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마케팅원론 레포트 - 소비자의 4가지 구매의사결정과정 설명 마케팅 시사점 제안2025.05.101. 소비자의 구매의사결정과정 소비자들은 자신에게 필요한 여러 가지 제품을 구매한다. 이와 같은 구매 행동은 구매 당시 소비자가 느끼는 특정 욕구를 충족하기 위한 것이다. 따라서, 소비자의 구매행동을 유발하는 근본적인 원인은 욕구라 볼 수 있다. 소비자는 어떠한 구체적인 욕구가 발생하면 이를 충족시켜 줄 수 있는 수단에 대한 정보를 탐색하게 된다. 그리고 정보탐색과 동시에 선택 대안들에 대한 비교, 평가 과정을 거쳐 가장 마음에 드는 특정대안을 선택/구매하고 소비/사용 이후 만족 또는 불만족을 느끼게 된다. 일반적으로 소비자들은 구...2025.05.10
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마케팅원론 -실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요2025.05.061. GS25 캠핑 이벤트 포스터 논란 GS25는 2021년 5월 1일 카카오톡을 통해 5월 가정의 달 캠핑 이벤트를 홍보하는 포스터를 고객들에게 전송했습니다. 그러나 이 포스터에서 남성 혐오와 관련한 이미지와 표식이 발견되어 논란이 되었습니다. 수차례 수정 요청과 변경에도 불구하고 소비자들의 불만이 가라앉지 않아 GS25는 결국 해당 이벤트를 중단하고 포스터 이미지를 삭제했습니다. GS25의 이러한 마케팅전략 실패의 주요 요인으로는 주요 고객층 정의 부재, 고객이 원하는 제품 및 서비스 유형 파악 부재, 소비자 기반 대처 부족 등...2025.05.06
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마케팅원론_문제 소비자의 필요(need)와 욕구(want)의 차이점을 설명하라.2025.01.241. 필요(Need)의 정의와 특성 필요는 인간의 기본적인 생존과 복지에 필수적인 요소를 의미하며, 생리적, 안전, 사회적 욕구 등과 같은 인간의 기본적인 요구를 충족시키는 데 중점을 둔다. 필요는 객관적인 특성을 가지고 있으며, 인간이 이를 충족하지 못할 경우 생존 자체가 위협받게 된다. 2. 욕구(Want)의 정의와 특성 욕구는 필요와는 달리 구체적이고 개인적인 차원에서 나타난다. 욕구는 필요를 충족하기 위한 특정한 방법이나 수단을 의미하며, 이는 개인의 성향, 문화, 사회적 배경 등에 따라 달라진다. 욕구는 문화적 요소와 밀접...2025.01.24
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마케팅원론 ) 준거집단(주위 사람들, 지인들)에 의해 구매 직전에 영향을 받았던 경험2025.01.231. 정보적 준거집단 어버이날 선물을 결정할 때 친구들의 추천을 받아 부모님께 태블릿 PC를 선물하게 된 경험을 설명하였다. 친구들이 제공한 정보를 바탕으로 더 나은 제품을 선택할 수 있었다. 2. 규범적 준거집단 결혼식 참석을 위해 옷을 고를 때 친구와 가족들이 추천한 브랜드의 제품을 구매하게 된 경험을 설명하였다. 평소 주변 사람들이 긍정적으로 평가하던 브랜드를 선택하게 되었다. 3. 비교적 준거집단 컴퓨터 부품 구매 시 비슷한 작업을 하는 지인의 조언을 바탕으로 RAM과 SSD를 구매하게 된 경험을 설명하였다. 지인의 경험을 ...2025.01.23
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[마케팅원론]포지셔닝의 개념과 포지셔닝을 어떻게 할 것인가에 대하여 설명하시오2025.01.181. 포지셔닝의 개념 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라, 잠재고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이라고 할 수 있다. 즉 잠재고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아 주는 것이라고 할 수 있는 것이다. 고객의 입장에서는 특정 제품이나 서비스에 대한 인식을 형성하게 되는데, 여러 속성에 따라 경쟁제품과 비교하기도 한다. 이처럼 고객의 마음속에 특정 상품이 차지하고 있는 위치를 포지션이라고 하며, 위치를 잡아주는 것을 포지셔닝이라고 하는 것이다. 2. 포지셔닝 전략 유형 포지셔닝 전략에는 다양한 유형이 존재한다....2025.01.18
