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디지털마케팅 트렌드 전망조사2025.01.061. 컨시어지 마케팅 컨시어지 마케팅은 고객이 원하는 바를 마치 집사나 개인비서와 같이 챙겨주는 것을 의미합니다. 이는 정보가 과잉되는 환경에서 소비자들이 자신의 취향에 맞는 일이나 중요한 일에 집중하기 위해 일상적인 소비 등을 신뢰할 수 있는 사람에게 맡기고자 하는 수요를 반영한 것입니다. 컨시어지 마케팅의 사례로는 의료관광 컨시어지 서비스가 있으며, 디지털 플랫폼을 통한 다양한 맞춤 서비스도 발전하고 있습니다. 2. 호스피탈리티 산업의 컨시어지 마케팅 호스피탈리티 산업에서도 컨시어지 마케팅의 사례를 찾아볼 수 있습니다. 특급호텔...2025.01.06
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에어비앤비 SWOT 분석2025.01.141. 에어비앤비의 미션 성명서 분석 현재 에어비앤비의 미션 성명서는 '누구나 어디서나 소속감을 느낄 수 있는 세상을 만드는 것'이다. 이는 에어비앤비가 단순한 숙박 플랫폼을 넘어 여행자들이 현지 문화를 체험할 수 있는 플랫폼으로 발전했음을 보여준다. 에어비앤비는 이제 여행자들이 자신만의 개성 있는 여행을 설계할 수 있도록 돕는 역할을 하고 있다. 2. 마케팅 목표 2026년까지 밀레니얼 세대의 에어비앤비에 대한 이미지를 '이색적인 여행을 위한 특별한 플랫폼'으로 전환하고, 3년 내에 아시아 시장 비중을 20%로 확대하며, 5년 내에...2025.01.14
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여행을 위한 대만 회화_한국어, 영어, 중국어, 중국어 영어 발음2025.01.221. 공항 공항에서 필요한 기본적인 대화를 한국어, 영어, 중국어로 제공하고 있습니다. 공항 체크인, 짐 수속, 보안 검색, 탑승 등 여행객들이 자주 사용하는 문구들을 정리했습니다. 2. 호텔 호텔에서 필요한 다양한 요청사항들을 한국어, 영어, 중국어로 표현하고 있습니다. 체크인/아웃, 객실 관련 문의, 부대시설 이용 등 호텔 이용 시 유용한 대화를 제공합니다. 3. 레스토랑 레스토랑에서 사용할 수 있는 기본적인 대화를 한국어, 영어, 중국어로 정리했습니다. 메뉴 문의, 주문, 계산 등 식사 관련 상황에서 필요한 문구들을 소개하고 ...2025.01.22
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모바일과 여행 플랫폼 비즈니스의 진화2025.04.261. Travel Platform Business의 이해 플랫폼의 개념과 여행 플랫폼의 의미를 설명하고, 개별여행의 증가와 프로슈머의 등장으로 인해 여행 플랫폼 비즈니스가 발전하게 된 배경을 설명하고 있다. 2. Travel Platform Business의 사례 대표적인 여행 플랫폼 사례로 에어비앤비와 마이리얼트립을 소개하고, 이들 플랫폼이 기존 여행업과 차별화되는 특징을 설명하고 있다. 3. Travel Platform Business의 전망 여행 플랫폼 비즈니스가 여행업의 경계를 무너뜨리고, 전통 여행업체의 변화를 이끌어내며,...2025.04.26
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기술을 바탕으로 한 해외 서비스의 새로운 비즈니스 모델과 가치 창출2025.01.031. 에어비앤비 서비스 소개 에어비앤비는 2007년 미국 샌프란시스코에서 시작된 공유 숙박 서비스입니다. 호스트가 자신의 집을 게스트에게 빌려주고 소정의 요금을 받는 새로운 공유경제 모델을 만들어냈습니다. 게스트는 호텔보다 저렴한 가격에 현지인의 집에서 머물며 현지 문화를 체험할 수 있습니다. 2. 에어비앤비 창업 배경 및 역사 에어비앤비는 2007년 디자인 컨퍼런스 참석자들의 숙소 부족 문제를 해결하기 위해 시작되었습니다. 창업자들은 자신들의 집을 게스트에게 빌려주어 월세를 벌었고, 이를 계기로 에어비앤비를 창업하게 되었습니다. ...2025.01.03
