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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대한 조사2025.05.111. 제품수명주기 제품 수명 주기는 제품이 도입에서 쇠퇴하는 단계를 설명하는 모델입니다. 제품 수명주기는 크게 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 4가지의 단계를 거칩니다. 도입기는 제품이 시장에 선보이는 시기로 마케팅 비용이 많이 들어가는 단계입니다. 성장기는 제품의 판매량이 크게 증가하는 단계이며, 성숙기는 매출은 많지만 성장률이 정체되는 시기입니다. 쇠퇴기는 제품의 판매량이 크게 감소하는 시기입니다. 2. 서비스수명주기 서비스 수명주기도 제품 수명주기와 유사하게 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 단계를 거칩니다. 도입기는 새...2025.05.11
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비영리조직의 마케팅 전략 및 필요성2025.01.121. 비영리조직의 마케팅 비영리조직의 마케팅은 조직의 목적을 달성하기 위해 클라이언트 관리, 서비스 개발 및 전달, 비용, 홍보, 자금 확보 등에 있어 영리조직의 마케팅기법을 도입하여 다변화하는 사회적 환경에 부응하여 경쟁력을 확보하는 활동이다. 마케팅 믹스 4Ps인 상품, 가격, 유통, 촉진 전략을 통해 비영리조직의 마케팅을 실행할 수 있다. 2. 비영리조직 마케팅의 필요성 비영리조직의 마케팅이 필요한 이유는 책임성 측면, 대상자 관리 측면, 서비스 개발 측면, 재정 확보 측면에서 찾을 수 있다. 비영리조직은 정부 보조금이나 기부...2025.01.12
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광고의 목적에 따른 분류와 사례2025.01.151. 제품 광고 제품 광고는 광고의 대상이 제품이 주인공인 것이다. 주변에서 쉽게 볼 수 있는 가장 보편적인 광고방법이고, 자사의 생산품을 판매하기 위해 하는 기본적인 광고이다. 이 광고의 특징으로는 자사 제품에 대한 장점을 매우 강조하거나 다른 경쟁제품 대비 차별점 및 강점을 알려준다. 사례로는 배우 이영애가 광고했던 휴롬 녹즙기 광고이다. 2. 서비스 광고 서비스 광고는 광고의 대상이 서비스 관련 제품인 경우를 말한다. 서비스를 활용함으로써 얻을 수 있는 혜택 및 이익을 매우 강조하는 것이다. 사례로는 통신사 멤버쉽이다. 자기네...2025.01.15
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서비스의 차별적 특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)2025.01.051. 금융서비스의 무형성 신한은행의 금융서비스는 물리적인 실체가 없는 무형의 서비스로, 고객과 직원 간의 대화와 전산시스템을 통해 제공됩니다. 이를 극복하기 위해 '신이'와 '한이' 캐릭터를 활용하여 실체적 단서를 제공하고, 외부 기관의 인증을 통해 서비스 품질을 알리고 있습니다. 2. 금융서비스의 이질성 금융서비스는 직원의 숙련도, 고객의 특성 등 다양한 요소에 따라 서비스 품질이 달라질 수 있습니다. 이를 극복하기 위해 신한은행은 CS 매뉴얼 작성, 롤플레잉 교육, 전산시스템 관리, 고객 맞춤형 상품 제안 등의 노력을 하고 있습...2025.01.05
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광고선전비와 교육훈련비의 자산성 여부2025.01.111. 자산의 정의와 인식요건 자산은 과거사건의 결과로 현재 기업이 통제하고 있고 미래경제적효익이 기업에 유입될 것으로 기대되는 자원이다. 재무제표의 요소 중 하나인 '자산'은 자산의 정의를 충족하고, 미래경제적효익이 기업에 유입될 가능성이 높고, 해당항목의 원가 또는 가치를 신뢰성 있게 측정할 수 있어야 재무상태표상 자산으로 인식된다. 2. 광고선전비와 미래경제적효익 광고선전비는 미래 매출을 증가시키는 목적으로 측정 가능한 지출이지만, 경제적효익 창출여부는 확실하지 않기 때문에 비용처리한다. 반면 기업이 수익창출 목적으로 웹 사이트...2025.01.11
