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치약 구매의사결정과 승용차 구매의사결정의 차이2025.05.131. 관여도의 개념과 제품 특성에 따른 관여도 차이 관여도는 소비자의 구매 활동에 있어서 소비자가 가지는 관심, 중요성의 기준을 의미한다. 치약과 승용차를 비교했을 때, 치약은 저관여 제품, 승용차는 고관여 제품이라고 할 수 있다. 이는 가격, 사회적 중요성, 위험 가능성 등의 요인에 따라 달라진다. 2. 고관여 소비자와 저관여 소비자의 의사결정 유형 차이 고관여 소비자는 정보 탐색과 처리에 적극적이고 태도 변화가 어려운 반면, 저관여 소비자는 정보 탐색이 소극적이고 태도 변화가 쉽다. 또한 고관여 소비자는 특정 브랜드에 충성도가 ...2025.05.13
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2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 - 글로벌프랜차이즈창업 교재 8~11장 요약 및 의견2025.01.251. 화해 없는 싸움 프랜차이즈 사업에서 본부와 점주 간의 분쟁은 사업의 특성상 불가피하게 발생한다. 이는 본부가 가맹 시스템을 유지하고 관리하며 점주는 본부의 지원에 의존하는 상황에서 비대칭적인 계약관계를 가지기 때문이다. 이러한 관계에서 주로 발생하는 분쟁 유형은 허위 광고를 통한 점주 모집, 불공정한 거래조건 강요, 부당한 계약 해지 등이다. 이로 인해 많은 점주가 피해를 입고 전체 프랜차이즈 사업의 발전이 저해되는 결과를 초래한다. 이에 가맹사업법은 본부의 불공정한 행위를 규제하고 분쟁을 조정하기 위해 노력하고 있지만, 분쟁...2025.01.25
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브랜드 체계 완전정복2025.01.291. 브랜드의 기원 브랜드의 기원은 두 가지 설이 있다. 하나는 고대 유럽에서 가축의 소유주가 자기의 소를 타인의 소와 구별하기 위해 소의 몸에 찍은 낙인에서 유래되었다는 것이고, 다른 하나는 P&G 창시자 윌리엄 프록터와 제임스 갬블이 자사 상표인 아이보리 비누에 상표를 부착한 것을 브랜드의 기원으로 보는 견해이다. 그 외에도 BC 7C 그리스 상인이 거래할 항아리에 자신의 이름을 넣었다는 설과 영국의 위스키 제조업자가 오크 통에 인두로 불도장을 찍은 데서 유래했다는 설도 있다. 2. 상품명과 브랜드 브랜드란 어떤 상품이 다른 것...2025.01.29
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광고학- 일면적 광고 메시지와 이면적 광고 메시지의 설득 효과2025.01.071. 광고 메시지의 중요성 광고 메시지는 광고의 작용과 효과에 큰 영향을 미친다. 광고 제작자들의 목표는 흥미롭고 주의를 끄는 광고를 만들어 상표 선택에 영향을 미치고 상표에 대한 호감을 지속적으로 유발하는 것이다. 광고 메시지의 역할이 매우 크며, 창의적이고 흥미로운 메시지 전달이 중요하다. 2. 메시지의 측면성 메시지의 측면성은 광고에서 제품의 장점만 강조하는 '일면 메시지'와 장단점을 함께 언급하는 '이면적 메시지'로 구분된다. 일면 메시지는 제품을 긍정적으로 보이게 하지만 과장된 내용일 경우 부정적 반응을 유발할 수 있다. ...2025.01.07
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소비자의 구매 의사결정 과정에 대하여 기술하시오2025.01.211. 소비자의 구매의사결정모델 소비자의 구매의사결정 모델은 먼저 문제를 인식하는 단계에서부터 시작한다. 소비자는 이 단계에서 욕구를 인식하게 된다. 현재 상태와 이상적인 상태 사이의 차이가 크게 나타나는 경우 소비자들은 욕구를 가지게 된다. 욕구는 내부 자극이나 외부 자극에 의해서 발생이 되며 욕구가 충분한 수준으로 충족되지 않았을 때 긴장상태에 놓이게 된다. 긴장상태가발생하면 소비자는 이를 줄이고자 하는 추진력을 갖게 된다. 그 다음은 정보탐색 단계이다. 정보탐색 단계에서 소비자는 문제를 인식하게 되고 정보를 탐색하고자 한다. 이...2025.01.21
