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나이지리아의 상거래관습, 문화, 비즈니스 에티켓2025.01.221. 나이지리아의 상거래관습, 문화, 비즈니스 에티켓 나이지리아는 손을 흔드는 것이 받아들여지는 관행이며, 나이든 사람과 자신의 상관에게는 인사를 한다. 인사를 할 때는 항상 가족의 건강과 친척의 안부에 대해 묻는 것이 일반적이다. 또한 임신을 하거나 아이와 함께 있는 여자와 노약자는 대중교통이나 길에서 다른 사람들보다 편하게 있을 수 있도록 배려해준다. 식사 대접에 초대되었을 때는 꼭 칭찬을 해야 한다. 또 나이지리안 사람의 물건이나 옷을 공짜로 원한다면, 그들은 당신에게 그 물건을 공짜로 주어야 한다는 의무감을 느끼기 때문에 피...2025.01.22
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여행상품의 판매전략2025.04.291. 여행상품 판매전략 여행상품 판매전략은 경쟁해야 할 제품시장, 투자 수준, 지속적 경쟁우위, 사업의 핵심 우위, 재무적 경쟁우위 등을 고려하여 수립된다. 상품에 대한 기술, 시장 변화에 부응하는 신상품 개발, 신시장 및 대체시장 확보가 중요하다. 카운터 위주의 세일, 점포 위치와 구조, 판매원의 접객태도, 상품 진열과 레이아웃, 고객 유인 활동 등이 판매 효과를 높이는 요소이다. 방문판매의 경우 판매담당자의 역량이 중요하며, 거래처 정보 관리, 방문 계획 수립, 외판 업무 활동 관리, 대금 회수 관리 등이 필요하다. 1. 여행상...2025.04.29
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우리나라 복지정책의 문제점과 개선방안2025.05.041. 우리나라 복지정책의 문제점 우리나라 복지정책의 주된 문제점은 지나치게 국가 중심적이고 권위주의적이며 여전히 시혜적 목적에서 크게 벗어나지 않는 정책적 태도를 갖고 있다는 것입니다. 복지 투자 예산이 선진국에 비해 낮고, 국민연금 제도의 문제, 보육과 교육, 보건 및 의료, 기초생활보장제도 등에서 다양한 문제점이 지적되고 있습니다. 또한 장애인, 여성, 노인, 아동 등 취약계층에 대한 복지 정책에서도 국가의 책임이 명확하지 않고 수요자 중심의 공급이 이루어지지 않고 있습니다. 2. 복지정책 개선방안 복지정책 개선을 위해서는 정부...2025.05.04
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특수아상담에서 라포(rapport)형성은 굉장히 어려우면서도 중요한 첫 단추입니다2025.05.041. 특수아상담시 라포 형성의 주의점 상담에 있어서 내담자가 어린 아동 혹은 기능이 낮은 장애를 가지고 있을 때 추상성이 강한 언어, 구체적 언어 혹은 정교한 언어와 같은 언어를 사용하기 보다는 간결하고 명료한 언어를 사용하여 그들에게 관심이 높은 놀이 또는 그림 등을 사용하여 의사소통을 하는 것이 필요하다. 상담을 진행하면서 상담자는 공감과 무조건 존중, 긍정적 수용, 일치성과 같은 내담자의 성장을 촉진하기 위한 방법을 사용해야 하며, 상담적 상황 속에서 공감은 가장 효과적인 요인 중의 하나이기도 하다. 장애아동의 경우에는 의사소...2025.05.04
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보건복지 분야의 HRD 논문에 대한 분석 및 앞으로의 동향 보고서2025.01.121. 보건복지 분야 HRD 이 논문은 보건복지부 산하 공공 및 민간기관의 HRD 실태를 파악하고 교육을 지원하기 위해 해당 기관 HRD 담당자를 대상으로 HRD 성숙도 수준과 조직 관련 변인인 조직몰입, 혁신행동, 혁신문화 수준을 조직 유형, 조직 규모, 전담부서 및 인력 유무, 업무 담당 기간, 직책으로 구분하여 살펴보고자 한다. 2. HRD 성숙도 HRD 성숙도는 한국표준협회에 따르면 조직의 HRD 수준 평가방식 중 하나로 고안된 접근방법으로 5가지 영역(전략 성숙도, 운영 성숙도, 역량 성숙도, 인프라 성숙도, 성과 성숙도)으...2025.01.12
