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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지 및 향후 변화 방향2025.05.071. 마케팅 개념 마케팅은 고객의 니즈와 요구사항을 파악하고 그에 맞추어 유용한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객의 만족도와 기업의 수익 창출을 목적으로 하는 전략적인 활동입니다. 마케팅의 핵심 요소는 제품, 가격, 채널, 홍보이며, 고객과의 관계를 발전시키고 만족도를 높이기 위한 과정에서 수행됩니다. 2. 마케팅 관리철학 마케팅 관리철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적 마케팅개념 등 5가지가 있습니다. 생산개념은 제품을 효율적으로 생산하는 것에 집중하고, 제품개념은 제품 자체의 질, 기능, 디자인 등에 초점...2025.05.07
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사회복지의 마케팅기법(후원자 개발)2025.01.141. 다이렉트 마케팅(DM) 기부자나 잠재적 후원자 등에게 기관의 운영현황, 프로그램 진행 및 서비스 제공 실적이나 내용 등에 대한 다양한 정보를 제공하여 후원자를 개발하는 가장 전통적인 마케팅 방법입니다. 예를 들면, 기관 소식지 발송이나 후원 클라이언트의 상황보고서 우편 발송 등을 들 수 있습니다. 2. 고객관계관리 마케팅(CRM) 신규 후원자 개발이나 기존 후원자 관리를 위해 그들과 관련된 자료를 분석하고 그들의 욕구를 파악하여 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하는 방법입니다. 예를 들면, 가족봉사 프로그램 제공, 대학 동아리나...2025.01.14
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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영2025.05.161. 마케팅 정보시스템 마케팅 정보시스템은 마케터들의 의사결정을 돕기 위하여 적절한 정보를 제공하기 위하여 여러 가지 원천으로부터 자료를 수집하는 방법을 의미한다. 수집된 자료는 마케팅 정보시스템 내 저장되어서 가공된다. 가공된 자료는 마케터의 의사결정에도 도움이 될 수 있는 정보로 변환되어서 적재적소에 제공된다. 2. 마케팅 정보시스템의 구성 및 구축 마케팅 정보시스템은 내부정보시스템, 마케팅 인텔리전스 시스템, 고객 정보시스템, 마케팅 조사시스템, 마케팅 의사결정지원시스템 등으로 구성된다. 이러한 시스템들은 마케터의 의사결정에 ...2025.05.16
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마케팅 철학의 개념과 변화 방향2025.05.071. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업의 이윤 극대화만을 목표로 하는 것이 아니라 사회 전체의 효용의 극대화를 지향하는 것이다. 시대적 환경 변화와 함께 끊임없이 진화하고 발전해 왔다. 2. 마케팅 철학 단계 5가지 1. 생산 개념: 생산과 유통의 효율성을 주력으로 하는 시기 2. 제품 개념: 경쟁사보다 더 뛰어난 제품을 만들도록 노력하는 시기 3. 판매 개념: 영업과 광고 등의 필요성을 인식하는 시기 4. 마케팅 개념: 고객의 욕구를 파악하여 충족시키는 시기 5. 사회적 마케팅 개념: 소비자, 기업, 사회의 이익을 균형있게 ...2025.05.07
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서비스산업의 발달과 확장된 마케팅 믹스(7P)의 개념2025.01.241. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 표적시장에서 목적을 달성하기 위해 통제 가능한 마케팅 변수를 적절히 배합하는 것을 의미한다. 전통적인 4P(제품, 가격, 유통, 촉진)에 더해 서비스 산업의 발달로 인해 물리적 증거, 프로세스, 사람 등 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다. 2. 프로세스(Process) 서비스 프로세스는 서비스가 전달되는 절차, 메커니즘, 활동의 흐름을 의미한다. 서비스 프로세스는 표준화된 과정과 개별화된 과정으로 나눌 수 있다. 사례로 저가 항공사 사우스웨스트 항공의 표준화된 과정과 ...2025.01.24
