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[사회복지행정론] 인적자원관리 - 보상 및 승진체계2025.01.131. 보상(compensation) 보상(compensation)이란 피고용인이 고용적 관계로 인해 받게 되는 모든 형태의 재정적 보답과 서비스, 그리고 부가적 혜택 등을 말한다. 인적자원관리에 있어서 보상이 중요한 이유는 보상이 직원의 노력에 대한 대가를 지불하는 역할을 하고 이를 통해 업무에 대한 직원의 동기와 헌신을 고취시킬 수 있기 때문이다. 보상 체계에는 기본급, 수당, 인센티브, 부가급여 등이 포함된다. 2. 승진(promotion) 승진은 수직적 이동의 형태로서 하위의 직급 ? 직위계층에서 상위의 직급 ? 직위계층으로의...2025.01.13
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사무기기 판매회사의 인적자원 담당자의 성과 향상 과제2025.01.111. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터직원의 반응 콜센터직원들은 전자모니터링 시스템에 대해 부정적인 반응을 보일 것으로 예상됩니다. 이는 자신을 하나의 부품으로 보는 것 같은 기분이 들어 반발이 나타날 수 있으며, 빠른 상담 완료와 다음 대기자 응답 속도 등 단순한 양적 지표로 평가되는 것에 대해 불만이 있을 것으로 보입니다. 또한 이로 인해 상담원 간 분쟁이 발생할 수 있습니다. 2. 생산성 측정 요소 콜센터직원의 성과를 단순히 전화 상담 완료 속도나 시간, 건수 등의 양적 지표로만 평가하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 고객 ...2025.01.11
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.01.031. 인사고과의 정의 인사고과는 조직 내에서 직원의 성과와 업무 능력을 체계적이고 깊이 있게 평가하는 중요한 과정입니다. 이는 단순한 업무 결과를 넘어 직원의 태도, 협업 능력, 문제 해결 기술 및 리더십 등의 다양한 측면을 포괄적으로 고려합니다. 인사고과의 결과는 승진, 교육 및 보상과 같은 인사 관리 결정의 기초가 됩니다. 2. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 평가의 목적과 실제 결과가 일치하는지를 측정하는 것을 의미합니다. 타당성이 미흡한 인사고과는 올바르지 않은 결정을 가져올 수 있으며, 이는 조직의 효율성 저하와 직원...2025.01.03
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NCS 수리능력 교과목 평가계획서2025.05.071. 수리능력 수리능력 교과목의 평가계획서에 대한 내용입니다. 이 교과목은 직업기초능력 중 수리능력을 평가하기 위한 것으로, 기초연산능력, 기초통계능력, 도표분석능력, 도표작성능력 등의 하위영역을 포함하고 있습니다. 진단평가, 출석평가, 직업기초능력평가 1차와 2차 등 다양한 평가방법을 활용하여 학생들의 수리능력을 종합적으로 평가하고자 합니다. 2. 기초연산능력 직업인에게 필요한 기초연산능력을 평가하기 위해, 업무 상황에서 사칙연산과 계산방법을 이해하고 활용하는 능력을 평가합니다. 연산 수행 방법과 결과 확인 방법 등을 확인할 예정...2025.05.07
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기업체 인사담당자의 입장에서 우수 인재 탐색 및 선발 방안2025.05.081. 우수 인재 선발 기준 기업체마다 우수 인재에 대한 기준이 다를 수 있지만, 가장 중요한 것은 직무능력을 갖춘 인재를 선발하는 것이다. 이를 위해서는 먼저 회사가 필요로 하는 직무를 명확히 하고, 그에 적합한 인재를 선발해야 한다. 2. 직무능력 평가 직무능력이 검증된 후에는 성실성, 책임감 등의 행동능력과 돌발적인 상황에 대한 대처능력 등을 평가해야 한다. 이를 통해 다각적인 평가를 할 수 있다. 3. 관계중심적 평가 마지막으로 팀워크와 커뮤니케이션 능력을 평가하는 관계중심적 평가를 실시한다. 이는 직무능력과 행동능력을 바탕으...2025.05.08
