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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 요소2025.01.131. 문제인식 구매의사 결정과정의 첫 단계로, 현실 상태와 이상 상태 사이에 불일치가 있을 때, 특히 욕구가 느껴질 때 일어난다. 이 단계에서는 구매하고자 하는 상품이 꼭 필요한지, 필요하지 않아도 단순히 가지고 싶은 것인지를 살펴 '필요'와'욕구'를 구분하여야 한다. 문제인식을 유발하는 내적 요인에는 생리적 욕구의 발생 등이 있고, 외적 요인에는 광고나 판매원의 판촉활동 같은 마케팅 전략에 의한 영향 등이 있다. 2. 정보탐색 문제 확인 후 소비자는 문제를 해결하고자 제품에 관한 정보를 획득하고자 탐색을 시작하는데 이 모든 과정을...2025.01.13
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설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙과 사례2025.01.231. 희귀성 희귀성은 특정한 자원이나 기회가 제한되어 있을 때 그 가치를 높게 평가하는 심리적 경향을 의미한다. 쇼핑몰의 한정 세일 이벤트와 미디어의 한정판 상품 출시 등이 희귀성의 원칙을 활용한 사례이다. 2. 권위 권위는 전문가나 신뢰할 수 있는 인물의 말이나 행동이 큰 영향력을 발휘하는 현상을 의미한다. 건강 관련 제품 광고에서 의사나 전문가의 추천과 정부의 공식 발표가 권위의 원칙을 적용한 사례이다. 3. 호감 호감은 사람들이 호감 있는 사람이나 친근한 인물에 대해 더 큰 영향력을 가지게 되는 현상을 의미한다. 친구의 추천을...2025.01.23
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광고의 역기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오2025.05.131. 물질주의 조장 광고는 제품과 서비스의 가치를 부각시키고 소비를 유도하기 위해 다양한 방법을 사용한다. 그러나 이러한 노력은 종종 소비자들의 물질적 욕구를 강조하고 물질주의적인 태도를 조장할 수 있다. 광고는 제품과 서비스를 통해 더 나은 삶을 누릴 수 있다는 메시지를 전달하여 소비자들이 물질적 소유와 소비를 통해 행복과 만족을 느낄 수 있다고 믿게 만들 수 있다. 이는 소비자들의 소비욕구를 자극하고, 더 많은 제품을 구매하려는 욕구를 불러일으킬 수 있다. 따라서 물질주의 조장 역기능을 인식하고 대처하기 위해서는 광고의 메시지와...2025.05.13
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광고의 마케팅적 기능 요소 4가지를 최근 1년 안에 방영된2025.01.131. 신문 광고 신문은 시각적 정보를 주로 전달하는 만큼 광고의 인지적 기능을 주로 담당하여 왔다. 신문은 언론으로 정보전달을 수행하는 과정에서 직간접적으로 광고의 역할을 수행한다. 예를 들어 '매일경제'의 '엄빠 테니스 치고, 아들 만화책 보고…이게 한 곳에서 다 된다고?'라는 기사를 통해 각 쇼핑몰의 존재를 알리는 한편 여가 장소라는 이미지를 전달하고 있는 광고로 기능하고 있다. 2. TV 광고 TV는 시청각적 정보를 복합적으로 제공하는 매체이니만큼 마케팅적 특징 역시 복합적으로 나타난다. 동아제약의 색소침착치료제 멜라토닝크림 ...2025.01.13
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마케팅과 판매의 차이 및 고객가치와 고객만족의 중요성2025.01.041. 마케팅과 판매의 차이 마케팅과 판매는 유사한 개념으로 보이지만 실제로는 큰 차이가 있습니다. 판매는 판매자가 상품 판매를 촉진하기 위한 활동을 의미하지만, 마케팅은 수익을 창출하기 위해 고객을 대상으로 하는 일련의 통합적인 활동을 의미합니다. 즉, 마케팅의 개념이 판매보다 더 포괄적이고 광의적입니다. 2. 마케팅 측면에서 고객가치와 고객만족의 중요성 기업 입장에서 고객가치와 고객만족을 실현하는 것은 선택이 아닌 필수입니다. 고객만족은 지속적인 매출과 직결되며, 충성스러운 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객가치 실현을...2025.01.04