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소비자심리학_소비자의 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.2025.04.291. 소비자 의사결정 과정 소비자의 구매 의사 결정 과정에는 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가와 선택, 구매와 구매 후 행동의 4단계가 있다. 문제 인식 단계에서는 현재 상태와 이상적 상태의 차이를 인식하여 욕구가 발생한다. 정보 탐색 단계에서는 내적 탐색과 외적 탐색을 통해 상표 군을 구분한다. 대안 평가와 선택 단계에서는 제품의 속성을 평가하여 최종 선택한다. 구매와 구매 후 행동 단계에서는 사회적 영향과 상황의 영향을 받아 구매가 이루어지며, 구매 후 만족도에 따라 불평이나 재구매 등의 행동이 나타난다. 2. 소비자 정보 탐...2025.04.29
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명2025.05.021. 소비자의 구매의사 결정과정 소비자의 구매의사 결정과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 행동 총 5단계로 이루어져 있습니다. 각 단계에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다. 첫 번째, 문제인식 단계는 문제인식과 동기, 문제 인식계기로 구성되어 있습니다. 두 번째, 정보탐색 단계는 내적탐색, 외적탐색, 고려상표군이 핵심 요소입니다. 세 번째, 대안평가 단계는 소비자 정보처리 과정으로 이루어집니다. 네 번째, 구매 단계는 해당 대안을 구매하거나, 다른 대안을 대신 구매하거나, 구매 자체를 미루는 경우로 이루어집니다....2025.05.02
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소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명2025.01.141. 구매의사결정과정의 각 단계 구매의사결정과정의 5단계는 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 평가입니다. 각 단계에는 다음과 같은 요소들이 포함됩니다. 문제인식 단계에서는 현재 상태와 이상적인 상태의 불일치를 인식하고 구매의 필요성을 확인합니다. 정보탐색 단계에서는 내부 및 외부 정보를 수집하여 사실 여부를 확인합니다. 대안평가 단계에서는 상표, 디자인, 가격, 품질 등의 기준으로 대안을 평가하여 우선순위를 결정합니다. 구매 단계에서는 선택한 대안을 구매하며, 구매 후 평가 단계에서는 구매 결과를 평가하고 만족도를 확...2025.01.14
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이몽룡과 성춘향의 혼수품 구매의사결정과정 비교2025.01.241. 구매의사 결정과정 개념 및 특성 구매의사 결정과정은 소비자가 구매에 대해 문제를 인식하고, 그 문제를 해결하기 위한 과정을 통해서 최선의 결정을 내리는 것을 의미합니다. 이러한 구매의사 결정과정은 필요의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매, 구매 후 행동의 5단계로 이루어져 있습니다. 고관여 상품 구매 의사결정에서는 5단계가 모두 이루어지지만 저관여 상품 구매 의사결정에서는 대안의 평가 단계가 제외됩니다. 2. 혼수품으로 고가의 명품가구 고르기 혼수품으로 고가의 명품가구를 고르는 경우, 복잡한 의사결정에 영향을 받고 체계...2025.01.24
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각국의 문화 차이가 기업의 표준화 전략에 미치는 영향2025.04.281. 국가문화의 정의와 중요성 문화는 구분되는 여러 지적 분야들과 여러 사유 체계들 안에서 중요한 개념들로 사용되기에 정의하기 어려울 정도로 다양하다. 여러 학자들은 문화에 대해 다양한 의견을 제시했는데, 국가 문화는 구성원들이 일을 해결하는 방식, 관리자의 가치관과 태도, 신앙 차이 등에 영향을 미치며 지속적이고 강렬한 특성을 가진다. 국가 간 문화적 차이는 인성, 자연, 자연과 사람, 사람과 사회에 대한 태도 차이로 나타나며, 이는 국제 전략적 제휴의 문화와 생산에도 영향을 미친다. 2. 표준화 전략의 장단점 및 사례 표준화 전...2025.04.28
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