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조직에서 요구하는 역량의 개념과 구성요소 및 특징을 제시하고, 효과적인 역량평가에 대하여 논의2025.01.241. 역량의 개념 역량은 개인이 특정 직무를 수행하는 데 필요한 기술, 지식, 태도, 성향 등을 포괄하는 개념이다. 역량의 구성 요소는 지식, 기술, 태도, 성향 등이며, 이들이 상호작용하여 개인의 업무 역량을 결정한다. 2. 조직에서 요구되는 역량의 특징 조직에서 요구되는 역량은 단순한 기술적 능력만을 의미하지 않으며, 의사소통 능력, 팀워크, 문제 해결 능력, 자기 주도성 등 다양한 측면에서 발휘될 수 있다. 이러한 역량은 시대와 기술의 발전에 따라 변화할 수 있다. 3. 효과적인 역량 평가의 필요성 효과적인 역량평가는 조직이 ...2025.01.24
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선발에서 가장 중요한 요소는 지적 능력2025.05.071. 선발의 여러 요소 선발에서 고려되는 여러 요소 중에는 지적능력, 성격, 신체능력, 경험, 학력 등이 있습니다. 그러나 이 중에서도 지적능력은 업무 수행 능력을 판가름하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 지적능력은 문제 해결 능력, 분석력, 창의력 등을 평가하여 업무 수행 능력을 판단하는 지표로 사용됩니다. 특히, 현대 사회에서는 빠르게 변화하는 환경에서 적응력을 가지고 새로운 문제를 해결할 수 있는 인재가 필요하기 때문에 지적능력이 매우 중요한 역할을 합니다. 2. 가장 중요한 요소 전/현직 또는 자신이 다니고 싶은 직무(직...2025.05.07
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한국어능력평가의 속도 평가와 역량 평가2025.01.041. 속도 평가와 역량 평가 속도 평가는 제한된 시간 내에 수험자가 얼마나 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있는지를 측정하는 평가입니다. 반면 역량 평가는 수험자에게 충분한 검사 시간을 부여하여 학습자가 가진 모든 능력을 발휘할 수 있도록 하고 이를 측정하여 학습자의 능력을 평가하는 시험입니다. 2. 대단위 시험에 적합한 평가 유형 대단위 시험에서는 역량 평가보다 속도 평가가 적합합니다. 속도 평가는 제한된 시간 내에 많은 수의 문항을 활용하여 상대적으로 수험자의 능력을 측정할 수 있기 때문입니다. 역량 평가의 경우 주관식 문항으...2025.01.04
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[인적자원관리 A+] 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.05.031. 인사고과의 타당성과 신뢰성 인사고과란 사내에서 정한 기준에 따라 조직 내 관리자가 각 종업원의 업무성과와 업무 수행 능력 및 근무 태도 등 업무에 관한 모든 분야를 종합적으로 판단하여 평가하는 제도를 말한다. 타당성은 직무성과와 얼마나 연관되어 있는지에 대한 것으로, 내부적으로 평가요소들이 어느정도의 상관관계를 가지고 있는지에 대한 개념이다. 신뢰성은 어떠한 측정을 반복해서 실시했을 때의 결과값이 일관성을 가지는 지에 관한 것을 말한다. 인사고과에서 타당성과 신뢰성이 결여된다면, 제대로된 인사고과가 이루어질 수 없다. 1. 인...2025.05.03
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인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대해서 설명하시오2025.01.191. 인사고과의 의의 인사고과는 조직 내에서 개인 및 팀의 업무 성과를 평가하고 측정하는 과정으로, 직원의 능력과 기여도를 정량적, 정성적으로 평가하여 피드백을 제공합니다. 이를 통해 보상 시스템, 승진 기준, 개발 계획을 결정하며, 전략적으로 조직의 목표를 달성하고 업무 효율성을 높이는 도구로 활용됩니다. 공정하고 투명한 절차를 통해 직원의 만족도를 높이고 조직 문화를 강화하는 역할을 합니다. 2. 인사고과 오류 인사고과에는 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 평가자 편향 오류, 중앙 경향 오류, 하위 평가자 효과, 평가 기간의 ...2025.01.19
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