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광고의 소비자 영향 요인과 크리에이티브 기법, 카피라이팅 전략2025.01.251. 광고의 소비자 영향 요인 광고의 소비자들에게 영향을 미치는 요인 중 개인적 측면에는 인구통계학적 요인과 심리적 요인이 있다. 인구통계학적 요인은 나이, 성별, 가족관계, 교육 수준, 직업, 수입 등과 관련되며, 심리적 요인은 인식, 개인적 동기와 필요, 태도 등을 포함한다. 이러한 요인들은 소비자의 구매 행동에 영향을 미치므로 광고 전략 수립 시 고려되어야 한다. 2. 광고의 크리에이티브 기법 광고의 크리에이티브 측면에서 시각화 방법에는 상품을 주요 일러스트레이션으로 사용하기, 상품을 배경으로 사용하기, 사용 중인 상품을 보여...2025.01.25
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A+저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오2025.05.041. 저관여 상황 소비자가 특정 상품을 구매할 때 많은 시간과 노력을 쓰지 않거나 상품에 대한 큰 생각이 없어 구매 고려군에 속하지 않는 상황을 의미합니다. 이러한 저관여 상황에서 소비자 관여도를 높이는 것이 중요한 과제입니다. 2. 틈새시장 시장 세분화 과정을 통해 찾을 수 있는 새로운 시장 기회를 의미합니다. 기업이 의도적으로 만들어낼 수 있는 시장이자 소비자가 만들어내는 시장으로, 소비자의 예기치 못한 수요를 자극할 수 있는 전략입니다. 3. 광고 전략 광고를 통해 소비자에게 새로운 가치를 전달하거나 브랜드 이미지를 전달함으로...2025.05.04
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경제학개론: 사과 생산과 판매 전략2025.05.121. 수요와 공급의 원리 수요(Demand)는 소비자가 일정한 기간 동안 주어진 가격으로 구입할 수 있으면서 구입하고자 하는 상품의 총량이다. 수요량은 소비자가 일정기간동안 주어진 가격수준에서 구입하고자 하는 의도된 최대수량이다. 따라서 다른 조건은 불변이고, 가격만이 수요변화에 영향을 준다고 가정할 경우 수요곡선은 부의 상관관계를 보인다. 공급(Supply)는 생산자가 일정한 기간 동안에 주어진 가격을 상품을 생산하여 시장에 판매하고자 하는 상품의 총량으로, 다른 조건이 불변이고 가격만이 공급변화에 영향을 준다고 가정할 경우 공급...2025.05.12
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광고가 사회에 미치는 영향2025.01.141. 광고의 사회적 영향력 광고는 소비자에게 정보를 제공하여 현명한 구매 결정을 할 수 있도록 도움을 주지만, 때로는 허위·과장이나 기만 광고로 피해를 줄 수 있다. 따라서 광고에 대한 일정한 규제가 필요하며, 광고는 표현의 자유를 발현할 수 있는 방법으로 헌법적 보호를 받는다. 2. 광고의 문화적 영향 광고에는 광고 기획자의 의도된 전략뿐만 아니라 의도하지 않은 다양한 사회적, 문화적 가치관이 스며 있다. 광고를 통해 소비자는 제품 사용과 관련된 지식을 얻고 배우며, 새로운 기능이 부여된 제품은 소비자를 교육시키기도 한다. 3. ...2025.01.14
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놀이동산 매직 패스에 대한 논란2025.05.071. 매직 패스 논란 놀이동산 탑승 우선권으로 불리는 매직 패스가 차별이라는 논란이 일고 있다. 이에 대해 카이스트 정재승 교수는 매직 패스가 선착순 원칙을 깨뜨리지만, 다양한 소비자 니즈를 반영한 상품이라고 주장했다. 반면 비판론자들은 매직 패스가 공정하지 않다고 말한다. 마이클 샌델 교수는 매직 패스를 '새치기 권리'라고 비판했지만, 응급실 사례처럼 예외적인 경우도 있다. 매직 패스에 대한 사회적 논란은 가격 차이와 대우 차별에 대한 개인의 인식 차이에서 비롯된다. 2. 아이들의 인성 교육 매직 패스 논란과 관련하여 아이들의 인...2025.05.07
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