2. 기능적 혜택 기능적 혜택은 고객이 제품이나 서비스를 사용하여 직접적으로 얻는 혜택을 말한다. 전기 자동차의 주요 기능적 혜택으로는 환경친화성, 운영 비용 절감, 조용한 운행 등이 있다. 3. 심리적 혜택 심리적 혜택은 제품이나 서비...2025.05.16
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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대한 설명과 리포지셔닝 사례2025.01.041. 시장세분화 시장세분화는 비슷한 욕구와 특성을 가진 소비자 집단으로 시장을 분류하는 것입니다. 이를 위해서는 측정가능성, 접근가능성, 실현성, 유효성, 신뢰성 등의 조건을 고려해야 합니다. 시장세분화의 기준으로는 지리적, 인구통계적, 심리분석적, 행동적 요인 등이 있습니다. 2. 표적시장 선정 및 포지셔닝 표적시장 선정은 세분화된 시장 중에서 중점적으로 마케팅 활동을 수행할 시장을 선별하는 것입니다. 비차별화, 차별화, 집중화 전략 등이 있습니다. 포지셔닝은 고객의 인식 속에 자사 제품의 위상을 구축하는 것입니다. 3. 리포지셔...2025.01.04
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국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오2025.01.181. 마케팅 조사의 중요성 제품 개발, 차별화 전략 수립 등 다양한 사업 계획 수립을 위해 시장 정보 이해가 필수적임. 소비자 요구사항을 모르면 경쟁력 약화로 이어질 수 있어 효과적인 마케팅 조사가 필요함. 2. 편입학원의 마케팅 조사 사례 편입학원이 인문계열과 자연계열 선호도 조사를 실시하여 강의 계획 수립, 강사진 확보 등에 활용함. 층화임의표집 방식으로 조사를 진행하였으며, 그 결과 인문계열 선호도가 더 높은 것으로 나타남. 3. 마케팅 조사 방법론 층화임의표집은 모집단에 대한 깊은 이해가 필요하며, 층 분류에 한계가 있음. ...2025.01.18
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e-비즈니스 모델의 발전과 소매모델2025.04.291. e-비즈니스 모델 e-비즈니스는 최근 비즈니스에서 중요한 요소 중 하나로, 순수 e-비즈니스 모델과 기존 기업에 IT가 적용된 비즈니스 모델로 구분할 수 있다. 학자들마다 다양한 관점을 제시하고 있으며, 비즈니스 참여자, 거래 당사자들의 상호작용, 비즈니스 방식, 수입원 등을 기준으로 모델을 분류한다. e-비즈니스 모델의 정의 및 목적은 기술적 실현 가능성과 사업성 판단을 위한 것이며, 비즈니스 성공 여부는 다양한 상황 요인에 의해 결정된다. 2. 소매 e-비즈니스 모델 e-비즈니스 모델 중 대표적인 것이 소매 모델이다. 소매...2025.04.29
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소비자 니즈 충족을 위한 기업의 STP 전략_탐구보고서2025.01.121. 소비자 행동 소비자행동이란 개인 및 조직이 제품이나 서비스 구매와 관련한 일련의 모든 행동 및 심리적 의사결정 과정으로 정의된다. 소비자행동은 제품, 서비스, 활동 및 아이디어 등의 다양한 제공물에 대해 이루어지며, 제품이나 서비스의 획득, 사용, 처분 등의 소비 유형을 포괄한다. 소비자행동은 정보 수집자, 영향력 행사자, 의사결정자, 구매자, 사용자 등의 다양한 역할을 맡은 개인들을 포함한 의사결정 단위를 갖는다. 2. 소비자 행동과 기업 마케팅의 상호 보완적 관계 소비자행동은 기업의 마케팅 활동에 의해 영향을 받을 수 있는...2025.01.12
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호텔 스파에서 제공하는 다양한 미용기기 활용 프로그램2025.01.041. 콘래드 스파 개요 콘래드 스파는 호텔 9층에 위치하며 가든, 시티, 한강 등 3개의 전망을 자랑하는 트리트먼트룸을 갖추고 있다. 특히 유기농 원료의 아로마테라피 제품과 인트라슈티컬스 기기를 활용한 프로그램을 제공하고 있다. 또한 고객의 스트레스 완화와 휴식을 위한 하이드로테라피 룸과 릴렉세이션 라운지를 운영하고 있다. 2. 스파의 종류와 특징 스파는 데스티네이션 스파, 데이 스파, 메디컬 스파, 클럽 스파, 리조트 & 호텔 스파 등 다양한 형태로 분류된다. 각 스파는 위치, 시설, 서비스 등에서 차이가 있으며, 고객의 목적과 ...2025.01.04
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병원의 STP 전략에 대한 고찰2025.05.131. 시장세분화(Segmentation) 시장세분화는 하나의 전체 시장을 특정한 기준에 의해 여러 하위집단으로 분류하는 것을 말한다. 의료시장에서 고객은 환자와 환자 보호자이며, 병원 운영에 있어 동질적 부분시장으로 나누는 작업을 의미한다. 세분화 기준으로는 인구통계학적 변수, 지리적 변수, 생활유형 변수, 구매행동 변수, 질병필요요인 변수 등이 있다. 2. 표적시장선정(Targeting) 표적시장 선정은 각 세분시장 중에서 가장 매력적이고 이익을 극대화할 수 있는 시장을 선택하는 것이다. 병원은 다수의 세분시장 중에서 한 개 또는...2025.05.13
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