2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 - 글로벌프랜차이즈창업 교재 8~11장 요약 및 의견

문서 내 토픽

1. 화해 없는 싸움

프랜차이즈 사업에서 본부와 점주 간의 분쟁은 사업의 특성상 불가피하게 발생한다. 이는 본부가 가맹 시스템을 유지하고 관리하며 점주는 본부의 지원에 의존하는 상황에서 비대칭적인 계약관계를 가지기 때문이다. 이러한 관계에서 주로 발생하는 분쟁 유형은 허위 광고를 통한 점주 모집, 불공정한 거래조건 강요, 부당한 계약 해지 등이다. 이로 인해 많은 점주가 피해를 입고 전체 프랜차이즈 사업의 발전이 저해되는 결과를 초래한다. 이에 가맹사업법은 본부의 불공정한 행위를 규제하고 분쟁을 조정하기 위해 노력하고 있지만, 분쟁의 복잡성으로 인해 해결에 어려움이 있다.
2. 프랜차이즈 계약

프랜차이즈 계약은 프랜차이즈 본부와 점주 사업자 간의 법적 관계를 정의하는 계약으로, 점주는 본부의 상표, 인테리어, 상호, 간판 등을 사용하여 영업을 운영하며, 일정한 품질기준과 영업방식을 준수해야 한다. 공정거래위원회는 불공정거래를 방지하기 위해 표준계약서 사용을 권장하고 있으며, 특히 외식, 도소매, 교육서비스, 편의점 등의 업종에 대해 이를 적극적으로 권장한다. 「가맹사업법」에 따라 계약서에는 필수적으로 기재해야 할 사항들이 있으며, 이를 포함하지 않을 경우 본부는 공정위의 시정조치 또는 과징금 부과 대상이 된다.
3. CVS

편의점은 현대 사회에서 중요한 역할을 하고 있으며, 다양한 사회적 변화에 빠르게 대응하며 소비자들의 필수적인 일상 공간으로 자리 잡았다. 편의점은 주거지나 직장 근처에 위치하여 일년 내내 운영되며 다양한 상품과 서비스를 제공하는 소매점이다. 이들은 주로 프랜차이즈 형태로 운영되며, 상품 공급부터 영업 지원까지 본부의 지속적인 지원을 받는다. 편의점은 연중무휴 운영, 접근성의 용이성, 다양한 상품의 제공, 그리고 여러 생활 서비스의 제공이 특징이다.
4. FR 시스템

한국 프랜차이즈 산업은 1979년 롯데리아의 설립을 시작으로 급속도로 성장하여 2018년에는 프랜차이즈 브랜드 수가 6,000개를 넘어서며 세계 1위를 차지했다. 프랜차이즈 시스템은 저비용 창업을 가능하게 하고, 표준화된 제품과 서비스 제공을 통해 소비자 선택에 도움을 주어 사회적 후생을 증가시킨다. 프랜차이즈는 본부와 가맹점이 협력관계를 유지하면서도 각각 독립적인 영업을 할 수 있게 한다. 프랜차이즈 본부는 가맹점의 성공적인 운영을 위해 필수적인 시스템을 구축하고, 이를 규격화, 표준화, 전문화, 단순화, 체계화하여 지원, 관리, 감독한다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

1. 화해 없는 싸움

화해 없는 싸움은 개인 간, 집단 간 갈등이 지속되고 해결되지 않는 상황을 의미합니다. 이러한 상황에서는 상대방에 대한 이해와 배려가 부족하고, 서로의 입장을 이해하려 하지 않으며, 감정적인 대립이 지속되는 경우가 많습니다. 화해 없는 싸움은 사회적 갈등을 심화시키고, 개인과 집단 간의 관계를 악화시킬 수 있습니다. 이를 해결하기 위해서는 상대방의 입장을 이해하고 공감하는 자세가 필요하며, 서로의 차이를 인정하고 존중하는 태도가 중요합니다. 또한 대화와 타협을 통해 갈등을 해결하려는 노력이 필요할 것입니다.
2. 프랜차이즈 계약

프랜차이즈 계약은 프랜차이저와 프랜차이지 간의 계약으로, 프랜차이저가 자신의 상표, 노하우, 경영 시스템 등을 제공하고 프랜차이지는 이를 활용하여 사업을 운영하는 방식입니다. 이를 통해 프랜차이저는 사업 확장의 기회를 얻고, 프랜차이지는 기존 브랜드와 시스템을 활용하여 사업을 시작할 수 있습니다. 그러나 계약 내용에 따라 프랜차이지의 자율성이 제한될 수 있고, 수수료 등의 비용 부담이 발생할 수 있습니다. 따라서 프랜차이즈 계약 체결 시 계약 내용을 면밀히 검토하고, 상호 이해와 신뢰를 바탕으로 한 협력이 필요할 것입니다.
3. CVS

CVS는 미국의 대표적인 약국 체인 기업입니다. CVS는 단순한 약국 기능을 넘어 다양한 건강 관리 서비스와 편의점 기능을 제공하며, 고객 편의성과 접근성을 높이고 있습니다. 또한 CVS는 지속가능성과 사회적 책임을 중요하게 여기며, 환경 보호, 지역사회 지원, 직원 복지 등 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있습니다. 이를 통해 CVS는 단순한 약국 체인을 넘어 고객과 지역사회에 긍정적인 영향을 미치는 기업으로 자리매김하고 있습니다. 향후 CVS가 지속적으로 혁신과 사회적 가치 창출을 이어나갈 수 있을지 주목해볼 필요가 있습니다.
4. FR 시스템

FR 시스템은 자동차 안전 기술 중 하나로, 전방 충돌 위험을 감지하고 자동으로 제동을 걸어 사고를 예방하는 기능을 합니다. 이를 통해 운전자의 반응 시간을 단축하고 사고 위험을 낮출 수 있습니다. 최근 자율주행 기술의 발전과 더불어 FR 시스템의 중요성이 더욱 부각되고 있습니다. 특히 보행자 안전과 관련하여 FR 시스템은 큰 역할을 할 것으로 기대됩니다. 그러나 FR 시스템의 정확성과 신뢰성, 윤리적 이슈 등에 대한 논의도 지속되고 있습니다. 따라서 FR 시스템의 기술적 발전과 더불어 사회적 수용성 제고를 위한 노력이 필요할 것으로 보입니다.