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ATL 매체 광고 중 TV 광고 분석2025.01.241. TV 광고의 효과성 TV 광고는 제품 인지도 향상, 소비자 감정 유발, 광범위한 도달 범위, 신제품 출시 시 빠른 인지도 제고 등 다양한 측면에서 효과적인 것으로 나타났다. 특히 투자 대비 높은 수익률을 기록할 수 있어 여전히 강력한 마케팅 도구로 자리잡고 있다. 2. TV 광고의 진화 TV 광고는 전통적인 30초 광고 외에도 5초 광고, 프로그램 협찬 광고 등 다양한 형태로 변화하고 있다. 이를 통해 시청자의 주의를 끌고 브랜드 인지도를 높이는 등 창의적이고 흥미로운 방식으로 발전하고 있다. 3. 디지털 광고와의 경쟁 최근 ...2025.01.24
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블랙컨슈머 유형과 발생 원인 및 대처 방안, 관련 법률과 사후조치2025.04.281. 블랙컨슈머 블랙컨슈머는 도적으로 악성민원을 제기하는 소비자로서 과도한 보상을 요구하거나 간혹, 폭언 또는 폭행으로 이어지기도 합니다. 따라서 상도, 공정거래 기준, 통상적인 기준보다 너무 과한 억지를 부리는 경우 악성 고객이라고 합니다. 블랙컨슈머의 등장 배경은 비대면 사회 진행, 디지털 환경의 변화, 고객파워 증가, 기업의 비대면 서비스 경쟁 등입니다. 블랙컨슈머 문제의 중요성은 선량한 고객들에게 적당한 가격으로 제공할 수 있도록 과도한 보상, 과도한 법적 과정의 최소화가 필요하기 때문입니다. 2. 블랙컨슈머 유형 블랙컨슈머...2025.04.28
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서비스 소비자의 기억 인출에 관여하는 요인들2025.01.031. 마케팅 자극 특성: 감성적 자극 기억 인출은 기억저장소 안에 있는 정보에 접근해서 이를 의식수준으로 끌어내는 과정이다. 마케팅 자극 특성으로는 브랜드의 대표성, 정보들 간의 일관성, 자극의 현출성, 감성적 자극이 있다. 감성적 자극은 소비자가 감정이 배제된 객관적 정보보다는 감정이 들어간 자극을 더 잘 기억한다는 것이다. 애플의 광고는 주로 스토리텔링으로 이루어지며, 소비자들의 감성을 자극하는 마케팅을 사용하여 큰 사랑을 받았다. 2. 소비자 특성: 감정상태 브랜드를 기억하게 만들기 위해서는 소비자의 특성을 고려해야 한다. 감...2025.01.03
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소비자 심리학: 이성적 vs. 감성적 소비자 관점의 광고 유형2025.01.031. 이성적 소비자 관점의 광고 유형 이성적인 소비자의 시각을 반영한 광고 유형에는 정보 중심 광고, 비교 광고, 논리적 설득 광고가 있습니다. 이러한 광고 유형은 제품의 기능, 성능, 가격 등의 정보를 명확하게 제시하여 소비자의 이성적인 판단과 구매 결정을 돕습니다. 이성적인 소비자들은 제품의 실질적인 가치와 성능에 주로 관심을 가지므로, 이러한 광고 유형이 효과적입니다. 2. 감성적 소비자 관점의 광고 유형 감성적인 소비자의 시각을 반영한 광고 유형에는 감성 중심 광고와 스토리텔링 광고가 있습니다. 감성 중심 광고는 제품의 감성...2025.01.03
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신용카드 사용 시 부정적 반응에 민감한 이유2025.01.271. 동기이론과 소비 행위의 관계 동기이론에 따르면 인간의 행동은 본능적 욕구뿐만 아니라 경제적, 사회적 요인에 의해 유발된다. 신용카드를 통한 구매 행위는 경제적 동기와 사회적 동기가 결합된 결과물로 볼 수 있다. 경제적 동기 측면에서 신용카드 사용은 현재의 소비를 미래의 소득으로 상환하는 구조이지만, 이로 인한 경제적 부담은 소비자에게 불안감을 유발한다. 또한 사회적 동기에 의해 소비를 하는 경우, 타인과의 비교로 인한 자괴감과 압박감이 부정적 감정을 강화한다. 2. 사회적 비교와 소비 행위 사회적 비교 이론에 따르면 개인은 자...2025.01.27
