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마케팅 개념의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오2025.01.281. 생산 지향적 개념 초기 시장에 대한 생산자는 자신과 이웃에 필요한 제품을 교환하였다. 교환이 어렵게 되면서 사회는 현지 유통업체들의 나머지 부분을 판매하는 단순한 판매시장 시대로 변화되기 시작하였다. 1850년대의 산업혁명에서부터 1930년대까지의 대부분의 기업들은 생산 지향적 개념을 채택하였다. 그들은 엔지니어링과 내부 효율성을 개선함으로써 생산원가를 낮추는 데에만 관심을 기울였다. 2. 판매 지향적 개념 1930년대의 대공황의 시작으로 생산업자들은 과다한 재고와 과잉 생산설비 증설, 새로운 경쟁자의 시장진입 그리고 수요 감...2025.01.28
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가계와 가계경제학 정리2025.01.161. 가계의 개념 가족, 가정, 가계는 인간관계를 규정하는 기본적인 사회 단위이다. 가계는 가족이라는 인간 주체와 그들이 생활하는 환경이 결합한 의미로, 구성원 간 복지 추구를 목적으로 자원을 공유하며 생활하는 경제생활 단위이다. 2. 가계의 목표 가계의 목표는 한정된 자원으로 구성원의 요구와 욕망을 최대로 충족시키는 선택 결정을 내리며, 궁극적으로 경제복지의 향상을 추구하는 것이다. 가계는 만족이 큰 활동에 자원을 더 많이 사용하여 구성원의 만족을 극대화하고자 한다. 3. 가계의 특성 가계는 구성원 간 복지 증진을 목적으로 자원을...2025.01.16
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사회복지조직의 마케팅 전략 - 마케팅 믹스2025.01.141. 사회복지조직의 마케팅 전략 사회복지조직의 마케팅 관리에서 가장 중요한 것은 사회복지조직과 후원자나 클라이언트와의 교환이 가능한 아이디어, 서비스 등을 개념화하는 것이다. 이렇게 개념화된 교환 대상물을 프로그램이나 서비스로 개발하고, 후원자와의 의사소통을 통해 교환을 용이하게 하는 활동이 필요하다. 이러한 마케팅 기획과정은 마케팅 믹스(marketing mix)라고 불리는 상품(product), 가격결정(Price), 홍보(Promotion), 장소(Place) 등 4P로 구성된다. 여기에 생산자(producer), 구매자(pu...2025.01.14
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복지국가의 필요성에 대하여2025.01.121. 사회복지서비스의 성격 사회복지정책에서 제공하는 사회복지 재화나 서비스는 공공재적인 성격을 많이 갖고 있기 때문에 시장에 맡기게 되면 사회복지 재화나 서비스는 사회구성원이 원하는 만큼 충분히 공급되지 않는다. 이는 개인이 비용을 지불하지 않고 혜택을 받으려는 '무임승차' 행위 때문이다. 따라서 국가가 개입하여 강제적으로 세금을 부과하여 공공재에 대한 사용을 지불하게 해야 한다. 2. 사회복지재화의 공공재적 성격 사회복지 재화나 서비스는 사회구성원 모두에게 혜택을 주고 있고, 사회구성원이 모두 그 재화나 서비스에 대한 수요(욕구)...2025.01.12
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사회복지기관 마케팅과 홍보2025.01.121. 마케팅의 의의 마케팅(Marketing)을 사회경제적 견지에서 정의하면 '사회적으로 생산된 상품이 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게 사회적으로 유통되어 가는 현상'이라고 할 수 있다. 또한 마케팅에 대하여 학계에서는 미국 마케팅학회정의위원회(The Committee on Definitions of the American Marketing Association)는 마케팅을 '생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 상품, 서비스가 흐르도록 관리하는 모든 기업 활동의 수행(the performance of the business a...2025.01.12
