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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과2025.01.181. 식스시그마 프로젝트의 제조 성과 식스시그마 프로젝트는 제조업 분야에서 품질 개선과 생산성 향상에 뛰어난 성과를 보여주고 있다. 이 방법론은 DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) 단계를 따라 데이터 기반의 분석과 개선을 추진하여 제조 프로세스의 안정성과 일관된 품질을 보장하며 다양한 성과를 이루어내고 있다. 구체적으로 제품 품질의 일관성 강화, 비용 관리 측면의 성과, 생산 리드타임 단축, 내부 프로세스와 협업 강화 등의 성과를 얻을 수 있다. 2. 식스시그마 프로젝트의 고객...2025.01.18
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사회복지조직에 적합한 조직이론 - 총체적 품질관리(TQM)2025.05.151. 총체적 품질관리(TQM)의 개념 총체적 품질관리(TotalQualityManagement)는 지속적으로 제품 또는 서비스의 품질을 향상시켜, 고객의 요구에 부응하는 것을 주된 목적으로 전 조직구성원의 참여 하에 조직전반의 과정과 절차를 지속적으로 개선해 나가는 경영기법이다. 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 능력의 개발과 유지를 의미한다. 2. 총체적 품질관리(TQM)의 특징 TQM의...2025.05.15
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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다2025.05.061. 사회복지서비스 품질관리 사회복지서비스는 취약계층의 삶의 질 향상을 목적으로 제공되는 서비스로서, 그 효과성과 품질은 매우 중요합니다. 따라서 사회복지현장에서는 효과적인 사회복지서비스 품질관리가 필수적입니다. 사회복지서비스 품질관리는 고객 중심성, 프로세스 관리, 연속적인 개선 등의 요소로 구성되며, 이를 통해 고객 만족도와 서비스의 효과성, 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 2. 사회복지서비스 품질관리의 중요성 사회복지서비스 품질관리는 고객 만족도 향상, 효과적인 서비스 제공, 비용절감, 업무 효율성 향상 등의 다양한 장점을 가...2025.05.06
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정형 데이터의 종류와 데이터 주도권 확보를 위한 역량 강화2025.01.261. 정형 데이터의 종류 정형 데이터는 크게 범주형 데이터와 수치형 데이터로 나뉩니다. 범주형 데이터는 데이터 간의 순서나 크기 관계가 없는 데이터이며, 명목형 데이터와 순서형 데이터로 구분됩니다. 수치형 데이터는 측정이나 계산이 가능한 숫자로 구성된 데이터이며, 이산형 데이터와 연속형 데이터로 구분됩니다. 각 데이터 유형에 따라 분석 방법이 달라지므로, 데이터의 특성을 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 2. 데이터 주도권 확보를 위한 역량 데이터 주도권은 데이터를 소유하고 활용할 수 있는 권리뿐만 아니라, 데이터를 통해 가치 있는...2025.01.26
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GM 고객 지정 요구사항(2023.Aug)2025.05.141. IATF 16949 고객 지정 요구사항 이 문서는 GM의 기초적인 품질시스템 요구사항을 정의하며, IATF 16949 인증을 받은 조직이 GM에 부품과 자재를 공급하는 경우에 적용됩니다. 주요 내용으로는 범위, 참고자료, 용어 정의, 고객 지정 요구사항 등이 포함되어 있습니다. 2. 제품 설계 및 개발 문서에는 제품 설계 및 개발 프로세스에 대한 GM의 요구사항이 포함되어 있습니다. 이에는 제품 설계 입력, 특별 특성, 제품 승인 프로세스 등이 포함됩니다. 3. 공급업체 관리 GM은 공급업체에 대한 다양한 요구사항을 제시하고 ...2025.05.14
