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기업의 인력 선발 과정과 검증 방법2025.05.141. 고객관리 직무 필자가 졸업 후 근무하고 싶은 첫 번째 직무는 고객관리 직무이다. 특히 온라인 블로그 등을 이용해 다른 사람들과 소통하는 것에 관심이 있다. SK텔레콤에서는 'T전화 서비스 블로그 운영 및 고객지원' 인력을 뽑기 위해 다음과 같은 자격 기준을 제시하고 있다: (1) 초대졸 이상(전공 무관 / 어학능력 무관), (2) CS 업무 경험자 우대 (VOC 관리 경험, 고객지원 경험) / 인터넷 서비스 블로그 운영 경험자 우대(1년 이상), (3) 모바일 서비스에 대한 이해가 높은 자 / 모바일(앱/웹) 서비스 운영 경험...2025.05.14
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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오2025.01.191. 샵 마스터 직무 분석 샵 마스터란 패션 브랜드 매장에서 고객에게 다양한 상품 정보를 제공하고 패션에 대한 조언이나 코디네이터로서의 역할을 담당하는 판매원을 의미한다. 샵 마스터는 단순한 판매 역할을 넘어 서비스의 질을 통제하는 관계 매니저로서의 역할을 수행하며, 고객에게 패션 상품 정보를 제공하고 패션에 대한 어드바이저 또는 스타일리스트의 역할까지 담당하는 전문가이다. 따라서 샵 마스터는 패션 전문 교육을 받은 사람이어야 하며, 고객에게 패션 조언을 할 수 있는 코디 능력, 패션 바잉 능력, 매장 디스플레이 능력, 계수에 대한...2025.01.19
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기업 환경이 기업경영에 미치는 영향에 대하여 논하시오2025.05.031. 내적환경 기업 내부적인 요인으로 내부의 정책이나 시스템, 기업 내부 부문들의 역량 등이 포함된다. 맥도날드는 환경 변화에 맞서 내적환경을 변화시킴으로써 대응했다. 기술력과 마케팅 능력은 기업 경영에 많은 변화를 가져온다. 2. 과업환경 고객, 중간상, 촉진기관들이 경영에 많은 영향을 미칠 수 있는 환경 요인이다. 중국 정부의 억제 정책으로 인해 한국 기업들이 투자 손실을 경험한 사례가 있다. 3. 거시환경 정부, 사회문화적 환경, 경제, 인구, 생태, 기술변화 등 다양한 요인이 포함된다. 코로나19 팬데믹은 기업 경영에 큰 변...2025.05.03
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현대 조직에서는 '팀제'가 가장 일반적인 조직구성 형태이다. 이러한 '팀제'를 조직의 성과측면과 개인2025.05.021. 조직의 성과 측면의 팀제 국내 기업은 물론 정부 기관, 비영리 단체 등 어떤 조직에서도 이제 더는 '팀'은 낯선 용어가 아니다. 대부분 조직이 조직 내부에 특정 영역을 전담하는 팀을 구성하고 운용하고 있다. 하지만 한국 조직 문화에 팀이라는 제도가 도입된 것은 불과 30년 정도에 불과하다. 외환위기와 시장개방을 겪은 1990년대 이후 대부분 기업이 급변하는 외부환경에 대응하고 선진 기업 문화의 장점을 모방하여 경쟁력을 키운다는 취지로 우후죽순 팀제를 도입하였다. 하지만 실제 팀제의 본래 취지를 달성한 기업은 그리 많지 않다. ...2025.05.02
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당신은 이제 학업을 마치고, 실제 본인이 학습한 분야에 취업을 하고자 하는 상황입니다.2025.05.121. 이력서와 자기소개서 작성 이력서와 자기소개서는 취업에 있어서 반드시 넘어야 할 1차적 관문이지만, 많은 사람들이 충분한 실력을 가지고 있음에도 불구하고 자신의 경험과 이력을 인사담당자의 눈에 들게 작성하지 못하는 경우가 많다. 이번 과제에서는 취업하고자 하는 기업 또는 기관의 특성을 고려하여 자신의 경험과 역량을 충분히 나타낼 수 있도록 이력서와 자기소개서를 작성하고, 인사담당자의 입장에서 평가해보도록 한다. 2. 이력서 작성 이력서에는 기본정보, 학력, 자격증, 병역, 활동경험, 수상경험, 경력 등을 포함하여 작성하였다. 특...2025.05.12