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1인가구 소비자의 소비특성 분석2025.01.271. 1인가구 소비 패턴 분석 1인가구의 소비 패턴은 기존 다인가구와 현저히 다르다. 1인가구는 개인의 필요와 취향에 맞춘 소비를 선호하며, 이는 소형 가전제품, 개인 위생용품, 편의식품 등의 소비 증가로 이어지고 있다. 또한 외식보다는 배달 음식을 선호하며, 취미와 여가 활동에 대한 소비도 활발하다. 이러한 변화는 시장 구조에 큰 영향을 미치고 있다. 2. 1인가구 소비 성향 분석 1인가구 소비자는 개인의 취향과 필요에 맞춘 맞춤형 소비를 선호한다. 이는 소형화된 제품, 개인화된 서비스, 편리성을 중시하는 소비 성향으로 나타난다....2025.01.27
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사회복지조직의 업무환경(과업환경)2025.01.141. 합법성과 정당성·권위의 제공자 사회복지조직이 합법적으로 정당하게 활동할 수 있도록 하는 기반을 제공해 줌으로써 업무수행에 직접 관계하고 영향을 미치는 환경조건이다. 사회복지사업법 등에 근거하여 특정의 사회복지기관의 설치를 허가하고, 재정을 지원하며 감독 ? 평가하는 중앙정부나 지방자치단체는 대표적인 합법성의 제공자이다. 2. 재정자원의 공급자 재정자원을 제공하는 자는 사회복지조직에 매우 큰 영향을 미치는 업무환경이다. 사회복지재원은 정부나 사회복지 관련 공공기관의 공공부문 재원과 민간부문 영역에서 조달되는 재원으로 이루어진다....2025.01.14
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사회복지 분야에서의 과학적 조사 활용과 한계2025.05.101. 사회복지조사 사회복지조사는 과학적 방법론을 활용하여 사회문제 해결을 위한 정보를 수집하고 정책결정 및 프로그램 개발에 활용되는 활동이다. 주로 양적 연구방법을 사용하지만 질적 접근법도 병행한다. 사회복지조사는 이론개발보다는 실제적인 목적 달성을 위해 시행되며 가치중립적이고 객관적인 성격을 지닌다. 2. 과학적 조사의 한계 과학적 조사는 명확한 인과관계에 기초하지만, 사회복지 분야에서는 그렇지 않은 주제가 더 많다. 과학적 연구가 이론 정립을 위한 것이라면, 사회복지에서는 소비자의 요구를 조사하고 정책과 서비스를 준비하는 과정에...2025.05.10
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마케팅원론_문제 소비자의 필요(need)와 욕구(want)의 차이점을 설명하라.2025.01.241. 필요(Need)의 정의와 특성 필요는 인간의 기본적인 생존과 복지에 필수적인 요소를 의미하며, 생리적, 안전, 사회적 욕구 등과 같은 인간의 기본적인 요구를 충족시키는 데 중점을 둔다. 필요는 객관적인 특성을 가지고 있으며, 인간이 이를 충족하지 못할 경우 생존 자체가 위협받게 된다. 2. 욕구(Want)의 정의와 특성 욕구는 필요와는 달리 구체적이고 개인적인 차원에서 나타난다. 욕구는 필요를 충족하기 위한 특정한 방법이나 수단을 의미하며, 이는 개인의 성향, 문화, 사회적 배경 등에 따라 달라진다. 욕구는 문화적 요소와 밀접...2025.01.24
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병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례2025.01.141. 고객만족의 정의 고객만족(Customer Satisfaction)은 소비자가 치른 대가에 대해 적절 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태이며, 제품 또는 서비스를 획득, 소비함으로써 욕구와 요구를 충족시키는 정도에 대한 소비자의 주관적인 평가라고 정의된다. 고객만족은 상품, 고객서비스, 이미지로 구성된다. 2. 고객만족의 중요성 고객만족은 고객의 고정화와 구전효과를 통해 신규고객 창출, 기업의 장기적인 재무 성과 향상에 긍정적인 영향을 미친다. 반면 고객만족이 이루어지지 않으면 기존 고객이 상실되고 잠재적인...2025.01.14
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