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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례2025.05.021. CRM이란? CRM은 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객을 파악하고 획득하며 유지하는 일련의 활동으로, 마케팅, 판매, 서비스 등이 포함되며 경영전략과 조직프로세스, 고객접점의 채널상의 모든 변화를 의미한다. CRM은 고객관련 기업의 자료를 분석하고 통합해 고객 특성에 기반한 마케팅 활동을 계획하고 지원, 평가하는 과정이다. 2. 기업 적용 사례 스테레오 바이널즈, 데싱디바, 애프터샥, 현대백화점, 뷰티살롱의 '헤어짱', 뷰티브랜드 '톤28', 옥션 등 다양한 국내 기업들이 CRM을 활용하여 고객관리, 마케팅, 영업 등에...2025.05.02
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나이키 아디다스 비교2025.01.141. 브랜드 이미지 및 포지셔닝 나이키는 역동적이고 혁신적인 브랜드 이미지를 구축하고 있으며, 운동 퍼포먼스와 라이프스타일을 연결하며 젊고 활동적인 소비자층을 타깃으로 합니다. 반면 아디다스는 독일 전통과 스포츠 기술력을 기반으로 한 실용적이고 지속가능한 브랜드 이미지를 가지고 있으며, 다양한 연령대의 실용적 소비자를 겨냥합니다. 2. 브랜드 포지셔닝 나이키는 운동 열정과 혁신을, 아디다스는 전통과 실용성을 강조하며 각자의 독특한 브랜드 포지셔닝을 구축해왔습니다. 고객 충성도 측면에서 나이키는 감성적 애착이, 아디다스는 실용성에 기...2025.01.14
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ESG 경영 등장배경과 기업사례연구 및 우리나라의 ESG 경쟁력 강화 방안2025.01.181. ESG ESG란 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 약자로, 재무수치 이외에 기업의 사회적 책임과 지속가능성을 평가하는 기업 평가 지표입니다. ESG 경영은 기업이 환경보호, 사회공헌, 윤리경영 등을 통해 지속가능한 발전을 추구하는 새로운 경영 패러다임으로 자리잡고 있습니다. 2. ESG 경영 등장배경 ESG 경영은 1987년 발표된 브룬트란트 보고서를 통해 지속가능성이 전 세계적 주요 의제로 등장하면서 부상하였습니다. 또한 UN PRI(Principles for Responsi...2025.01.18
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사회복지 행정론 과제_자신이 생각하는 사회복지행정조직에 맞는 리더십을 설명하라2025.04.261. 리더십의 정의 리더십의 사전적 의미는 '무리를 다스리거나 이끌어 가는 지도자로서의 능력. '지도력', '통솔력'으로 순화.'하는 것이라고 한다. 이런 리더십은 지금의 시대를 살아가는 우리에게 가장 중요하고 필요한 요소 중 하나로 강조되고 있다. 2. 사회복지행정의 특성 사회복지행정은 사회복지정책을 현장에 맞도록 구체적인 형태의 사회복지서비스로 변환하고 이러한 과정에서 얻어진 결과를 정책에 반영되도록 하는 것을 총고라적으로 포함하고 있다. 또한 사회복지조직이 협력과 조정의 과정을 통해 목표를 설정하고 달성하는 일련의 과정이다. ...2025.04.26
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카카오엔터테인먼트 기업분석2025.01.171. 카카오엔터테인먼트의 사업 포트폴리오 카카오엔터테인먼트는 웹툰, 웹소설, 음악, 드라마 등 다양한 장르의 콘텐츠를 다루는 종합 콘텐츠 기업이다. 스토리, 뮤직, 미디어의 3개 주요 사업 분야를 중심으로 IP 밸류체인을 구축하고 있으며, 이를 통해 글로벌 엔터 기업으로 도약하고자 한다. 2. 카카오엔터테인먼트의 핵심 경쟁력 카카오엔터테인먼트는 M&A를 통해 웹툰, 웹소설, 음악 등 다양한 IP를 확보하고 이를 활용한 OSMU 전략을 구사하고 있다. 또한 카카오의 기술력과 데이터 역량을 바탕으로 플랫폼 경쟁력을 강화하고 있다. 3....2025.01.17
