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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)의 서비스 기업 적용2025.01.191. 통계적 품질관리 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 사용되는 기법이지만, 생산관리에 서비스 운영관리 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 점차 사용되는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하였다. 2. 서비스 품질관리 제조업의 결함을 줄이기 위해 통계품질관리가 접근함에 따라, 서비스업 내 서비스 장애를 줄이기 위해 장애요인을 골라 지우는 방식으로 서비스 품질관리가 가능할 것으로 기대된다. 3. 채널톡의 관리도 전략 국내 최대 시장점유율을 차지한 채널톡은 계수형 관리...2025.01.19
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노인인권침해 사례를 찾아서 기술하고 나아갈 방향을 제시하시오2025.04.261. 인권과 노인인권 인권에 대한 정의는 '사람이 사람으로서 살아가기 위해 필요한 것으로 자연스럽게 인식되는 기본권' 즉, '자연인으로서 누려야 할 당연한 권리'를 뜻한다. 많은 선진국들은 1991년에 UN 노인 원칙과 2002년에 마드리드 국제 노인 행동 계획을 채택했으며, 한국도 노인 인권보호를 강조하고 있지만 여전히 노인들은 빈곤, 자살, 노인학대, 의료 및 돌봄 문제, 사회참여 문제 등 노인 인권 향상에 관한 문제가 많다. 2. 노인학대와 사례, 현황 사천시 관내 한 노인요양원에서 노인 학대와 돌봄 노동자 인권 침해가 발생했...2025.04.26
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교육부의 행정 품질 보증 확보 방안2025.01.251. 교육부의 행정 품질 보증 확보 교육부는 행정 상의 품질 보증을 확보하기 위해 내부 조직적 측면과 평가 체계 개선 측면에서 노력해야 한다. 내부적으로는 품질 보증 교육 프로그램 개선, 참여 장려 정책 및 제도 구축, 역할과 책임 명확화, 보상 및 인센티브 제공 등을 통해 구성원의 적극적인 참여를 유도해야 한다. 평가 체계 측면에서는 교육 기관에 대한 감독 및 평가 강화, 투명하고 효과적인 의사소통 창구 마련 등을 통해 행정 절차상의 품질을 확보해야 한다. 2. 품질의 집(house of quality)의 구성요소 및 활용 품질의...2025.01.25
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읍면동 주민 센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제에 대하여 논하시오.2025.05.041. 읍면동 주민센터의 기능 전환과 주요 기능 1998년 읍면동 기능전환 기본계획안에 다라, 2007년 9월 1일부터 동사무소는 주민센터로 개정되었다. 행정 시책의 침투과정에서 볼 때 공간 단위가 가장 작은 일선 행정기관으로 통,반, 리를 총괄하며 연계시키는 기능을 담당하고 있으며 구체적으로 분류해보면 단순 집행업무로 생활지원서비스 기능 주민자치지원 기능 생활환경조성 기능 민원서비스 기능 등 수행한다. 또한 사회복지 관련 업무로는 저소득층 복지업무 장애인 복지 한부모 다문화가정 복지 서비스 등 관련된 업무를 맡고 있다. 2. 읍면동...2025.05.04
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가족복지론 ) 현재 우리나라 가족복지 현장 이슈 하나 택하여 이와 관련 있는 가족복지 정책 서비스 내용 파악 그 개선점 제시2025.05.071. 결혼이민자가족지원센터 & 다문화가족지원센터 비교 외국인 주민수가 늘어나면서 정부에서는 다양한 지원 정책을 펼치고 있다. 이중 하나가 지역별로 설치되어 있는 다문화가족지원센터다. 이곳에서는 언어 교육에서부터 통번역 서비스, 자녀 양육 및 상담, 문화 체험 프로그램 등 각종 혜택을 제공받을 수 있다. 덕분에 낯선 타국 생활에 적응하는데 큰 도움이 된다. 다만 모든 센터가 동일한 업무를 수행하는 건 아니다. 일부 지자체에서는 별도의 기관을 운영하기도 하는데 그곳이 바로 결혼이민자가족지원센터다. 이름 그대로 결혼 이민자 가족을 대상으...2025.05.07