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(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을2025.01.241. 서비스 개념과 특징 서비스는 행위, 노력, 성과로 규정된다. 일상적으로 서비스라고 생각해 본다면 대부분 친절, 미소, 인사, 신속배달 등을 연상한다. 미국 마케팅학회는 서비스를 판매하는 목적으로 제공되거나 제품 판매와 연계해 제공하는 활동, 편익, 만족으로 정의하고 있다. 따라서 일반 제품과는 달리 활동, 편익, 만족 등과 일정한 형태를 가지고 있지 않기에 유형재에 대한 일반적 전략을 그대로 적용해서는 성과를 얻기 어려워진다. 2. 서비스 특성 서비스는 무형성, 생산과 소비의 동시성, 이질성, 소멸성 등의 특성을 가지고 있다....2025.01.24
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서비스의 특성(무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성)2025.01.131. 서비스의 무형성 서비스는 형태가 없는 무형적인 것이기 때문에 소비자들에게 실체적인 단서를 제공하는 것이 중요하다. 서비스 제공에 있어 유형적 대상이 사용되거나 수반되는 경우가 있지만 서비스 그 자체는 손에 잡을 수 없는 무형적인 것이다. 2. 서비스의 비분리성 서비스는 생산과 소비가 동시에 일어나며, 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용이 중요하다. 이로 인해 서비스 업체에서는 집중화된 대량 생산체제를 구축하기 어렵고 사전에 품질을 통제하기 곤란하다. 3. 서비스의 이질성 서비스는 표준화하기 어려워 품질이 고르지 못할 가능성이 ...2025.01.13
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광고선전비와 교육훈련비의 자산화 가능성2025.01.271. 자산의 정의 자산은 과거사건의 결과로 기업이 통제하는 현재의 경제적 자원이며, 이러한 경제적 자원은 경제적 효익을 창출할 잠재력을 지닌 권리이다. 자산은 손익계산에 대한 회계학적 개념으로 그 수익에 대한 것을 의미하며, 결국 자산은 비용으로써 소비되고 수익에 의해 회수된다. 2. 교육훈련비의 자산화 여부 교육훈련비는 일반적으로 비용으로 처리되지만, 일부 연구에 따르면 교육훈련비가 기업의 무형자산으로 인정되어 노동생산성 및 수익성 증대 등 기업가치 증가를 가져올 수 있다. 따라서 교육훈련비를 무조건적으로 비용화하지 않고 자산화할...2025.01.27
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글로벌 스타트업 교재 제5장부터 제7장 요약2025.01.241. 서비스 마케팅 서비스의 특성인 무형성, 비분리성, 이질성에 대해 설명하고, 이를 고려한 서비스 마케팅의 시사점을 제시하였다. 서비스 마케팅에서는 사람에 대한 이해와 소통이 중요하며, 인문학 공부가 도움이 된다고 언급하였다. 2. 스타트업 브랜딩 스타트업 브랜딩의 정의와 유형을 설명하였다. 고객중심전략, 고객가치전략, 가격전략, 소통전략 등 통합적인 관점에서 스타트업 브랜딩의 중요성을 강조하였다. 3. SNS 마케팅 SNS가 중요한 마케팅 수단이 되었음을 설명하고, SNS를 통한 정보 확인과 가짜 뉴스 구별의 필요성을 제시하였다...2025.01.24
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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오2025.05.081. 제품수명주기(PLC) 제품수명주기(PLC)는 제품이 시장에 출시되어 쇠퇴기까지 거치는 단계를 설명하는 개념입니다. 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기의 4단계로 구성되며, 각 단계별로 매출과 이익의 흐름이 다르게 나타납니다. 도입기에는 매출이 천천히 증가하지만 이익은 발생하지 않고, 성장기에는 매출과 이익이 급격히 증가합니다. 성숙기에는 매출 성장이 정체되고 이익이 감소하며, 쇠퇴기에는 매출과 이익이 모두 감소하게 됩니다. 2. 서비스수명주기 서비스 수명주기는 제품수명주기와 유사한 4단계(도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기)로 구...2025.05.08
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