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마케팅 관련 특정지역의 영업 사원들에 대한 스토리2025.04.271. 실적이 나쁜 영업사원 해고 이유 실적이 저조한 영업사원 Walter Avery와 Sam Hammond의 사례를 통해 해고 대상이 될 수 있는 이유를 살펴보았다. Walter Avery는 새로운 아이디어 부족, 북부 지역 사업 성장 의지 부족 등의 문제가 있었고, Sam Hammond는 동기부여 부족, 담당 영역 이해 부족 등의 문제가 있었다. 또한 Foster와 Gibbons의 사례에서는 개인적인 문제나 비윤리적인 행동으로 인해 해고될 수 있음을 확인하였다. 2. 더 많은 영업사원 고용 필요성 현재 StepSmart의 영업 조...2025.04.27
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조작화의 개념과 과정, 신뢰도와 타당도의 개념 및 관계2025.04.301. 조작화의 개념 조작화란 경험적으로나 시각적으로 측정할 수 있는 개념의 구체적인 정의를 의미합니다. 연구 대상을 확정하는 '개념화' 과정을 거친 후, 추상적인 수준의 연구 문제를 더욱 구체화하는 프로세스가 조작 또는 조작 정의입니다. 이를 통해 개념을 상세하게 정의하고 경험과 가시성으로 측정할 수 있습니다. 2. 조작화의 과정 조작 프로세스는 개념화 프로세스의 연장선상에 있습니다. 조작화는 개념 구조를 측정 가능한 형식으로 변환하고 개념 구조를 지수나 설문지로 변환하는 과정을 말합니다. 예를 들어 '도주'라는 개념을 조작화하여 ...2025.04.30
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컴퓨터를 사용한 측정, 온도 변화 결과 보고서2025.05.161. 온도 측정 및 분석 실험 1에서 최종 온도까지의 37%에 도달하는 시간 τ는 3.5초이다. 최종 온도까지의 5%에 도달하는 시간은 6.7초로 1.91τ이다. 최종 온도까지의 1%에 도달하는 시간은 9.5초로 2.71τ이다. 도출한 결과가 3τ, 5τ에서 많이 떨어진 값이 나왔으므로 식 (3)의 근사는 만족스럽지 않다. 물과 대기의 온도를 측정할 때 어느 한 값에서 더 이상 값이 변화하지 않고 수렴하는 양상을 보이면 그것을 평형점에 도달했다고 한다. 따라서 물과 대기의 온도가 평형점에 도달하는 시간을 측정하여 서로 비교한다. 이...2025.05.16
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콜센터 직원 성과관리를 위한 전자모니터링 시스템 및 성과지표 분석2025.05.151. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템에 대한 직원 반응 전자모니터링 시스템의 방식에 따라 직원들의 반응이 엇갈릴 수 있다. 표준 KPI 설정에 의한 전자모니터링 시스템이라면 직원들은 고된 노동과 피로누적으로 업무성과에 차질을 미칠 것이다. 반면 각 KPI가 명확히 설명되고 정보가 간결하게 배포된다면 직원들이 이를 잘 흡수하고 행동에 옮길 가능성이 높아져 조직의 브랜드 이미지와 고객경험 개선에 도움이 될 것이다. 2. 콜센터 생산성 측정을 위한 다양한 성과지표 단순한 통화 숫자 외에도 비즈니스 동인, 인력관리, 품질보증, ...2025.05.15
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미래 10년 투자계획 및 글로벌자산배분전략2025.01.291. 자산배분 전략 본인의 자산배분 전략에서 자산군의 분류체계는 주식, 채권, 대체자산(부동산, 원자재) 등으로 구분하였고, 주식은 해외주식과 국내주식, 채권은 국내외 및 단기,중기,장기로 구분하였습니다. 벤치마크 지수로는 MSCI World, S&P500, MSCI EAFE, MSCI EM, FTSE China A50 등을 선정하였습니다. 2. 전략적 자산배분 전략적 자산배분은 주식 55%(선진국 25%, 신흥국 20%), 채권 30%(미국 중기채권 20%, 초단기채권 10%), 현금 15%로 구성하였습니다. 이는 과거 경험을 바...2025.01.29