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사회복지 행정과 일반 행정의 차이점2025.05.141. 사회복지 행정 사회복지 행정은 사회복지 정책과 제도를 실행하고 관리하는데 초점을 둡니다. 사회적 약자와 취약 계층을 보호하고 지원하기 위해 설립된 기관과 제도를 운영하고, 사회복지 서비스를 제공하는 것이 주요 목적입니다. 사회복지 행정은 사회적으로 제외되거나 어려움을 겪고 있는 개인들의 복지를 증진하고, 사회적 포용과 평등을 추구하는데 집중합니다. 2. 일반 행정 일반 행정은 정부나 기업, 기관 등의 일상적인 업무를 관리하는데 중점을 둡니다. 행정 업무는 법률과 규정을 준수하며 효율적인 운영을 위해 계획, 조직, 지휘, 책임,...2025.05.14
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국민기초생활보장제도의 문제점과 해결방안2025.01.241. 국민기초생활보장제도 국민기초생활보장제도는 대한민국 사회복지의 핵심 제도로, 경제적 어려움을 겪는 저소득층 가정을 지원하여 사회적 안전망을 구축하는 데 중추적인 역할을 하고 있습니다. 그러나 이 제도는 수급 기준의 불명확성과 복잡성, 기금 운용의 비효율성, 사회적 낙인과 편견, 행정 시스템의 미흡 등 다양한 문제점에 직면하고 있습니다. 이러한 문제들은 제도의 지속 가능성과 신뢰성에 심각한 영향을 미치고 있으며, 이를 해결하기 위한 체계적인 노력이 필요합니다. 2. 수급 기준의 불명확성과 복잡성 현재의 수급 기준은 경제적 어려움에...2025.01.24
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선정한 아동의 문제와 관련 이슈에 대한 수강생의 의견을 보고서 형식으로 제출2025.01.151. 초·중등교육법 개정안 최근 이태규 국민의힘 의원 외 10명이 '초·중등교육법 일부개정법률안'을 입법예고했다. 이 개정안의 주요 내용은 교원의 정당한 생활지도에 대해서는 아동학대로 보지 않는다는 것과 교원에 대한 신고 시 해당 교원의 소속 교육청의 의견을 청취하도록 하는 것이다. 이 개정안은 학부모 및 교육계의 뜨거운 이슈가 되고 있다. 2. 교사 기피 현상 최근 교대 입학 경쟁률이 감소하고 있는데, 그 이유는 학령인구 감소와 교권 추락 때문으로 분석된다. 근속 5년 미만 교사 중 최근 1년간 퇴직자가 2배 증가했고, 전체 교사...2025.01.15
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고등학교 영어 과목별 세부능력 및 특기사항(과세특) 예시2025.01.161. 쿤스트하우스의 특징 쿤스트하우스의 독특한 외관에 주목하여 조사하던 중 오스트리아의 동서 지역 간 화합과 교류를 이끌어냈다는 사실을 발견하여 공간 디자인의 새로운 역할을 발견했다. 또한 쿤스트하우스가 전기 절약 차 자연채광창을 설치했음을 알게 되어 기후 위기가 심화되는 현재, 환경 건축물의 중요성이 증대됨을 주목하고 사례를 탐구함. 2. 친환경 건축물 제로에너지 건축물로 시애틀의 불릿 센터의 배관 형태, 빗물 정수 기계에 주목하고, 녹색정원으로 꾸민 아크로스 후쿠오카 빌딩의 계단식 테라스가 에너지 소비량 감축에 기여함을 발견함....2025.01.16
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사회복지현장의 법적 문제와 해결방안2025.05.041. 사회복지현장의 법적 문제 사회복지 현장에서는 클라이언트의 인권 침해와 더불어 사회복지사의 인권 침해 문제가 심각하다. 사회복지사에 대한 열악한 처우와 과도한 업무로 인한 자살 사건이 발생하고 있으며, 이에 대한 법적 보호 장치가 미흡한 실정이다. 관련 법규에서는 사회복지사의 처우 개선과 지위 향상을 강조하고 있지만, 실질적인 인권 보장 방안은 부족한 것으로 나타났다. 2. 사회복지사의 인권 침해 사례 2018년 김해시에서 발생한 사회복지사의 자살 사건은 사회복지 현장의 열악한 근무 환경과 과도한 업무로 인한 인권 침해 문제를 ...2025.05.04
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