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생활속의 경영과 회계 - ESG 경영과 기업의 사회적 책임2025.05.021. ESG 경영 ESG는 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 앞 글자를 따서 만든 용어로써 친환경 정책 및 그 경영과 사회적 기여를 통해 투명한 지배구조를 구축하여 그 기업에 대한 투자를 결정에 관련된 이해관계자들이 그 재무적 성과 이외의 비재무적 성과까지 그 고려 대상으로 측정하는 도구이다. 따라서, ESG경영은 기업의 매출 및 이윤성과만 추구하는 경영이 아닌 기업의 그 사회적 책임 및 지속가능한 경영 그리고 인권경영 등을 도모하는 경영이다. 2. 호텔 신라의 ESG 경영 호텔신라...2025.05.02
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신라호텔 경영전략과 SWOT 분석 및 호텔신라 향후전략 제안2025.01.281. 신라호텔 소개 신라호텔은 순수 국내 자본으로 설립되었으며, 한국을 대표하는 호텔 브랜드로 자리잡았습니다. 신라호텔은 고객에게 최상의 서비스를 제공하며, 글로벌 호텔 프랜차이즈로서 확고한 위치를 차지하고 있습니다. 2. 신라호텔의 경쟁자 분석 신라호텔의 주요 경쟁자로는 롯데호텔과 신세계조선호텔이 있습니다. 롯데호텔은 젊은 여성 고객층을 타깃으로 한 'L7' 브랜드를 런칭하였고, 신세계조선호텔은 'L'Escape'라는 새로운 독립 브랜드를 출시하여 차별화를 꾀하고 있습니다. 3. 신라호텔 SWOT 분석 신라호텔의 강점은 안정적인 ...2025.01.28
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호텔경영사례연구: The Luxury Collection2025.05.111. The Luxury Collection 호텔 소개 더 럭셔리 콜렉션은 SPG의 모기업인 ITT쉐라톤이 일부 럭셔리 프로퍼티를 별도로 분류하여 새로운 브랜드를 만들어내면서 시작되었다. 1992년 1월 13일 ITT 쉐라톤이 자사의 최고급 호텔 중에서 28곳의 호텔, 쉐라톤 타워 중에서 33곳을 ITT 쉐라톤 럭셔리 콜렉션으로 지정하면서 시작되었다. 현재 독립적인 브랜드가 된 미국 뉴욕의 세인트 레지스도 당시에는 럭셔리 콜렉션이었다. 이탈리아 호텔체인인 CIGA를 인수하면서 더 럭셔리 콜렉션에 더 많은 호텔이 참여하게 되었다. 더...2025.05.11
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해외 어트랙션 사례2025.01.291. 중국 충칭 래플스 시티 중국 충칭 래플스 시티는 높이 354m, 길이 300m의 초고층 건물로, 레스토랑, 바, 인피니티풀, 클럽하우스, 전망대, 산책로 등의 다양한 시설을 갖추고 있습니다. 건물 내에는 운동시설과 힐링시설이 구분되어 있으며, 운동시설에는 농구장, 피트니스, 클라이밍, 육상 트랙 등이 있고, 힐링시설에는 교육공간, 식당, 회의실, 수영장, 수중 치료 시설 등이 있습니다. 2. 중국 선전 Tencent 본사 중국 선전 Tencent 본사 건물에는 2개의 브릿지가 신설되었으며, 운동시설과 힐링시설이 구분되어 있습니...2025.01.29
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마케팅 외부환경분석과 내부환경분석2025.04.271. 마케팅 실패의 원인 마케팅 실패의 가장 큰 원인은 조사의 불충분성이다. 마케팅이 매출을 증가시키는 도구인데, 마케팅의 실패는 매출 증가의 실패로 귀결될 수 밖에 없다. 결론적으로 수많은 브랜드와 상품을 출시하기 전에 소비자가 무엇을 원하는지 모르고 한다는 것이다. 반대로 이야기하면 사전조사인 환경분석을 충분히 한다면 실패 가능성을 중이고 성공가능성을 높일 수 있다는 의미이다. 2. 내부환경분석 내부환경은 기업의 사업, 재무적 성과를 파악하여 제품, 서비스 및 고객에서 원인을 찾고 제품, 서비스 및 고객 만족의 기반이 되는 인프...2025.04.27
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