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시멘트 비중 시험 KS L 51102025.01.231. 시멘트 비중 시험 시멘트 비중 시험(KS L 5110)은 콘크리트의 배합설계에서 시멘트가 차지하는 용적을 계산하기 위해 시멘트의 비중을 조사하는 실험이다. 시멘트의 비중을 알면 클링커의 소성 형태, 풍화의 정도, 혼합재의 섞인 양, 시멘트의 품질 등을 대략 알 수 있다. 시험 시 주의사항으로는 광유의 휘발성, 르샤틀리에 비중병의 취성, 시멘트와 광유의 실온 맞추기, 비중병 내부의 응고 방지 등이 있다. 시험 결과 시멘트의 비중은 3.0059로 나왔으며, 오차 원인으로는 재료 중량 값의 부정확성, 시멘트 유실, 실험 숙달성 부족...2025.01.23
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도요타 품질경영 이슈와 대응 및 향후과제2025.01.171. 도요타의 품질 경영이미지 실추 도요타 내부의 품질인증 부정은 자회사인 히노자동차(상용차), 다이하쓰(경·승용차)에 이어 그룹 모태인 도요타 자동직기까지 번졌습니다. 자동차 및 엔진을 판매하려면 정부 인증을 받아야 하는데 도요타 자회사들은 이를 조작했습니다. 도요타는 보행자 보호 시험과 관련해 허위 자료를 제출하거나 충돌 시험에서 부정행위를 범한 것으로 알려졌습니다. 2. 도요타 품질 조작사건 2017년 도요타 자회사인 스바루 자동차가 무자격자에 의해 안전검사를 한 것으로 드러났습니다. 2022년 3월에는 도요타의 상용차 전문 ...2025.01.17
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품질경영 시스템의 종류(유형)2025.05.101. QC(품질분임조) QC(Qua Circle: 품질분임조) 활동은 하위 계층의 참여를 강조했던 일본으로부터 발생한 특별한 품질관리기법이다. QC의 사고는 과업성과의 구분과 엄격한 관리 계층 구조로부터 떨어져 제품 혹은 작업조건과 관련된 모든 사람들에게 영향을 미치는 문제의 해결을 촉진하고 조장하기 위한 것이었다. 품질분임조 구성원들은 문제의 정의와 분석, 팀워크와 커뮤니케이션에 대한 훈련을 제안 받았다. 문제해결과정에 참여하는 종업원들은 개인적 성장뿐 아니라 직무만족을 증진시켜 기업 성공에 바람직한 결과를 가져봤다고 말한다. 2...2025.05.10
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다양한 사회복지행정 이론의 내용들을 정리하고 각각의 의의를 서술하시오2025.04.251. 고전적 조직 이론 관료제이론과 과학적 관리론을 포함하는 고전적 조직 이론은 조직의 구조와 운영 방식에 초점을 맞추고 있다. 관료제이론은 명확한 규칙과 절차, 위계적 구조를 통해 효율성과 신속성을 추구하며, 과학적 관리론은 업무 분석과 표준화를 통해 생산성 향상을 목표로 한다. 이러한 이론들은 조직의 합리성과 효율성 제고에 기여했지만, 인간의 심리적 요인을 간과했다는 한계가 있다. 2. 인간관계이론 인간관계이론은 호손 실험과 McGregor의 X이론 및 Y이론을 통해 조직 내 인간관계와 비공식적 조직의 중요성을 강조한다. 호손 ...2025.04.25
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식품가공학2025.05.051. 식염의 방부작용 효과와 특수 염장법 식염의 주된 방부력은 식염용액의 높은 삼투압에 의한 세균세포의 탈수작용이다. 염장을 통해 식품의 삼투압이 높아지고 수분활성도가 낮아져 미생물 성장이 억제된다. 특수염장법에는 변압염장법, 염수주사법, 압착염장법 등이 있으며 염장 속도를 높이거나 제품의 풍미를 향상시키는 방법이다. 2. 통조림 검사방법과 탈기의 목적 통조림 검사방법에는 외관검사, 타검, 가온검사, 진공도 검사, 개관검사 등이 있다. 탈기는 통조림 내부의 공기를 제거하여 품질 변화 방지, 부식 방지, 산화 방지, 미생물 억제 등의...2025.05.05
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