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호텔조직, 항공사조직, 여행사경영조직2025.04.291. 호텔조직 호텔조직은 객실부문, 식음료부문, 오락?연회부문, 관리부문 등으로 크게 나눌 수 있으며, 적게는 현관부문, 객실관리부문, 식당부문, 오락 ? 연회부문, 주방부문, 회계부문, 기술부문, 관리부문 등으로 나눌 수 있다. 호텔조직운영의 핵심은 직무규정, 직무권한 할당, 조직구조, 작업흐름, 인간관계 등의 시스템적 과제와 전문화, 다양화, 통합성, 적응성 등의 과제를 해결하는 것이다. 2. 항공사조직 항공사조직은 권위주의적 ?독선적 형태의 중심화된 기업주의 조직에서 분권화가 요구되는 대형항공사의 분산형태 조직으로 변화하고 있...2025.04.29
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자신이 근무하고 싶은 조직과 담당하고 싶은 업무에 대해서 분석하시오2025.04.281. 오뚜기 회사 오뚜기는 1969년 설립되어진 종합식료품회사이다. 현재 계열사로는 오뚜기냉동식품, 오뚜기에스에프지주 등을 통해서 냉동식품 및 통조림 제품 사업을 진행하고 있다. 오뚜기 회사는 미래지향적이고 능력 위주의 회사이며, 직원들의 학력 및 출신지를 보지않고 오직 인재가 가진 능력만 보고 채용하는 곳이다. 오뚜기는 1971년 풍림상사를 시작으로 역사를 이어오고 있으며, 2015년 경부터 사회적으로 좋은 평판을 얻게 되었다. 오뚜기의 명예회장인 함태호 회장의 경영철학은 '모든 직무가 중요한 기업'이라는 것으로, 모든 직원을 정...2025.04.28
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경영학원론 요약정리2025.05.151. 기업경영의 이해 경영이란 사람, 자본, 정보 등을 조직의 목적을 이룰 수 있도록 효율적이면서 효과적으로 계획, 실행하고 이를 평가하는 것입니다. 경영의 구성요소는 경영 대상으로서의 조직, 경영 내용으로서의 전략·관리·운영, 경영 주체로서의 경영자입니다. 경영학은 이론성과 실천성을 동시에 추구하는 학문입니다. 2. 경영학의 발전과정 경영학은 테일러의 과학적 관리법, 인간관계론, 상황이론 등을 거치며 발전해왔습니다. 과학적 관리법은 숙련공의 기술을 해체하고 상인에게 모든 권리를 주었지만, 근로자의 기계화와 비인간화를 초래했습니다....2025.05.15
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산업심리학의 범위와 적용분야2025.05.031. 인사심리학 인사심리학 분야에서는 개인차를 고려하거나, 조직 구성원으로 새롭게 필요한 구성원, 조직 목표에 알맞은 조직원에 대한 직무 설계, 성과 보상을 위한 적정한 직무수행평가 등의 내용을 주요로 다룬다. 또한, 기업과 조직이 목표를 달성하는 데 있어 미래에 필요한 조직을 정의하고, 현재 조직 구성원들에게 필요한 교육 및 훈련을 정의한 다음, 이를 조직 구성원들에게 배포함으로써 역량 개발에 힘쓴다. 2. 조직심리학 조직 심리학 분야로 접근한 산업심리학 분야이다. 조직 내 구성원들이 직무를 잘 수행할 수 있도록 태도, 만족도, ...2025.05.03
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전기자동차, 휴대폰 등 제품의 효과적인 마케팅 믹스2025.01.041. 마케팅 믹스 마케팅 믹스는 기업이 의도하고 있는 표적 시장 내 소비자의 만족을 통한 이윤추구를 위해 사용되는 제품, 가격, 유통, 촉진 4가지 요소의 집합입니다. 이를 효과적으로 구성함으로써 소비자의 욕구를 충족시키고 기업의 목표를 달성할 수 있습니다. 2. 4P의 구성 마케팅 믹스의 4가지 요소인 제품(Product), 유통경로(Place), 판매촉진(Promotion), 가격(Price)에 대해 자세히 설명하고 있습니다. 각 요소가 어떤 역할을 하고 어떻게 활용되는지 잘 정리되어 있습니다. 3. 마케팅 믹스의 활용 스타벅스...2025.01.04