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경영학)신제품 개발을 위한 기획서 초안 A+2025.05.161. 신제품 개발 기획서 제품 개요: 제품명 『홍탁 라면』, ㈜ 농심 제품, 구성 - 면, 스프, 홍어 분말, 계란 후레이크. 개발부서 - 식품 자원 개발부, 책임자 방**, 개발기간 2023.5.1~2023.6.30(2개월), 주요 대상 - 중장년층을 대상으로 한 숙취 해소, 출시 일자 2023년 8월 중순, 제품단가 1,500원/개. 신제품 개발 목적은 홍어의 효능 및 일반 조리 형태를 활용하여 홍어의 특유한 맛을 살리면서 시원하고 개운한 맛을 내는 제품을 개발하여 다양한 고객층을 확보하고 새로운 영역을 개척하고자 함. 2. 개...2025.05.16
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[마케팅원론] 마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오2025.01.241. 마케팅환경의 개념과 의의 마케팅 환경(marketing environment)이란 '기업의 마케팅 관리기능 외부에 존재하여 표적 고객과의 거리르 성공적으로 개발, 유지하기 위한 마케팅 관리자의 능력에 영향을 미치는 행위자 및 제 영향의 요소'라고 한다. 간단히 말하면 마케팅을 실시하는 가운데 영향을 미치는 모든 요인의 집합체를 뜻한다고 할 수 있다. 그 구성요소는 기업 내부 요인이 중심이 되는 내부 환경 요인과 기업 외부 요인이 중심이 되는 외부 환경 요인으로 구분되어지고 있다. 특히 외부 환경의 파악 및 분석은 마케팅 활동을...2025.01.24
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마케팅원론_마케팅환경의 개념과 의의에 대해 설명하고, 마케팅 환경변화의 특징을 질적 변화 측면, 양적 변화 측면, 시간적 변화 측면에서 설명하시오.2025.05.121. 마케팅 환경 마케팅 환경은 기업의 마케팅 목표를 달성하기 위한 과정에서 영향을 주는 기업의 내부, 외부의 요인에 대한 집합체를 의미한다. 거시적 환경과 미시적 환경으로 구분할 수 있으며, 마케팅 환경은 기업의 경쟁력 확보와 성공적인 운영을 위해 중요한 역할을 한다. 2. 마케팅 환경의 질적 변화 과거에는 마케팅 자체에 의의를 두었지만, 현재는 성공적인 마케팅이 중요해졌다. 마케팅 환경이 기업에 미치는 영향이 커졌으며, 기업은 환경의 영향을 받지 않을 수 없게 되었다. 3. 마케팅 환경의 양적 변화 과거보다 마케팅 환경의 수가 ...2025.05.12
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[마케팅원론] 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 트위터 등과 같은 소셜미디어의 확산으로 인해 바이럴 마케팅(Viral Marketing)의 중요성이 높아지고있다2025.01.201. 바이럴 마케팅의 장점 바이럴 마케팅의 가장 큰 장점은 저비용으로도 큰 효과를 거둘 수 있다는 점이다. 전통적인 광고에 비해 비교적 적은 예산으로도 대규모의 소비자에게 도달할 수 있는 기회를 제공한다. 또한, 바이럴 마케팅은 소비자 참여와 관계 형성을 통해 브랜드 충성도를 높일 수 있다. 2. 바이럴 마케팅의 위험 요소 바이럴 마케팅은 그 효과와 함께 여러 가지 위험 요소를 동반한다. 잘못된 정보가 빠르게 확산될 경우, 기업의 이미지에 심각한 타격을 줄 수 있다. 또한, 바이럴 마케팅은 통제하기 어려운 측면이 있어 예상치 못한 ...2025.01.20
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마케팅원론 ) 기업의 사회적 책임(CSR)의 의미와 유형을 설명하고, 구체적인 사례를 들어 중요성을 설명2025.01.241. 기업의 사회적 책임(CSR) 기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility)은 기업이 이윤을 창출하는 방법에 있어 이를 사회에 바람직한 방향으로 이끌어야한다는 개념으로 정의되고 있다. CSR의 유형은 크게 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임, 환경적 책임으로 분류된다. 도미노 피자의 '피자를 위한 보수(Paving For Pizza)' 캠페인은 이러한 CSR 유형을 잘 보여주는 사례이다. 2. 경제적 책임 기업은 이윤 창출을 목적으로 도로보수 캠페인을 진행했다. 이는 C...2025.01.24
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