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스포츠경영관리사 필기 정리2025.05.071. 스포츠산업 이해하기 스포츠산업은 유무형의 복합적 구조를 가지고 있으며, 공간과 입지를 중시하는 산업이자 시간소비형 산업, 오락중심형 산업, 감동과 건강을 지향하는 산업이다. SWOT 분석을 통해 강점, 약점, 기회, 위협 요인을 파악하고 전략을 수립할 수 있다. 스포츠용품 인증제도는 품질 향상, 기술 개발, 수출 증대 등의 기대효과가 있다. 스포츠 서비스는 무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성의 특성을 가진다. 2. 스포츠 수요와 공급 소비자의 구매행동은 저관여 상황에 따라 습관적 구매, 다양성 추구, 시험적 구매로 구분된다. ...2025.05.07
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직무분석과 직무설계, 직무평가에 대한 고찰2025.05.121. 직무분석 직무분석은 하나의 일을 작은 단위로 구분하여 각 단위별로 분류함으로써 해당 업무의 본질을 파악하는 체계적인 과정을 의미합니다. 직무분석은 조직관리에 있어 초기 모형인 테일러의 과학적 관리법 이후 시간과 동작연구를 기초로 직무의 세분화, 표준화, 평준화가 진행되며 일반화되기 시작했습니다. 직무분석은 조직에 대한 체계적 관리계획 수립, 인적자원 관리, 기타 관리적 기능을 위한 기초 정보를 얻기 위해 수행됩니다. 2. 직무설계 직무설계는 직무를 효율적으로 수행하고 직무 수행자의 만족도를 높이기 위해 직무의 내용, 수행 방법...2025.05.12
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아동복지론 ) 아동복지 관련 법률에서 정의하고 있는 용어와 연령구분이 실제적인 법 적용과정에서 문제를 일으킨 사례를 조사해 보고, 그 해결방안을 서술하시오.2025.01.201. 아동복지 관련 법률의 용어와 연령 구분 문제 아동복지 관련 법률에서 정의하고 있는 용어와 연령구분이 실제 법 적용 과정에서 다양한 문제를 일으키고 있다. 민법, 결혼중개업법, 입양특례법, 다문화가족지원법 등에서 아동과 청소년의 정의와 연령 기준이 일관성 없이 사용되고 있어, 실제 아동 보호와 지원 과정에서 혼란을 초래하고 있다. 이로 인해 아동의 권익이 침해될 수 있는 상황이 발생하고 있다. 2. 아동복지 관련 법률 및 지원 체계의 통합 필요성 아동과 청소년 복지 관련 법률 및 지원 체계를 통합하여 한 곳에서 모든 정보와 지원...2025.01.20
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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업 활용 사례2025.11.111. CRM(고객관계관리)의 정의 및 개념 CRM은 기업이 고객 데이터를 분석하여 고객이 원하는 것을 파악하고, 고객을 획득·유지하는 일련의 활동입니다. 마케팅, 판매, 서비스를 포함하며 전산시스템 변화가 아닌 경영전략, 조직프로세스, 고객접점의 채널 변화를 의미합니다. CRM은 시장 점유율보다 고객 점유율에 중점을 두고, 고객 획득보다 유지에 집중하여 고객관계 향상을 추구합니다. 데이터베이스 마케팅에서 진화한 요소를 기초로 등장했으며, 빅데이터 분석을 통해 고객 개인의 취향을 파악하는 것이 주된 방식입니다. 2. CRM과 빅데이터...2025.11.11
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기업 활용 관리 회계 시스템 (ERP, MES, POS 등)2025.05.061. ERP (전사적 자원 관리) ERP(enterprise Resource Planning)는 조달, 생산, 판매, 재고, 인사, 재무, 회계 등 가치 사슬 상에서 산출되는 데이터를 전사적 차원에서 일원적으로 관리할 수 있게 해줌으로써 경영자원을 계획적, 효율적으로 운영할 수 있도록 지원해 주는 통합정보시스템입니다. 당사에서는 SAP ERP를 적용하고 있으며, 여러 전산 정보 시스템을 하나로 통합하고 Global 공장 포함시스템을 표준화하는 작업을 약 5년전 시행하였습니다. 2. MES (제조실행시스템) 제조실행시스템(MES, M...2025.05.06