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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오2025.05.141. 마케팅의 개념 마케팅의 의미는 "제품이나 서비스를 고객에게 제공하여 가치를 교환하는 과정"을 말한다. 즉 마케팅은 "고객의 니즈와 원하는 가치를 이해하고, 제품과 서비스를 개발하고 판매하여 고객을 만족시키는 전략적인 활동"을 의미한다. 미용마케팅은 미용 제품, 서비스 또는 미용 관련 사업을 홍보하고 판매하기 위해 마케팅 전략과 기법을 활용하는 활동을 의미한다. 2. 마케팅의 특성 마케팅의 특성은 다음과 같다. 첫째, 고객 중심이다. 둘째, 가치 창출이다. 셋째, 관계 구축이다. 넷째, 환경 변화 대응이 있다. 3. 마케팅의 중...2025.05.14
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.271. 마케팅 개념의 발전단계 1960년 이후 대부분의 기업은 마케팅관리프로그램을 개발하였다. 이들 기업은 마케팅부서 시대에서 마케팅회사의 시대로 발전하였으며, 마케팅회사는 단기계획 이외에 장기계획 때로는 10년 이상의 회사 전체의 마케팅계획을 개발하고 있다. 마케팅 개념(marketing concept)을 완벽하게 용용하고 있는 기업의 각 부서는 소비자 욕구에 즉각적으로 반응한다. 이 개념은 단지 마케팅 부서에서뿐만이 아니라 기업의 모든 부문에서의 의사결정에 영향을 미치고 있다. 2. 마케팅 과정의 단계 마케팅 과정에는 구매기능, ...2025.01.27
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마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례2025.01.241. CRM 마케팅 CRM은 기업이 고객과의 장기적 관계를 유지하기 위해 활용하는 경영 전략이다. CRM 마케팅은 고객의 데이터를 활용하여 개인화된 마케팅 활동을 전개함으로써 고객 충성도를 높이는 역할을 한다. 현대 시장에서는 개별 고객의 경험과 요구가 중요시되기 때문에 CRM 마케팅은 필수적인 경영 전략으로 자리잡았다. 2. CRM 마케팅 전략 CRM 마케팅의 핵심은 고객의 개별 특성을 분석하고 이를 바탕으로 세분화된 전략을 수립하는 것이다. 기존 고객 관리, 고객 맞춤형 관리, 개별 고객 정보 활용 등의 전략을 통해 고객의 만족...2025.01.24
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마케팅 철학의 개념과 발전 과정2025.01.171. 마케팅 철학의 개념 마케팅 철학은 기업이 경쟁력을 확보하고 고객 요구를 충족시키기 위해 채택하는 신념과 가치를 나타냅니다. 기업은 다양한 마케팅 철학을 통해 자신의 경영 전략과 목표에 부합하는 방식으로 마케팅 활동을 수행하며, 이를 통해 고객의 욕구를 파악하고 제품 또는 서비스를 개발하여 고객을 만족시키는 것이 중요합니다. 2. 마케팅 철학 5단계 마케팅 관리 철학은 기업 중심적인 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념과 고객 중심적인 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념의 5가지 유형으로 나뉩니다. 시대에 따라 이러한 마케팅 철학이...2025.01.17
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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명2025.01.241. 마케팅 개념의 발전단계 마케팅 개념은 시대에 따라 생산 개념, 제품 개념, 판매 개념, 마케팅 개념, 사회지향적 개념 등으로 발전해왔다. 초기에는 기업 중심의 생산 및 판매 활동이 중심이었으나, 점차 소비자 중심의 마케팅 개념으로 발전하였고, 최근에는 사회적 책임까지 고려하는 사회지향적 개념으로 발전하였다. 2. 마케팅 개념의 정의 변화 마케팅 개념의 정의는 시대에 따라 변화해왔다. 초기에는 유통 기능 중심으로 정의되었으나, 점차 소비자 만족, 교환 과정, 사회적 책임 등으로 그 범위가 확장되었다. 최근 2004년 미국 마케팅...2025.01.24
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