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서비스 품질 관리방안2025.01.281. 서비스 품질의 표준화 유형의 제품과 달리 서비스의 품질은 서비스가 지니고 있는 고유한 특성 때문에 표준화가 어렵다. 그러나 효과적인 서비스 품질관리를 위해서는 소비자들의 속성을 파악하여 그 자료를 토대로 소비자의 의식수준 및 생활수준에 따라 소비자에게 제공되는 서비스들은 어느 정도 표준화가 이루어져야 한다. 서비스 품질 표준화의 목적은 소비자가 요구하기 전에 그들이 필요로 하는 다양하고 표준화된 서비스를 보유하고 있음으로서 소비자들의 요구에 신속하고 정확하게 제공함으로써 자사제품에 대한 이미지를 우호적으로 형성시켜 결국은 재구...2025.01.28
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대표적인 리더십 이론과 급변하는 환경에 맞는 리더십 이론2025.01.181. 리더십의 정의와 중요성 리더십은 목표를 달성하기 위해 조직에서 개인이 다른 사람들에게 미치는 영향을 말한다. 리더는 팀원들을 회사의 비전과 사명으로 인도하고 조직 활동을 감독한다. 과거에는 리더십이 카리스마적인 방향과 결부되어 있었지만, 현대에는 조직 구성원 간의 갈등을 동원하고 동기를 부여하며 해결하는 역할로 인식되고 있다. 2. 변화하는 환경에 적합한 리더십 이론: 서번트 리더십 전통적인 계층적 리더십은 오늘날의 다양한 기업 세계에서 더 이상 적합하지 않다. 현재 시나리오에서는 직원들의 창의성과 혁신이 성과에 중요한 역할을...2025.01.18
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사람들은 다양한 대인관계를 맺고 살아갑니다. 사람들이 대인관계를 맺는 과정에서는 자신만의 중요한 심리적2025.01.211. 대인관계에서 중요한 요인 대인관계 문제는 긍정적인 대인관계 형성이나 유지에서 어려움을 경험하거나 부정적 대인관계를 다루지 못하고 피해자가 되는 것을 의미한다. 내가 대인관계를 형성할 때 중요하게 생각하는 것 중 하나는 성격이며, 그 중에서도 성실성이 가장 중요하다. 성실성은 사회적인 규칙, 원칙, 규범을 잘 준수하며 맡은 일에 책임을 완수하려는 정도를 의미한다. 또한 부정적인 자아개념을 형성한 사람과는 교류하지 않고자 한다. 자아개념은 환경에서 얻는 경험, 의미 있는 다른 사람과의 상호작용과 자기 행동에 대한 귀인 등을 통해 ...2025.01.21
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결혼 상대자를 선택하는 기준으로 자신이 생각하는 조건이 무엇인지에 대하여2025.05.021. 가정과 가족에 대한 태도 결혼 상대자를 선택할 때 가장 먼저 고려해 보아야 할 것은 가정과 가족에 대한 태도이다. 우리나라는 오랜 세월 동안 유교 사상을 바탕으로 전통적인 가족 구조를 이어왔기 때문에 이러한 가정 환경에서 자란 사람은 가정과 가족에 대해 유교적·전통적인 시각을 가질 수밖에 없다. 한편, 현대의 핵가족 형태에서 자랐던 사람은 가정과 가족에 대해 유교적 전통 가정에서 자란 사람과 상당히 다른 시각을 가지고 있을 가능성이 높다. 따라서 결혼 상대자가 어떤 형태의 가족에서 자랐고, 어떤 가족 가치관을 가지고 있는지 사...2025.05.02
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Robert Sternberg의 사랑의 삼각형 이론과 자신의 사랑 유형 분석2025.05.121. 사랑의 삼각형 이론 Robert Sternberg의 사랑의 삼각형 이론은 사랑의 세 가지 요소인 친밀감, 열정, 헌신이 어떻게 결합되고 조화를 이루는지에 따라 사랑의 유형을 분류하는 이론이다. 친밀감은 정서적 유대감, 열정은 성적 욕구, 헌신은 상호간의 책임감 및 의무감을 의미한다. 이 세 요소가 균형을 이루어야 건강한 사랑관계가 형성될 수 있다. 2. 자신의 사랑 유형 분석 발표자는 자신의 연인에 대한 헌신이 중요하다고 생각하며, 상대방만을 바라보며 시간을 보내는 것이 필요하다고 말한다. 이를 통해 발표자의 사랑 유형이 헌신...2025.05.12
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