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사회복지정책 및 사회복지행정의 미래 전망(방향)2025.01.061. 정치적 환경여건 전망 21세기 한국사회의 정치는 정치발전의 성숙과 정치안정의 조화를 추구해야 한다. 이를 위해 평화적 정권교체, 정치참여 확대와 지방자치제 발전, 행정기능 재정립과 우수 공무원 확보, 법치주의 정착과 규범의식 제고가 필요할 것으로 전망된다. 또한 남북통일에 대한 열망과 가능성도 높아질 것으로 보이며, 새로운 혁신정당의 등장도 예상된다. 2. 경제적 환경여건 전망 21세기 한국 경제는 산업구조의 변화와 국민소득 증가가 예상되지만, 엔화 약세, 신흥국 경제 둔화, 부동산 거품, 성장 정체 등으로 인해 사회복지에 대...2025.01.06
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혁신의 원천과 혁신의 유형과 패턴의 이해2025.01.051. 소비자에 의한 혁신 오늘날 시장에서 제공되는 제품이나 서비스 등의 수준은 나날이 상향평준화되어가고 있으며, 혁신의 수명 역시 짧아지고 있다. 그러한 과정에서 소비자와 같은 개인들 역시 혁신의 주체로 떠오르고 있다. 디지털 기술의 발달로 크라우드소싱, 크라우드펀딩 플랫폼이 활성화되면서 개인이 자신의 아이템을 판매하는 경우도 있다. 소비자들은 혁신을 추구하기 위해서 다양한 플랫폼을 통해서 혁신적인 아이디어를 선제적으로 제공하기도 하며, 다른 사람들과 활발하게 정보를 공유하기도 한다. 2. 기업에 의한 연구개발에 따른 혁신 오늘날 ...2025.01.05
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점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해2025.01.101. 고객관계관리의 정의 고객관계관리는 고객들과의 관계를 관리하기 위한 것으로서, 기업의 영업이나 마케팅과 관련된 프로세스와 고객 데이터베이스를 체계화해서 시스템화한 것이다. 고객관계관리는 1970년대부터 기업 비즈니스 영역에 등장하였고 점차 그 중요성을 키워 나아가고 있다. 2. 고객관계관리 등장배경 고객관계관리는 오늘날 시장이 매우 빠른 속도로 변화하고 소비자들이 원하는 바 역시 지속적으로 상향평준화되고 있는 상황에 대응하기 위한 것이다. 과거에는 대량생산 방식을 기초로 신문이나 텔레비전 방송과 같은 매스미디어를 활용해서 불특정...2025.01.10
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감가상각의 의의와 각 감가상각방법들을 비교 설명하시오2025.01.171. 감가상각의 의의 감가상각은 고정자산의 취득가액에서 잔존가액을 차감한 금액을 자산의 내용연수에 걸쳐 합리적이고 체계적인 방법으로 비용으로 배분하는 과정을 말한다. 감가상각은 단순히 자산의 가치 감소를 기록하는 것이 아니라, 적절한 기간에 걸쳐 자산의 취득 비용을 배분함으로써 정확한 재무정보를 제공하는 데 목적이 있다. 이는 수익과 비용의 대응 원칙에 부합하며, 재무제표의 신뢰성을 높이는 데 기여한다. 2. 정액법 정액법은 가장 간단한 감가상각 방법으로, 자산의 감가상각대상금액을 내용연수 동안 일정한 금액으로 나누어 매년 감가상각...2025.01.17
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포터의 5-Forces 모델을 통한 국내 자동차산업 경쟁도 분석2025.11.121. 포터의 산업경쟁도 분석모델(5-Forces Model) 마이클 포터가 1979년 개발한 산업경쟁 분석모델로, 기존기업간의 경쟁, 고객의 교섭력, 공급자의 교섭력, 대체재의 위협, 잠재 경쟁자의 시장진입 위험 등 5가지 주요 경쟁요인을 통해 산업의 매력도와 경쟁 강도를 분석하는 프레임워크입니다. 기업이 속한 산업 환경의 외부요소를 체계적으로 분석하여 경영전략 수립에 활용됩니다. 2. 국내 자동차산업의 기존기업간 경쟁 국내 자동차산업에서 기존기업간의 경쟁은 가격 경쟁이 심하고, 외국 유수 기업 유입과 경기 침체로 고객이 가격에 민...2025.11.12
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