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[A+] 인적자원관리 리포트 (인적자원계획 수요예측에 있어 계량적 방법에 관해)2025.01.221. 계량적 방법 계량적 방법은 과거의 데이터와 통계 기법을 사용하여 미래의 인적 자원 수요를 예측하는 방법이다. 추세분석, 명목집단기법, 델파이기법, 회귀기법 등이 대표적인 계량적 방법이다. 이러한 방법을 통해 기업은 객관적이고 체계적인 접근으로 인력 수요를 예측할 수 있다. 2. 추세분석 추세분석은 과거 데이터 패턴을 분석하여 미래 수요를 예측하는 방법이다. 이동평균법, 지수평활법, ARIMA 모델 등이 활용된다. 매출액, 수익, 생산량, 설비투자 등 인력 수요와 관련된 변수를 선정하여 추세를 분석한다. 3. 명목집단기법 명목집...2025.01.22
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길버트와 스펙트(테렐)의 사회복지정책 분석틀에서 산출분석의 내용에 대한 토론2025.05.101. 할당 할당이란 혜택의 대상을 선택하는 문제이다. 복지 정책에서 수혜자가 누가 될 것인지에 대한 논의가 필요하며, 수급 자격을 결정하는 기준으로는 결혼여부, 취업 여부, 거주지, 가족구성원의 수, 지능 지수, 건강, 연령, 교육 정도, 군 복무기간, 인종, 성별, 종교, 소득 등이 있다. 가장 중요한 개념은 보편주의와 선별주의로, 보편주의는 전 국민을 대상으로 하고 선별주의는 특정 집단만을 대상으로 한다. 2. 급여 급여의 종류는 현물 급여와 현금 급여로 구분된다. 현물 급여는 필요한 재화와 서비스를 직접 제공하고, 현금 급여는...2025.05.10
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계획지표에 대하여 설명하시오2025.04.251. 계획지표의 개념 계획목표를 구체적으로 세워야만 개발 혹은 지역계획 등이 제대로 행해질 수 있다. 계획의 기초적인 것은 지표개발이며, 지표는 통계학에서 예전부터 쓰여 왔지만 최근 삶의 질에 대한 관심이 높아지면서 다양한 지표가 등장하였다. 지표는 지수보다 더 넓게 쓰이는 경향이 있으며, 상황, 미시, 거시지표, 간접지표 등 다양한 형태로 나타난다. 2. 계획지표의 특성과 기능 계획지표의 주된 특성은 정부기관의 계획가나 정책결정권자의 결정 및 계획이 미래의 어떠한 시점에서 지표에 영향을 끼칠 수 있다는 점, 새로운 프로그램 혹은 ...2025.04.25
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경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.2025.01.231. 경영통제 개요 경영통제는 조직이 설정한 목표를 효과적으로 달성하기 위해 필수적인 기능 중 하나로, 현대 경영학에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 경영통제는 조직의 다양한 활동이 계획된 대로 진행되고 있는지 지속적으로 모니터링하며, 목표와 실제 수행 간의 차이가 발생할 경우 이를 수정하고 개선하는 과정을 포함한다. 이는 조직이 지속 가능한 성과를 유지하고, 예상치 못한 문제를 미리 파악해 이를 해결할 수 있는 능력을 제공한다. 2. 통계적 품질관리 (SOC) 통계적 품질관리는 품질을 관리하고 개선하기 위해 통계적 기법을 사...2025.01.23
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c언어로 쉽게 풀어쓴 자료구조 개정 3판 5장(큐) 연습문제 (해설 포함)2025.05.151. 큐 큐는 선입선출(First In First Out, FIFO) 구조입니다. 배열로 구현한 원형 큐에서는 포화 상태와 공백 상태를 구별하기 위해 배열의 인덱스 한 자리를 비우는 것이 중요합니다. 큐의 삽입은 후단(rear)에서, 삭제는 전단(front)에서 이루어집니다. 큐 구현 시 시간 복잡도는 O(1)입니다. 2. 스택을 이용한 큐 구현 스택은 후입선출(Last In First Out) 구조이지만, 스택 2개를 사용하면 큐의 선입선출(First In First Out) 성질을 만족할 수 있습니다. 하나의 스택(inStack...2025.05.15
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