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레버리지 또는 EVA에 관한 기사나 보고서를 찾아 스크랩 한 뒤 이후 기업주가 또는 실적(영업이익, 순이익) 변화를 조사하고2025.05.151. 레버리지 레버리지는 크게 영업레버리지와 재무레버리지, 결합레버리지로 나눌 수 있다. 영업레버리지효과란 매출의 변화에 따라 영업이익의 변화 폭이 확대되는 효과를 말하고, 재무레버리지효과란 세후순이익의 변화가 영업이익의 변화에 비해 확대되는 효과를 말한다. 결합레버리지는 이 두 레버리지를 합한 개념으로 매출액과 영업이익 그리고 순이익까지의 관계를 동시에 알아볼 수 있다. 즉, 매출액과 순이익의 관계를 알아볼 수 있다는 의미이다. 2. 재무위험과 경영위험 기업의 위험은 재무위험과 경영위험으로 구성된다. 재무위험이란 자본조달 결정 시...2025.05.15
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뮤지컬영화감상과이해 A+ 레포트 <위시>2025.01.201. 크리스 벅 크리스 벅은 미국의 영화 감독, 애니메이터, 애니메이션 감독이다. 그의 본격적인 장편 애니메이션 감독 경력은 <타잔>을 연출하면서 시작되었다. 이후 <겨울왕국>을 연출하며 두 번째 출세작을 만들었다. 2. 폰 비라선손 폰 비라선손은 태국의 영화 감독이자 애니메이터이다. 그의 첫 장편 영화는 크리스 벅과 공동 작업한 <위시>이다. 3. 아리아나 드보즈 아리아나 드보즈는 미국의 배우, 가수, 댄서이다. <웨스트 사이드 스토리>를 통해 여러 부문에서 상을 받았다. 4. 크리스 파인 크리스 파인은 미국의 배우이다. <ER>...2025.01.20
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비비고 경영전략과 해외시장 현지화 전략분석2025.01.131. 비비고 브랜드 소개 CJ푸드빌이 글로벌 한식 대표 브랜드를 지향하며 2010년 런칭한 비비고는 국내 및 해외시장에 만두, 앙념장, 장류, 즉석밥, 김치, 김 등의 한식메뉴을 선보이고 있는 글로벌 한식대표브랜드이다. CJ푸드빌의 비비고 런칭의 목표는 국내 시장의 입지를 견고하게 다지는 것과 동시에 해외로 한식 문화를 전파하는 것이었다. 2. CJ푸드빌 소개 비비고의 모기업 CJ푸드빌은 외식 브랜드와 프랜차이즈 브랜드로 나뉘어 있다. 외식 브랜드는 마이 넘버원 스테이크 하우스 빕스를 비롯해 글로벌 한식 브랜드 인 비비고, 이탈리안...2025.01.13
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쿠팡(Coupang) 기업경영전략계획2025.05.061. 쿠팡 이커머스 서비스 쿠팡의 근간을 이루고 있는 서비스로 막대한 인프라를 바탕으로 배송망을 구축하여 당일배송, 새벽배송과 같은 배송시스템을 구축하고 있다. 뿐만 아니라 신선제품을 오전에 시켜서 주간에 배송해주는 로켓프레시, 해외직구상품 구매를 도와주는 로켓직구 등과 같은 편의서비스도 제공하여 고객 만족에 힘쓰고 있다. 유료회원제인 와우 멤버십을 운영하는데, 기존 정해진 금액 이상을 구매해야 무료배송이 이루어졌지만 저렴한 가격으로 멤버십 가입 시 제한 없이 무료 배송을 지원해주고 로켓프레시, 나중결제서비스 등이 제공되어 소비자들...2025.05.06
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고등학교 영미문화 읽기 과목별 세부능력 및 특기 사항(과세특) 예시2025.01.221. 위대한 개츠비(F. 스콧 피츠제럴드) 소설 '위대한 개츠비'를 배우고 감상문을 작성함. 소설 속 장면을 영화에서 어떻게 연출하는지 흥미를 느껴 '위대한 개츠비 속 공간 디자인 요소'라는 탐구활동을 함. 색채와 조명 디자인이 각 장면의 감정을 강화하는 데 중요한 역할을 함을 알게 됨. 또한 소설의 배경이 되는 1920년대 미국 사회의 특징에 대하여 알아봄. 2. 데지레의 아기 소설 '데지레의 아기'를 읽고, 소설의 주인공인 데지레의 마음에 공감하여 영어로 편지를 작성함. 출신이 불분명하다는 이유만으로 남편에게 외면받고 아기와 함...2025.01.22
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