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서비스 소비자의 기억인출에 관여하는 요인들은 세가지 특성으로 구분할 수 있다2025.05.071. 마케팅 자극요인으로 인한 충동구매 소셜커머스는 SNS 인기에 힘입어 e커머스 플랫폼 중 하나로 떠오르고 있다. 소셜커머스의 특징 중 하나는 사람들이 다양한 방법으로 SNS에서 비즈니스를 할 수 있다는 점이다. SNS를 이용하는 사람은 상품 정보를 지인과 공유하고 SNS에 구축된 커뮤니티를 통해 구매하고 싶은 제품 정보를 얻는다. 소셜커머스에서 소비자에게 인센티브를 제공해 소비자 스스로 다른 사람과 제품 정보를 공유할 수 있도록 하고 SNS는 곧 소셜미디어를 통해 소비자끼리 자유롭게 정보를 공유할 수 있기 때문에 소비자가 자발적...2025.05.07
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국내외 기업의 감성마케팅 전략 사례 분석2025.01.061. 감성마케팅 감성마케팅은 소비자들의 감성적인 욕구를 파악하여 마케팅에 적용하는 전략이다. 기업들은 제품에 대한 감정반응을 유발하고 소비 경험을 즐겁게 만들어 소비자들을 감동시키고자 한다. 감성마케팅의 장점은 소비자의 무의식적인 반응을 이끌어내어 기업의 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것이다. 또한 상대적으로 짧은 시간 내에 기업 이미지와 제품 매출을 높일 수 있다. 2. 박카스의 감성마케팅 사례 박카스는 일반인을 앞세워 광고를 제작하고, 힘든 시기를 보내는 현대인들에게 긍정적인 메시지를 전달하는 감성마케팅 전략을 펼쳤...2025.01.06
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광고의 소구방법과 최근 광고 사례2025.01.041. 광고의 소구방법 광고는 이성적 소구와 감성적 소구의 두 가지 방법으로 소비자를 설득합니다. 이성적 소구 광고는 제품의 속성, 가격, 혜택 등 객관적인 정보를 전달하여 합리적인 의사결정을 유도합니다. 감성적 소구 광고는 자아표현, 성, 유머, 두려움 등 인간의 감정을 자극하여 긍정적인 브랜드 이미지를 형성하는 것을 목적으로 합니다. 2. 공포소구 광고 공포소구 광고는 소비자의 두려움이나 불안을 자극하여 제품 구매를 유도합니다. 예를 들어 국내 보험업계에서 후쿠시마 원전 사고 이후 암 발병률 증가를 언급하며 암보험 가입을 권유하는...2025.01.04
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학습심리학의 고전적 조건형성 및 조작적 조건형성과 관련된 실험 3개 요약2025.05.151. 고전적 조건형성 실험 첫 번째 실험에서는 청원생명 브랜드에 대한 지역주민의 고전적 조건화를 조사했다. 청주지역과 과거 청원지역 주민을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 청원생명 브랜드를 들으면 쌀이 가장 먼저 떠오르는 것으로 나타나 고전적 조건화에 성공했음을 확인했다. 지역에 따라 청원생명에 대한 반응이 다르게 나타났는데, 청주지역 주민은 쌀을, 과거 청원지역 주민은 축제를 가장 많이 선택했다. 이는 과거 청원지역에서 10년간 청원생명축제를 진행했기 때문으로 보인다. 2. 관계 감정과 브랜드/장소 감정 및 애착 실험 두 번째 ...2025.05.15
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광고를 정보라고 할 수 있는지에 대한 자신의 의견2025.01.231. 광고의 정보적 기능 광고는 기본적으로 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공한다. 하지만 광고에서 제공되는 정보는 상업적 목적에 의해 선택적으로 제공되는 경우가 많아 객관적이지 않을 수 있다. 2. 광고의 감정적 요소와 정보 왜곡 광고는 소비자의 감정에 호소하여 구매를 유도하는데, 이러한 감성적 광고는 소비자가 제품의 본질을 이해하기보다는 감정적인 반응에 따라 제품을 선택하게 만든다. 3. 광고의 과장과 허위 정보 문제 많은 광고는 제품의 성능을 과장하거나 허위 정보를 제공하여 소비자를 오도할 가능성이 높으며, 이는 광...2025.01.23
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